PayPal är ett kontobaserat system som gör det möjligt för användare att skicka betalningar på nätet till alla som har en e-postadress eller ett mobilnummer. När en e-postadress är kopplad till ett PayPal-konto gäller den för det specifika kontot och kan då inte samtidigt vara kopplad till ett annat PayPal-konto.

Om du vill använda en e-postadress som redan är kopplad till ett annat konto måste du först ta bort den från det kontot.

Så här kan du ta bort e-postadressen från webbläsaren:

1. Gå till dina Inställningar.
2. Klicka på Ta bort i avsnittet "E-post" för att ta bort e-postadressen.

Så här gör du för att ta bort en e-postadress i PayPal-appen:

1. Tryck på din profilikon.
2. Tryck på Kontoinformation.
3. Tryck på E-post.
4. Tryck på e-postadressen och sedan på Ta bort.

Om du har problem med att logga in på kontot kan du behöva återställa åtkomsten till ditt PayPal-konto.

Om du inte kan minnas att du har använt e-postadressen hos PayPal tidigare kan någon ha använt din e-postadress för att registrera ett PayPal-konto. De kan av misstag ha angett din e-postadress när de skapade ett konto eller avsiktligt använt en e-postadress som inte var deras.

En domänleverantör som Gmail eller Hotmail kan också ha återanvänt din e-postadress. Om du har ett e-postkonto och inte använder det på ett tag kan domänleverantören återanvända det genom att släppa det till allmänheten så att det kan användas av någon annan.