Om en transaktion från PayPal visas på ditt kontoutdrag trots att du inte har något PayPal-konto eller om du inte hittar transaktionen på ditt PayPal-konto är det troligen så att betalningen genomfördes via vår gästbetalning.

En gästbetalning sker när PayPal används som betalningshanterare utan att du är inloggad på ditt PayPal-konto vid tiden för inköpstillfället.

Du kan skapa ett PayPal-konto genom att klicka på Aktivera PayPal nu i e-postmeddelandet som du fick vid köpet. När kontot har skapats kan du inleda en tvist.

Om du har problem med en gästtransaktion och vill inleda en tvist ska du gå till ditt Problemhanteringscenter och klicka på Rapportera ett problem. (Problemhanteringscenter är endast tillgängligt i en webbläsare, inte i PayPal-appen.)