Center za pomoč – Osebni račun

Kaj sta direktivi o plačilnih storitvah, močna avtentikacija strank in zapomnjena naprava?

Druga direktiva o plačilnih storitvah (PSD2)

To je nova direktiva EU, ki ureja plačilne storitve v Evropskem gospodarskem prostoru. Direktiva zahteva nove ukrepe, ki vplivajo na to, kako dostopate do svojega računa in plačate z PayPal.

Močno preverjanje pristnosti strank

Uvaja dvo faktorska preverjanja pristnosti za spletne transakcije, znane kot "Močno preverjanje pristnosti strank" (SCA). Za spletne transakcije v Evropi in Združenem kraljestvu prihaja ta dodatna varnost, ki bo pomagala ohraniti nakupe spletnih kartic varnejšim in preprečiti goljufije.

Katere spremembe bom videl pri uporabi PayPal?

Večino časa se prijavite ali plačate z PayPal tako, da vnesete e-poštni naslov in geslo PayPal kot običajno. Včasih vas lahko prosimo, da potrdite svojo identiteto. Najlažji način je preko PayPal App. Prepričajte se, da dovolite push obvestila iz PayPal app. Kliknite tukaj , če želite prenesti PayPal aplikacijo. Imeli boste tudi možnost, da vnesete enkratno kodo, ki jo bomo poslali s SMS-om na telefonsko številko, ki ste jo registrirali pri nas; ali prek telefonnega klica, če imate stamni telefon.

Kaj moram narediti?

Preverite, ali je vaša trenutna telefonska (mobilna in/ali stanovodska) številka pravilna v profilu PayPal računa. Če vas moramo zaprositi za enkratno kodo, jo lahko pošljemo s SMS-om na vašo mobilno telefonsko številko ali preko telefonnega klica na vaš stanovodski telefon, zato vaše plačilo ali prijava ne bo zakasnitev.

Za enostavno preverjanje pristnosti lahko prenesete tudi PayPal aplikacijo. Če moramo potrditi vašo identiteto, lahko odprete PayPal aplikacijo, da zagotovite potrditev.

Kdaj bom moral vnesti to kodo? Ali moram to storiti vsakič, ko se prijavim ali plačam?

Večinokrat bomo lahko preverili vašo identiteto z PayPal geslom, ki ste ga vtipkali, in napravo, ki jo uporabljate (če gre za eno od običajnih naprav). Torej, lahko še naprej prijavo na svoj PayPal račun ali plačati z PayPal kot običajno, z uporabo e-poštnega naslova in PayPal geslo.

Kje lahko dobim to dodatno kodo? Ali ni isto kot moje PayPal geslo?

Ne, enkratna koda ni enaka vašemu PayPal geslo. Enkratno kodo vam bomo poslali s SMS-om, telefonskim klicem ali določenimi zunanjimi aplikacijami vsakič, ko bomo potrebovali močnejše preverjanje vaše identitete. Pomembno je, da podatke o telefonu posodajujete v profilu PayPal računu, da se prepričate, da to lahko deluje.

Kaj je "Potrditev uporabe PayPal aplikacije"?

Ko se odločite za »Potrditev uporabe PayPal aplikacijo«, bomo v vašem mobilnem telefonu poslali push obvestilo, ki se običajno uporablja za dostop do PayPal. Če obvestilo ni prikazano samo po sebi, odprite aplikacijo PayPal telefonu in v mobilni aplikaciji se bo pojavil poziv za preverjanje, da dokončate postopek.

Če to ne deluje, kliknite Poskusite na drug način na spletnem zaslonu in poskusite znova ali izberite drug izziv za dokončanje postopka preverjanja pristnosti.

V računu sem že omogočil preverjanje v dveh korakih, ali PayPal spremembe?

Preverjanje v dveh korakih je preverjanje pristnosti, ki je v skladu s SCA. Zato pri prijavi v račun ne boste videli nobenih sprememb. Če pa se odločite onemogočiti preverjanje v dveh korakih, se prepričajte, da imate pred tem v profilu posodobljene telefonske številke.

Nimam mobilne ali neposredne številke stajne telefonije, ki bi se povezala z PayPal računom. Ali obstaja drug način za preverjanje moje identitete pri prijavi?

Če želite še naprej dostopati do PayPal računa v skladu s predpisi PSD2, boste morali omogočiti nastavitev preverjanja v dveh korakih s strani profila nastavitev . Ta nastavitev omogoča več možnosti preverjanja, skladnih s SCA. Trenutno preverjanje v dveh korakih ponuja aplikacijo Mobile in Authenticator.

Kaj so aplikacije za preverjanje pristnosti in varnostni ključi?

Program za preverjanje pristnosti ustvari enkratno kodo, ki jo lahko uporabite za vpis skupaj z geslom, ko se prijavite. Ko prenesete aplikacijo za preverjanje pristnosti v telefon ali namizje, skenirajte prikazano QR kodo ali vnesite enolični serijski ključ na paypal.com, da jih povežete z vašim PayPal računom. Ko je program za preverjanje pristnosti nastavljen, bo zagotovil enkratno kodo, ki se občasno spreminja.

Kako upravljam svoje naprave?

Svoje naprave lahko pregledate ali odstranite vse, ki jih ne želite, da si zapomnimo v vašem PayPal računu.

Kaj je zapomnjena naprava? 

Zapomnjena naprava je osebni splet, mobilni brskalnik ali mobilna naprava, s katero vstopimo v vaš PayPal račun, ki si ga zapomnimo, ko uspešno potrdimo vašo identiteto. To olajša prijavo, plačevanje in druga dejanja z vašim računom PayPal, saj naprava deluje kot eden od dveh dejavnikov, potrebnih za SCA. V nekaterih primerih vas bomo morda še vedno prosili za novo preverjanje, da zagotovimo, da je vaš račun varen.  

Kako lahko odstranim zapomnjene naprave? 

Zapomnjene naprave lahko odstranite v nastavitvah PayPal računa: 

  1. Pojdite na stran z nastavitvami . 
  2. Izberite zavihek Varnost in izberite "Upravljanje prijav". 
  3. Odstranite napravo . 

Kaj pa, če se moja naprava znova prikaže, ko jo odstranim? 

Brez skrbi. Če ste napravo odstranili s seznama zapomnjenih naprav, se ne bo več uporabljala za SCA. Morda bo ostal na seznamu, če ste svoj PayPal račun uporabili s to napravo, vendar naprave ne bomo uporabljali za SCA in bomo uporabili druge dejavnike preverjanja pristnosti.

Kako se prijavim, PayPal s ključem?

Več načinov, kako lahko pomagamo

Če sprejmete piškotke, jih bomo uporabili za izboljšanje in prilagajanje vaše izkušnje ter omogočili našim partnerjem, da vam prikažejo prilagojene PayPal oglase, ko obiščete druga spletna mesta. Upravljajte s piškotki in izvedite več