Este posibil să primești e-mailuri de la noi deoarece cineva a înregistrat un cont PayPal cu e-mailul tău. Este posibil ca acesta să fi tastat din greșeală adresa de e-mail în timpul înscrierii sau să fi utilizat intenționat o adresă de e-mail care nu este a sa.

Este posibil ca un furnizor de domeniu precum Gmail sau Hotmail să fi reciclat și adresa de e-mail. Dacă ai un cont de e-mail și nu îl utilizezi timp de ceva timp, furnizorul de domeniu îl poate reemite publicului pentru a fi utilizat de altcineva.

Dacă primești un mesaj și nu ești sigur că este într-adevăr de la PayPal, nu uita să verifici dacă există steagurile roșii afișate în acest videoclip.

Dacă nu ai un cont PayPal, dar primești PayPal e-mailuri, ne poți trimite un e-mail la UnsolicitedEmail@paypal.com.

Va trebui:

• Trimite-ne un e-mail folosind adresa de e-mail pe care o primești PayPal prin e-mailuri
• Include un extras care confirmă că nu ai un cont PayPal și ar dori ca e-mailul tău să fie eliminat din sistemul PayPal

Nu putem răspunde la întrebări sau întrebări generale folosind adresa UnsolicitedEmail@paypal.com .

Dacă nu ai un cont PayPal, dar primești un SMS care sugerează că ai încercat să te conectezi, poți ignora aceste mesaje. Cel mai probabil sunt încercări de phishing trimise la numere de telefon aleatorii.

Dacă ai un cont PayPal și primești aceste mesaje despre încercările de conectare,  uneori nu încerci să te conectezi, acest lucru sugerează că cineva are parola ta.

Când ai configurată autentificarea cu doi factori în contul tău și se încearcă orice conectare, îți vom trimite un SMS pentru a confirma că tu ești conectat. SMS-ul va proveni de la unul dintre numerele noastre, de exemplu, 729725 sau 72975.

Această etapă de autentificare cu doi factori trebuie finalizată înainte de accesarea contului. Deci, dacă primești acest SMS când nu încerci să te conectezi, îți recomandăm să te conectezi la contul PayPal și să-ți schimbi parola imediat.