Dacă soldul contului tău este negativ, verifică-ți Activitatea recentă pentru a afla motivul.

Soldul PayPal poate fi negativ, deoarece:

• Ai încercat să plătești folosind contul bancar, dar banca ta a întâmpinat probleme tehnice sau nu au fost suficienți bani pentru a acoperi plata.
• Un cumpărător a deschis o dispută, dar soldul nu a fost suficient pentru a acoperi suma.
• A fost emisă o rambursare în numele tău pentru a acoperi reclamația unui cumpărător.
• O plată care nu era eligibilă pentru Protecția vânzătorului a fost inversată.
• S-a efectuat o plată neautorizată din contul tău PayPal.

În cazul în care consideri că soldul tău este negativ deoarece cineva ți-a folosit contul, raportează imediat acest lucru în Centrul de soluționare.

Poți rezolva soldul negativ conectându-te la contul tău PayPal și dând clic pe linkul "Soluționează soldul negativ". Poți alege suma și modul de adăugare, pentru a aduce soldul la zero.

Iată cum ne poți trimite prin poștă un cec, un ordin de plată sau un cec:

1. Efectuați plata plătibilă către PayPal Inc.
2. Scrie numele tău și adresa de e-mail înregistrată cu PayPal pe plată.
3. Trimite plata către:
    PayPal Operațiuni – ADD
   Căsuța poștală 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   Statele Unite

Te rugăm să reții:

• Include o copie a e-mailului privind soldul negativ pe care l-ai primit și adresa de e-mail înregistrată în contul tău, astfel încât să putem aplica creditul în contul corect.
• Acceptăm doar ordine de plată, cecuri de casierie sau cecuri personale în următoarele valute:
  • Dolari americani
  • Dolari canadieni
  • Dolari australieni
  • Euro
  • Lire sterline

Conturile plătite printr-un cec personal trebuie să rămână în stare bună timp de 30 de zile înainte de a putea fi verificate.

Cât timp soldul contului tău este negativ, orice plăți pe care le primești în contul PayPal tale vor fi aplicate la soldul restant, iar orice rambursare pe care încerci să o faci va fi finanțată din contul tău bancar principal.

Dacă nu remediezi soldul negativ în termen de 120 de zile, contul tău va fi blocat și nu te vei putea conecta fără a contacta mai întâi serviciul nostru de asistență clienți.

Notă:
Dacă ai mai multe solduri valutare în cont și unul dintre soldurile valutare devine negativ, putem rezolva această problemă folosind banii pe care îi păstrezi într-un sold valutar diferit.

În cazul în care soldul negativ din afara SUA. dolari au fost prezenți timp de 21 de zile sau mai mult, îi vom converti în dolari americani.

Poți oricând să aduci soldul negativ la zero adăugând bani în contul PayPal.