آخر تحديث في 29 يونيو، 2017
آخر تحديث في 29 يونيو، 2017
حماية PayPal للبائع متاحة لكلٍ من:
مستلمو المدفوعات الذين لديهم حسابات PayPal مسجلة في إسرائيل الذين يحصلون على مدفوعات عبر PayPal من مشترين يجرون مشتريات مستوفية الشروط.
إذا كنت تبيع أو تسوّق لمشترين في دول أخرى، فيجب عليك قراءة سياسات حماية PayPal للمشتري في الدول التي يوجد بها المشترون الذين تستهدفهم (تتاح سياسات حماية PayPal للمشتري ذات الصلة هنا) حيث ستسري هذه السياسات عليك بصفتك متلقي المدفوعات أو البائع.
لا تنطبق حماية PayPal للبائع على الدعاوى و/ أو طلبات استرداد المدفوعات و/ أو إلغاء المدفوعات بسبب أن المشتريات تختلف اختلافاً ملحوظاً عن الوصف ولا تُطبق كذلك على السلع التي تسلمها للمشتري شخصياً أو يذهب المشتري لاستلامها شخصياً.
ما مدى الحماية التي تقدمها حماية PayPal للبائع في إسرائيل؟
إذا كنت المتلقي المستحق لدفعة أجراها مشترٍ ما، فقد يعوضك PayPal بالمبلغ موضوع الدعاوى أو طلبات استرداد أو إلغاء المدفوعات التي تم تحريرها ضدك استناداً إلى الأسباب التالية:
بشرط أن يتلقى PayPal منك إثباتاً بأن السلعة تم شحنها أو تسليمها وفق المتطلبات التالية.
سيدفع لك PayPal المبلغ الكامل للمدفوعات المستوفية الشروط موضوع الدعوى أو طلب استرداد المدفوعات أو إلغاء المدفوعات، وسيتنازل عن رسوم استرداد المدفوعات، إن وُجدت.
ماذا يحدث عندما يتقدم المشتري بدعوى أو طلب استرداد مدفوعات أو إلغاء مدفوعات؟
سيفرض PayPal احتجازاً مؤقتاً على المبالغ الموجودة في حسابك لتغطية المبلغ الكامل للدعوى أو طلب استرداد المدفوعات أو إلغاء المدفوعات.
إذا لم تغطِّ حماية PayPal للبائع المدفوعات، فسيقوم PayPal بإخراج المبالغ من حسابك وإعادة المدفوعات إلى المشتري. وبالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن سداد رسوم استرداد المدفوعات إلى PayPal، إن وجدت.
ما متطلبات الأهلية للتمتع بحماية PayPal للبائع في إسرائيل؟
ما متطلبات الشحن للبائعين في إسرائيل؟
نوع الشحن | الحماية ضد المدفوعات غير المفوّض بها | الحماية ضد السلع غير المستلمة |
محلي/ دولي | بالنسبة للسلع غير الملموسة أو الخدمات: مستند التسليم بالنسبة لجميع المعاملات الأخرى: مستند الشحن | مستند التسليم |
إذا كانت المدفوعات مقابل سلع مطلوبة مقدماً أو سلع معدَّة حسب الطلب، فيجب شحن الطلب خلال الإطار الزمني المحدد في سياسة الشحن أو بحسب ما قد يحدده الموقع الإلكتروني للتاجر. لجميع خدمات الشحن المحلي (والشحن الدولي) الأخرى، يشترط PayPal تقديم مستند التسليم، مهما كانت قيمة الطلب.
ما هو "مستند الشحن" بالنسبة للبائعين في إسرائيل؟
"مستند الشحن" هو عبارة عن وثيقة مادية أو إلكترونية صادرة من شركة الشحن تتضمن جميع ما يلي:
ما هو "مستند التسليم" بالنسبة للبائعين في إسرائيل؟
يعني "مستند التسليم" (للسلع الملموسة) الوثائق الإلكترونية الصادرة من شركة بريدية تتضمن (أو حيث تضمن الشركة البريدية الحصول على) جميع ما يلي:
"مستند التسليم" (للسلع غير الملموسة أو الخدمات) هو دليل مقنع (وفق ما يحدده PayPal) يدل على الوفاء بطلب الشراء، ويشمل ذلك جميع ما يلي:
ما هي أمثلة السلع/ المعاملات/ الحالات غير المستوفية لشروط حماية البائع بالنسبة للبائعين في تركيا وإسرائيل؟
تعليق الأهلية لحماية PayPal للبائع
قد نعلّق أهليتك لحماية PayPal للبائع في حالة كان لدينا اعتقاداً قوياً بوجود درجة مخاطرة عالية مقترنة بحسابك. عند تقييمنا للمخاطر، سنضع في الاعتبار ما يلي:
قد نعلّق أهليتك لحماية PayPal للبائع إذا كانت متصلة أو مقترنة بحساب آخر تم تعليقه.
وسنرفع التعليق عندما لا يعود لدينا اعتقاداً منطقياً بوجود درجة مخاطرة عالية مقترنة بحسابك.
إذا كان لدينا اعتقاداً منطقياً أن المخاطرة مازالت قائمة، يجوز لنا مطالبتك، وفق تقديرنا المطلق، باتخاذ إجراءات معينة من أجل رفع تعليق أهليتك لحماية PayPal للبائع. وعليك اتباع التعليمات التي يطلبها PayPal على نحو معقول خلال الإطار الزمني المحدد.
وسنخطرك برسالة إلكترونية في حالة تعليق أهليتك لحماية PayPal للبائع أو رفع تعليقها.