Če smo omejili vaš račun, vas lahko prosimo za dokumentacijo, ki nam pomaga potrditi vas ali vaše podjetje. Zahtevamo lahko dokumentacijo, povezano z vašo identiteto, naslovom, nedavno spremembo imena ali podjetjem.

Seznam zahtevanih dokumentov najdete v središču za reševanje.

Preden nam kaj pošljete, se prepričajte, da vaš dokument:

• Je čitljivo.
• Prikaže vse 4 vogale strani.
• Nima blokiranih ali zamujenih informacij.
• Ujema se z informacijami v PayPal računu.

Kot dokaz identitete sprejemamo kopije naslednjih dokumentov:

• Vaša ID kartica
• Vozniško dovoljenje (plastična kartica, ne uradno pismo)
• Vaš potni list
• Drugi ID fotografije, ki ga izda vladni organ

Ko pošljete dokumente, se prepričajte, da so vidni naslednji podatki:

• Ime in priimek
• Datum rojstva
• Datumi izdaje in poteka
• Številka ID-ja dokumenta
• Spredaj in nazaj 

Ne sprejemamo naslednjih dokumentov:

• Državne zdravstvene izkaznice, študentske kartice
• Dokumenti, ki so potekli, delni ali zakriti

Opomba: Če ste pred kratkim spremenili ime in se dokument ne ujema z PayPal, lahko zahtevamo več dokumentacije, ki prikazuje spremembo imena.

Obstajajo različni dokumenti, ki lahko služijo kot dokazilo o naslovu, vključno z ne omejeno na:

• Vlada izdala dokumente in pisma
• Računovodski izkazi (od licenčnih institucij/bank)
• Računi za pripomočke
  
• Zavarovalna pisma/izpisi in plačilni zdrsi

Ko so zahtevani koraki zaključeni, pregled računa običajno traja 3 delovne dni. Ko bo pregled končan, bomo stopili v stik z vami po e-pošti.