Certifique-se de que tem uma percentagem de satisfação de 100% com a forma como o caso foi resolvido antes de fechar o mesmo. Se o vendedor propôs, por exemplo, reembolsar o seu dinheiro certifique-se de que o dinheiro está na sua conta PayPal antes de fechar o caso.

Quando um caso é fechado, não pode ser reaberto nem transformado em reclamação.

Para fechar um caso:  

1. Aceda ao Centro de resoluções. (O Centro de resoluções só está disponível num navegador, e não na aplicação PayPal).
2. Clique em Ver junto à disputa que pretende fechar.
3. Clique em Fechar esta disputa.
4. Informe o vendedor do motivo pelo qual está a fechar a disputa e, em seguida, clique em Fechar disputa.