Dacă ți-am limitat contul, este posibil să îți solicităm documentația care ne ajută să te confirmăm pe tine sau afacerea ta. Este posibil să solicităm documente legate de identitatea, adresa, schimbarea recentă a numelui sau afacerea dvs.

Puteți găsi o listă de documente solicitate în Centrul de rezoluție.

Înainte de a ne trimite ceva, asigurați-vă că documentul dvs.:

• Este lizibil.
• Afișează toate cele 4 colțuri ale paginii.
• Nu are informații blocate sau înnegrite.
• Se potrivește cu informațiile din contul PayPal.

Acceptăm copii ale următoarelor documente ca dovadă a identității:

• Cartea de identitate
• Permisul de conducere (cardul de plastic, nu scrisoarea oficială)
• Pașaportul dvs.
• Alte acte de identitate cu fotografie emise de un organism guvernamental

Când trimiteți documentele, asigurați-vă că următoarele informații sunt vizibile:

• Numele și prenumele
• Data naşterii
• Datele de emitere și de expirare
• Numărul de identificare al documentului
• Față și spate 

Nu acceptăm următoarele documente:

• Carduri medicale de stat, carduri de student
• Documente expirate, parțiale sau obscure

Notă: Dacă v-ați schimbat recent numele și documentul nu se potrivește cu PayPal, este posibil să solicităm mai multe documente care să afișeze schimbarea numelui.

Există o varietate de documente care pot servi drept dovadă a adresei, inclusiv fără a se limita la:

• Documente și scrisori emise de guvern
• Situații financiare (de la instituții/bănci licențiate)
• Facturi de utilități
  
• Scrisori/Declarații de asigurare și fișe de plată

După finalizarea pașilor necesari, verificarea contului durează, de obicei, 3 zile lucrătoare. Te vom contacta prin e-mail de îndată ce verificarea este finalizată.