Center za pomoč – Osebni račun

Zakaj je plačilo, ki sem ga poslal/-a v čakanju ali neprevzeto? Ali ga lahko prekličem?

Če je plačilo, ki ste ga poslali, v teku ali neprevzeto, to pomeni, da prejemnik še ni prejel ali sprejel plačila.

Plačilo bi bilo v čakanju ali neprevzeto, če bi bilo poslano na e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ni registrirana na preverjenem PayPal računu. Preverite, ali ste poslali plačilo na pravilen e-poštni naslov ali telefonsko številko. Ali pa mora prejemnik nastaviti PayPal račun ali preveriti svoj račun za dokončanje plačila. Plačilo lahko prekličete.

Če želite preklicati neprevzeto plačilo na spletu:

  1. Pojdite v razdelek Dejavnost.
  2. Pod zadevnim plačilom kliknite Prekliči.
  3. Sledite korakom za preklic plačila.

Če želite preklicati neprevzeto plačilo na spletu:

  1. Tapnite slika Denarnico.
  2. Tapnite Dejavnost.
  3. Poiščite plačilo in tapnite, da se odpre.
  4. Tapnite Prekliči.

Plačilo bi bilo v teku ali neprevzeto, če bi se prejemnik odločil, da določenih plačil ne bo samodejno sprejel. To so lahko plačila, ki niso v želeni valuti, ali plačila kupcev z nepotrjenimi naslovi. Sami ne boste mogli preklicati plačila. Prejemnik mora sprejeti ali zavrniti plačilo v 30 dneh.

Po 30 dneh samodejno prekličemo plačila v teku ali neprevzeta plačila in denar pošljemo nazaj prvotnemu načinu plačila. Povračilo na bančni račun lahko traja do 5 delovnih dni, vračilo na kreditno ali debetno kartico pa lahko traja do 30 dni.

Ali lahko arhiviram, izbrišem ali prekličem račun?

Več načinov, kako lahko pomagamo

Če sprejmete piškotke, jih bomo uporabili za izboljšanje in prilagajanje vaše izkušnje ter omogočili našim partnerjem, da vam prikažejo prilagojene PayPal oglase, ko obiščete druga spletna mesta. Upravljajte s piškotki in izvedite več