Tenho um problema com a minha transação PayPal, mas não a consigo encontrar na minha conta PayPal. O que devo fazer?

Se vir uma transação PayPal no extrato do seu cartão de crédito ou débito, mas não tiver uma conta PayPal, ou se não conseguir encontrar a transação na sua conta PayPal, é provável que o pagamento tenha sido concluído através do nosso checkout como convidado.

Uma transação de checkout como convidado ocorre quando não tem sessão iniciada na sua conta PayPal no momento da compra e o PayPal é usado como processador de pagamentos.

Para criar uma conta PayPal, clique em Ativar PayPal agora no e-mail que recebeu no momento da compra. Assim que a sua conta for criada, pode abrir uma disputa.

Se tiver um problema com a sua transação como convidado e quiser abrir uma disputa, aceda ao Centro de resoluções e clique em Comunicar problema. Só pode aceder ao Centro de resoluções a partir de um navegador e não da aplicação PayPal.