Ultimo aggiornamento in data 6 maggio 2026
Ultimo aggiornamento in data 6 maggio 2026
PayPal, Inc. e le sue società controllate e affiliate ("PayPal", "di PayPal", "Gruppo PayPal") mettono a disposizione la presente Dichiarazione sulla privacy per illustrare come PayPal utilizza i Dati personali dell'utente quando quest'ultimo usa uno o più conti PayPal, visita i siti web PayPal ("Siti") oppure richiede o usa i Servizi PayPal (nella misura in cui sono disponibili nella sua giurisdizione). La presente Dichiarazione sulla privacy non si applica ai Servizi esclusi.
La presente Informativa sulla privacy non si applica quando i Dati personali vengono elaborati da determinate terze parti, ad esempio autorità, agenzie di credito, acquirenti e altri istituti finanziari. Al contrario, il trattamento dei dati personali dell'utente da parte di terze parti è regolato dalle loro politiche sulla privacy. Si invita l'utente a consultare le informative sulla privacy di terze parti e a informarsi in merito ai propri diritti in materia di privacy prima di interagire con esse.
Se l'utente risiede in determinati paesi, potremmo trattare i suoi dati personali in modo diverso per rispettare le leggi sulla privacy applicabili in tali giurisdizioni. Potresti anche avere diritti alla privacy specifici a seconda del tuo luogo di residenza. Per aiutare l'utente a comprendere quali sono i suoi diritti, nella presente Dichiarazione sulla privacy sono incluse informazioni specifiche in base alla giurisdizione che offrono ulteriori dettagli a seconda del luogo di residenza dell'utente.
L'utente è invitato a leggere la presente Dichiarazione sulla privacy e a utilizzarla per prendere decisioni con consapevolezza. Alcuni termini con iniziale maiuscola non altrimenti definiti nella presente Dichiarazione sulla privacy sono illustrati nella sezione "Definizioni".
PayPal può aggiornare periodicamente la presente Dichiarazione sulla privacy per adeguarla alle modifiche dei propri Servizi e della propria attività, nonché alle modifiche delle leggi in vigore. Nel caso in cui la legge applicabile richieda un preavviso, PayPal renderà noto l'aggiornamento della Dichiarazione sulla privacy con un preavviso di 30 giorni tramite pubblicazione di una comunicazione nella pagina "Aggiornamenti delle regole" o nella pagina "Dichiarazione sulla privacy" del proprio sito web. Diversamente, la Dichiarazione sulla privacy aggiornata acquisirà efficacia a partire dalla data di entrata in vigore pubblicata. Se l'utente è un nuovo utente o riceve la presente Dichiarazione sulla privacy per la prima volta e nella pagina "Aggiornamenti delle regole" o "Dichiarazione sulla privacy" è indicata una modifica imminente nel momento in cui la riceve, tale modifica imminente si applicherà all'utente alla data di entrata in vigore indicata.
I Servizi PayPal possono essere utilizzati da persone che non dispongono di un conto o di un profilo PayPal. PayPal raccoglie i Dati personali dell'utente, anche nel caso in cui quest'ultimo non sia titolare di un conto, durante l'utilizzo dei Servizi, ad esempio quando l'utente utilizza la funzione Pagamento senza conto PayPal, i Servizi di pagamento senza marchio (come Braintree) o un profilo Fastlane oppure quando riceve un pagamento tramite il servizio Visa+ dal titolare di un conto PayPal o un pagamento da un soggetto pagante che usa i servizi Hyperwallet. Se l'utente utilizza la funzione Pagamento senza conto PayPal, PayPal può collegare i dati della transazione con il conto PayPal dell'utente, se quest'ultimo ne crea uno in un momento successivo.
Categorie di Dati Personali raccolti presso l'utente, anche durante le interazioni con PayPal e l'utilizzo dei Servizi:
PayPal potrebbe ottenere le categorie di Dati personali di cui sopra anche dalle seguenti categorie di fonti:
PayPal può trattare i Dati personali dell'utente per una serie di motivi, tra cui fornire i Servizi, per ragioni di sicurezza, per prevenire le frodi e per ottemperare alle normative. Inoltre PayPal usa i Dati personali per consentire all'utente di usufruire di determinate funzionalità che potrebbero essere di suo interesse, come la sincronizzazione dell'elenco dei contatti con il conto, la personalizzazione di contenuti e offerte, la pubblicità mirata o la connessione a una piattaforma di terze parti. Alcune di queste funzionalità possono essere offerte con un'opzione di revoca del consenso o richiedere il consenso dell'utente per essere abilitate. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, come descritto nella sezione Diritti in materia di protezione dei dati.
PayPal può raccogliere Dati personali per:
È importante notare che talune giurisdizioni richiedono di fornire una base giuridica per il trattamento dei Dati personali. Per ulteriori informazioni sulla base giuridica di PayPal per il trattamento dei Dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito, consultare la sezione "La base giuridica di PayPal per il trattamento dei dati personali". PayPal applica le stesse basi giuridiche per il trattamento ai sensi di altre leggi sulla privacy con requisiti equivalenti.
PayPal conserva i Dati personali per tutto il tempo necessario o consentito nell'ambito della finalità per la quale sono stati raccolti e nel rispetto della legge applicabile.
I criteri utilizzati per determinare il periodo di conservazione di PayPal sono i seguenti:
I Dati personali utilizzati nell'ambito del rapporto continuativo tra l'utente e PayPal vengono conservati per tutta la durata del rapporto e, una volta terminato, per un ulteriore periodo di 10 anni oppure per il periodo di tempo previsto da qualsiasi legge locale applicabile, salvo nel caso in cui sia necessario conservarli più a lungo nella misura consentita dalla legge, ad esempio:
Conserviamo i dati biometrici per tutto il tempo necessario o consentito dallo scopo per il quale sono stati raccolti e non oltre 3 anni dopo la chiusura del conto, se non diversamente richiesto dalla legge applicabile.
Possiamo trattare le informazioni personali dell'utente utilizzando l'intelligenza artificiale e/o la tecnologia del processo decisionale automatizzato nelle circostanze descritte di seguito:
Ti invitiamo a considerare attentamente le raccomandazioni e le azioni di Agentic AI Tools. I nostri strumenti di intelligenza artificiale agentica non sono progettati per prendere decisioni che abbiano effetti legali o similmente significativi, come decisioni con implicazioni legali, mediche, finanziarie o occupazionali, e l'utente non deve utilizzarli (o tentare di utilizzarli) per tali scopi. Tali strumenti hanno il solo scopo di fornire assistenza e approfondimenti generali, quindi l'utente non dovrebbe fare affidamento esclusivamente su di essi, escludendo la propria capacità di giudizio ed esperienza.
Gli strumenti di intelligenza artificiale agentica richiedono l'accesso a determinate informazioni per funzionare in modo efficace. Quando l'utente utilizza questi strumenti, questi avranno accesso alle informazioni personali dell'utente, tra cui domande, preferenze, interessi, cronologia degli acquisti e informazioni di pagamento.
Ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, a seconda del Paese di residenza dell'utente e fatte salve le eccezioni e le differenze di definizione applicabili tra le varie normative, l'utente può esercitare determinati diritti riguardanti le modalità di raccolta, conservazione, utilizzo e condivisione dei suoi Dati personali.
Indipendentemente dal fatto che tu decida di esercitare o meno i tuoi diritti alla privacy, non discrimineremo o negheremo i tuoi servizi, non ti addebiteremo prezzi diversi o ti forniremo un livello di servizio diverso esclusivamente per l'esercizio dei tuoi diritti alla privacy. Tuttavia, alcuni servizi personalizzati per i clienti PayPal potrebbero non fornire lo stesso livello di personalizzazione se l'utente decide di limitare la quantità di informazioni personali che condivide con noi.
PayPal riconosce quanto sia importante per l'utente poter controllare l'utilizzo dei suoi Dati personali e gli offre varie opzioni per esercitare i suoi diritti alla privacy.
Se l'utente o, laddove consentito, un rappresentante autorizzato desidera esercitare uno dei suoi diritti riguardanti i Dati personali in uno o più profili del conto, è tenuto a seguire le indicazioni riportate di seguito sull'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati.
Anche se non si dispone di un conto PayPal (ad esempio, se si utilizza Paga senza un conto PayPal), è possibile trovare istruzioni per inviare una richiesta relativa ai diritti sulla privacy.
Prima di poter rispondere alla richiesta dell'utente, PayPal potrebbe avere la necessità di verificare la sua identità. Se consentito o previsto dalle leggi sulla privacy, prima di rispondere alla richiesta dell'utente, PayPal potrebbe chiedergli di fornire i dati necessari per verificare ragionevolmente la sua identità. PayPal confronterà i dati trasmessi dall'utente con la propria documentazione in archivio per verificarne l'identità. Qualora PayPal non sia in grado di verificare l'identità dell'utente, potrebbe non essere in grado di soddisfare la sua richiesta, salvo nel caso in cui il diritto non richieda la verifica. Qualora PayPal rifiutasse in tutto o in parte la richiesta dell'utente, quest'ultimo può avere il diritto di essere informato in merito ai motivi per cui PayPal non ha soddisfatto la sua richiesta e alla possibilità di presentare ricorso contro la decisione di PayPal o di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo per cercare rimedio giudiziario. In tali circostanze, forniremo all'utente le informazioni relative alla procedura di ricorso. Puoi anche contattarci, come indicato nelle nostre Informazioni di contatto.
Se PayPal riceve la richiesta dell'utente da un rappresentante autorizzato, potrebbe chiedere una prova che attesti che l'utente ha conferito una procura a tale rappresentante o che il rappresentante dispone comunque di un'autorizzazione scritta valida per la trasmissione di richieste per conto dell'utente per l'esercizio dei diritti, inclusa una custodia legale, una tutela o un altro accordo di tutela analogo.
Il diritto dell'utente di conoscere e richiedere una copia dei Dati personali. Se l'utente desidera richiedere i Dati personali che lo riguardano raccolti da PayPal, può scegliere tra le seguenti opzioni:
Il diritto dell'utente di richiedere un elenco di terze parti specifiche. Se l'utente desidera richiedere un elenco delle terze parti specifiche a cui PayPal ha divulgato i suoi Dati personali:
Il diritto dell'utente di rettificare i propri Dati personali. Se l'utente desidera rettificare alcuni dei propri Dati personali, può:
Il diritto dell'utente di cancellare i propri Dati personali. Se l'utente desidera cancellare alcuni dei propri Dati personali, può:
Se l'utente chiude uno o più conti PayPal o il profilo PayPal, cancella o chiede a PayPal di cancellare i Dati personali, PayPal dovrà comunque conservare alcuni Dati personali come illustrato nella sezione "Per quanto tempo PayPal conserva i dati personali dell'utente" in modo da poter compiere le seguenti azioni, laddove consentito dalla legge applicabile:
Diritto dell'utente di opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi. Laddove consentito dalla legge, se l'utente desidera opporsi all'utilizzo dei suoi Dati personali da parte di PayPal per il perseguimento dei legittimi interessi di quest'ultima o di quelli di terze parti, può contattare PayPal come indicato nella sezione "Informazioni di contatto di PayPal" della presente Dichiarazione sulla privacy. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "La base giuridica di PayPal per il trattamento dei dati personali".
Il diritto dell'utente di revocare il proprio consenso. Se l'utente desidera revocare il consenso all'utilizzo dei suoi Dati personali da parte di PayPal in circostanze in cui PayPal abbia effettuato il trattamento sulla base del suo consenso, può contattare PayPal come indicato nella sezione "Informazioni di contatto di PayPal" della presente Dichiarazione sulla privacy. La revoca del consenso dell'utente non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati da PayPal prima di tale revoca, né influirà sul trattamento dei Dati personali dell'utente condotto facendo affidamento su una base del trattamento legittima, diversa dal consenso.
Il diritto dell'utente di opporsi o di revocare il consenso alla Profilazione a supporto delle Decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'utente e sui diritti correlati.
I diritti dell'utente in merito ai Dati personali sensibili. Laddove richiesto dalla legge, PayPal otterrà il consenso dell'utente prima di procedere con la raccolta e il trattamento dei suoi Dati personali sensibili. L'utente può revocare il proprio consenso contattando PayPal come indicato nella sezione "Informazioni di contatto di PayPal" della presente Dichiarazione sulla privacy.
I diritti dell'utente relativi alla divulgazione dei Dati personali a terze parti per finalità di marketing diretto. L'utente può richiedere determinate informazioni in merito alle modalità di divulgazione dei suoi Dati personali a terze parti per finalità di marketing diretto. Negli Stati Uniti, può chiamare o contattare PayPal.
L'utente può controllare le modalità di raccolta o divulgazione dei Dati personali, nonché le modalità di comunicazione di PayPal. Ecco alcuni dei modi in cui può personalizzare le sue scelte.
L'utente può scegliere di limitare i Dati personali forniti quando le app o i Servizi PayPal li richiedono. Per scegliere le opzioni più adatte, è importante comprendere che i Dati personali permettono a PayPal di offrire all'utente un'esperienza più ricca e personalizzata.
Inoltre, alcuni Dati personali sono necessari per il funzionamento dei Servizi PayPal. Ad esempio, la condivisione dei contatti consente a PayPal di semplificare la ricerca delle persone a cui si desidera inviare denaro. Se l'utente sceglie di non condividere i suoi contatti con PayPal, può comunque utilizzare le app per dispositivi mobili di PayPal, ma alcune operazioni potrebbero non essere così veloci o facili come lo sarebbero se i contatti venissero condivisi. Un altro esempio è la creazione di un conto o di un profilo Fastlane presso PayPal. Se l'utente decide di non fornire i dati necessari per il funzionamento di un conto o di un profilo Fastlane, come il nome e l'indirizzo email, PayPal non sarà in grado di creare un conto o un profilo Fastlane per l'utente.
Se l'utente collega uno o più conti a un servizio di terze parti, potrebbe essere in grado di gestire il modo in cui i suoi Dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi da tali terze parti. Per conoscere le opzioni disponibili, consultare le informative sulla privacy delle terze parti.
L'utente può scegliere quali servizi di terze parti collegare al proprio conto e quali Dati personali possono raccogliere tali terze parti. Ad esempio, per gestire le autorizzazioni, è necessario visitare le impostazioni di sicurezza del proprio conto.
Alcuni Dati personali possono essere visualizzati da altri Utenti. L'utente potrebbe essere in grado di modificare o disattivare questa impostazione nella sezione "Dati e privacy" delle impostazioni del conto.
A meno che PayPal non sia tenuta a ottenere il consenso dell'utente, PayPal condivide i Dati personali raccolti dopo il 27 novembre 2024 (o da prima, se l'utente presta il proprio consenso) per esperienze di acquisto personalizzate negli Stati Uniti. I Dati personali divulgati da PayPal includono, a titolo esemplificativo, prodotti, preferenze, taglie e stili che PayPal ritiene possano essere di gradimento dell'utente. Per revocare il consenso alla condivisione dei Dati personali con i Partner e i Commercianti per esperienze di acquisto personalizzate, l'utente deve accedere al proprio conto PayPal e modificare le preferenze nell'impostazione "Dati e privacy". Se l'utente revoca il consenso, PayPal continuerà a divulgare i suoi Dati personali come necessario per completare le transazioni avviate, ma non li divulgherà ai Partner e ai Commercianti per esperienze di acquisto personalizzate.
Le opzioni relative alle modalità di comunicazione di PayPal con l'utente variano a seconda dello scopo del messaggio, del modo in cui viene consegnato e di altri requisiti previsti dalla legge applicabile. Alcuni messaggi sono considerati facoltativi, mentre altri sono necessari per consentire all'utente di gestire i suoi conti o il suo profilo Fastlane presso PayPal. PayPal utilizza email, messaggi di testo, notifiche push sul dispositivo mobile dell'utente e anche telefonate o comunicazioni tramite posta ordinaria a seconda della situazione, delle preferenze dell'utente e della legge applicabile.
L'utente può cliccare il link di annullamento dell'iscrizione presente in un'email di marketing di PayPal, Hyperwallet o Fastlane, disattivare i messaggi di testo rispondendo "STOP" o disattivare le notifiche sul suo dispositivo. Può anche modificare le impostazioni di notifica del proprio conto o le preferenze di notifica sul proprio dispositivo.
L'utente non potrà revocare il consenso alla ricezione di messaggi considerati necessari ai fini dei Servizi, come ricevute digitali ed email che avvisano in merito a modifiche nello stato del conto o del profilo Fastlane. L'utente può avere la possibilità di decidere come PayPal invierà tali messaggi, ad esempio tramite email, telefono, SMS o una notifica sul dispositivo mobile.
PayPal adotta misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative concepite per garantire una protezione ragionevole dei Dati personali dell'utente contro la perdita, l'uso improprio, l'interferenza, l'accesso non autorizzato, la divulgazione e la modifica. Tali misure di sicurezza includono firewall, crittografia dei dati, controlli degli accessi fisici ai centri dati PayPal e verifica delle autorizzazioni di accesso ai dati. Nonostante PayPal faccia il possibile per proteggere i propri sistemi e Servizi, l'utente ha la responsabilità di tenere al sicuro e mantenere la segretezza delle proprie password e dei dati di registrazione del conto o del profilo, nonché di verificare che i Dati personali che lo riguardano conservati da PayPal siano corretti e aggiornati. PayPal non è responsabile della protezione dei Dati personali che condivide con terze parti a seguito di un collegamento del conto autorizzato dall'utente.
I Siti e i Servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni, incluse le informazioni personali, da bambini di età inferiore ai 18 anni o da altre persone che non sono legalmente autorizzate a utilizzare i nostri Servizi. Qualora PayPal si renda conto di avere raccolto i Dati personali di un soggetto non autorizzato a usare i suoi Servizi, li cancellerà immediatamente, a meno che non abbia l’obbligo legale di conservarli. L'utente puòcontattare PayPal se ritiene che PayPal abbia erroneamente o involontariamente raccolto i dati da una persona non autorizzata a usare i suoi Servizi.
Operando in numerosi Paesi, PayPal (o i suoi fornitori di servizi) può trasferire i Dati personali dell'utente e trattarli al di fuori del suo Paese di residenza. Per esempio, PayPal si avvale di fornitori di servizi di terze parti per trattare e conservare i Dati personali dell'utente negli Stati Uniti e in altri Paesi. Questi paesi non sempre offrono un livello di protezione della privacy equivalente alla protezione offerta alle informazioni personali nel paese dell'utente. Abbiamo adottato e continueremo ad adottare misure specifiche, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e privacy, per proteggere le informazioni personali dell'utente (ad esempio, accordi intra-aziendali, clausole contrattuali tipo e/o deroghe). Utilizzando i Siti e i Servizi PayPal, laddove consentito dalle leggi applicabili in materia di privacy, l'utente accetta che i suoi Dati personali vengano trasferiti in altri Paesi, inclusi quelli con norme sulla protezione dei dati differenti da quelle del suo Paese.
In caso di domande sulla presente Dichiarazione sulla privacy o sui dati personali, contattaci per ricevere assistenza.
Per parlare del tuo conto PayPal o dei servizi di pagamento senza marchio:
• Chiama l'Assistenza clienti PayPal al numero 1-888-221-1161; O
• Visita il nostro portale web dell'Assistenza clienti.
Per parlare del tuo conto Hyperwallet:
• Chiamare l'Assistenza clienti Hyperwallet al numero 1-877-546-8220 o
• Accedi al portale di pagamento di Hyperwallet (vai su "Assistenza", seleziona "Email" e compila il modulo per "Problemi di privacy").
Per parlare del tuo profilo Fastlane:
• Chiamare l'Assistenza clienti PayPal al numero 1-844-705-3555 o
• Visita il portale di gestione del profilo Fastlane.
Per parlare del tuo conto Xoom:
• Chiama l'assistenza clienti Xoom al numero 1-877-815-1531; O
• Visita il portale web del nostro Centro assistenza.
Si prega di consultare la tabella seguente per ulteriori informazioni relative al proprio paese/regione. L'utente può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati della propria regione, se consentito dalla legge applicabile.
| Paese o area geografica | Responsabile della protezione dei dati ("DPO") e informazioni di contatto |
| Albania | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Lussemburgo Contatta Online per domande sulla privacy |
| Argentina | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Australia | PayPal Australia Pty Ltd ABN 93 111 195 389, AFSL 304962 GPO Box 351 Sydney NSW 2001 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Brasile | PayPal do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. Attenzione: Ufficio legale Avenida Paulista, 1048 13° piano, CEP 01310-100 San Paolo, SP – Brasile Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Brunei | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Canada | PayPal Canada Co. MaRS Centre West Tower 661 University Avenue Suite 506 Toronto, ON M5G Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| UE | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Hong Kong | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| India | PayPal Payments Private Limited 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Israele | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Giappone | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Corea del Sud | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01 Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali e della Legge sulla rete, i dati di contatto del rappresentante nazionale e dell'Ufficio per la protezione dei dati sono i seguenti: Nome e rappresentante: PayPal Korea Services LLC (rappresentante: Mun Yat Wong) Indirizzo, telefono e indirizzo email: Regus Samsungdong Limited (World Trade Center), 27°, 30° piano, Trade Tower, 511 Young Dong Street, Gangnam-gu, Seul, Corea del Sud 06164, (+82) 02 737 5775, skrprivacy@paypal.com |
| Malesia | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Messico | Avenida General Mariano Escobedo 476, 14° piano, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Città del Messico, Messico 11590 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Norvegia | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Islanda | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Lichtenstein | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Filippine | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Russia | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Singapore | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Sri Lanka | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Svizzera | PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Taiwan | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Thailandia | Athenee Tower, 23F; 63 Wittayu Road; Lumpini, Pathumwan; Bangkok 10330, Thailandia Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Regno Unito | PayPal UK Ltd 5 Fleet Place Londra, Regno Unito EC4M 7RD Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Emirati Arabi Uniti | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Stati Uniti | PayPal Inc. 2211 N. 1st St., San Jose, CA 95131 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
| Vietnam | PayPal Pte. Ltd. 5 Temasek Boulevard 09-01, Suntec Tower 5 Singapore 038985 Contattare PayPal online per domande sulla privacy |
La presente sezione contiene ulteriori informazioni per le persone fisiche residenti negli Stati Uniti e integra la Dichiarazione sulla privacy di PayPal sopra riportata.
Questa sezione fornisce ulteriori informazioni in merito alle precedenti attività di trattamento dei dati personali di 12 mesi da parte di PayPal ai sensi del CCPA. Nei 12 mesi precedenti, abbiamo raccolto le categorie di Dati personali indicate nella tabella seguente. Per informazioni più dettagliate sui dati che PayPal raccoglie e sulle categorie di fonti di tale raccolta, consultare la sezione "Categorie di Dati personali raccolti da PayPal". Nei 12 mesi precedenti, abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali per scopi commerciali alle seguenti categorie di terze parti, che descriviamo in modo più dettagliato in Come utilizziamo i dati personali e Quando e come condividiamo i dati personali con altri.
| Categorie di dati personali che raccogliamo | Finalità della raccolta e della divulgazione | Categorie di terze parti a cui PayPal divulga queste informazioni personali per scopi commerciali |
| Identificatori |
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| Documenti e dati finanziari (inclusi i Dati personali di cui al California Customer Records Act) |
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| Informazioni commerciali |
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| Dati di geolocalizzazione |
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| Attività online o in rete |
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| Dati biometrici | Autenticare l'utente per determinate azioni relative al suo conto, tra cui:
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| Contenuti audio, elettronici, visivi o informazioni simili |
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| Informazioni professionali o sull'impiego |
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| Dati dei contatti importati dall'utente |
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| Dati del conto PayPal, Hyperwallet o Xoom dell'utente o del suo profilo Fastlane |
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| Informazioni fornite dall'utente durante i contatti con PayPal |
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| Informazioni dedotte |
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| Dati personali sensibili |
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| Caratteristiche delle classificazioni protette |
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|
| Dati provenienti dal dispositivo dell'utente |
|
|
PayPal non "vende" né "condivide" Dati personali, né lo ha fatto nei 12 mesi precedenti, per attività di pubblicità comportamentale cross-context o mirata soggette a pratiche non oggetto di esenzione ai sensi delle leggi sulla privacy degli Stati Uniti, incluso per i minori di età inferiore ai 16 anni. Alcuni Dati personali raccolti, trattati o divulgati da un istituto finanziario sono soggetti a leggi federali, come il Gramm-Leach-Bliley Act. Per ulteriori informazioni sui diritti dell'utente ai sensi della legge federale statunitense, consultare la Comunicazione per i consumatori di prodotti e servizi finanziari riportata di seguito.
PayPal fornisce le metriche richieste dalla Legge CCPA in relazione alle modalità di gestione delle richieste riguardanti i diritti alla privacy.
La seguente Informativa per i consumatori di prodotti e servizi finanziari non si applica ai servizi di pagamento senza marchio. Si prega di notare che la definizione di "informazioni personali" per questa parte dell'Informativa sulla privacy ha il significato attribuitole dal Gramm-Leach-Bliley Act.
| Rev. 17 novembre 2025 | |
| FATTI | COSA FA PayPal CON I TUOI DATI PERSONALI? |
| Perché? | Le società finanziarie scelgono come condividere i Dati personali dell'utente. Ai sensi della legge federale, i consumatori hanno il diritto di limitare la condivisione dei dati, ma solo in parte. Inoltre, la legge federale impone a PayPal di comunicare all'utente come raccoglie, condivide e protegge i suoi Dati personali. Si prega di leggere attentamente la presente informativa per capire come PayPal svolge tali attività. |
| Che cosa? |
I tipi di Dati personali che PayPal raccoglie e condivide dipendono dal prodotto o dal servizio PayPal di cui dispone l'utente. Tali dati possono includere:
Quando l'utente non è più cliente PayPal, quest'ultima continua a condividere i suoi dati come descritto nella presente informativa. |
| Come? | Tutte le società finanziarie hanno bisogno di condividere le informazioni personali dei clienti per gestire le loro attività quotidiane. Nella sezione seguente, elenchiamo i motivi per cui le società finanziarie possono condividere le informazioni personali dei propri clienti; i motivi che PayPal sceglie di condividere; e se è possibile limitare questa condivisione. |
| Motivi per cui PayPal può condividere i Dati personali dell'utente | PayPal condivide dati? | È possibile limitare tale condivisione? |
| Per le sue finalità aziendali quotidiane: ad esempio, per elaborare le transazioni dell'utente, gestire i suoi conti, rispondere a ordinanze del tribunale e indagini legali o effettuare segnalazioni alle agenzie di credito | Sì | No |
| Per le sue finalità di marketing: per offrire all'utente i suoi prodotti e servizi | Sì | No |
| Per attività di marketing congiunto con altre società finanziarie | Sì | No |
| Per le finalità aziendali quotidiane delle affiliate di PayPal: dati sulle transazioni ed esperienze dell'utente | Sì | No |
| Per le finalità aziendali quotidiane delle affiliate di PayPal: dati sul merito creditizio dell'utente | Sì | Sì |
| Per consentire alle affiliate di PayPal di promuovere prodotti all'utente | Sì | Sì |
| Per consentire alle società non affiliate di PayPal di promuovere prodotti all'utente | Sì | Sì |
| Per limitare le attività di condivisione da parte di PayPal | |
| Per limitare le attività di condivisione da parte di PayPal |
Nota: Tuttavia, l'utente ha la possibilità di contattare PayPal in qualsiasi momento per limitare la sua attività di condivisione. |
| Per eventuali domande | È possibile contattare l'Assistenza clienti PayPal al numero 1-888-221-1161 oppure visitare la pagina /smarthelp/contact-us/privacy. |
| Informazioni su PayPal | |
| Chi fornisce la presente informativa? | La presente informativa sulla privacy è fornita da PayPal, Inc. e si applica ai conti personali PayPal e Xoom dell'utente, nonché al suo profilo Fastlane. |
| Cosa fa PayPal | |
| In che modo PayPal protegge i Dati personali dell'utente? | Per proteggere i Dati personali dell'utente da accessi e usi non autorizzati, PayPal adotta misure di sicurezza nel rispetto della legge federale. Tali misure includono misure di sicurezza informatica e di protezione dei file e delle strutture fisiche. |
| In che modo PayPal raccoglie i Dati personali dell'utente? |
PayPal raccoglie i Dati personali dell'utente quando l'utente, ad esempio:
PayPal raccoglie i Dati personali dell'utente anche da terze parti, come agenzie di credito, società affiliate o altre società. |
| Perché l'utente non può limitare tutte le attività di condivisione? |
La legge federale offre all'utente la facoltà di limitare esclusivamente
|
| Definizioni | |
| Società affiliate |
Società collegate da proprietà o controllo comune. Possono essere società finanziarie e non finanziarie.
|
| Società non affiliate |
Società non collegate da proprietà o controllo comune. Possono essere società finanziarie e non finanziarie.
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| Marketing congiunto | Un accordo formale tra società finanziarie non affiliate che commercializzano in modo congiunto all'utente prodotti o servizi finanziari. I partner di marketing congiunto di PayPal includono società finanziarie e banche. |
| Altre informazioni importanti | |
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La presente sezione contiene ulteriori informazioni per le persone fisiche residenti nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo e integra la Dichiarazione sulla privacy di PayPal sopra riportata.
Il titolare del trattamento dei Dati personali dell'utente è l'entità PayPal con sede nel Paese o nella giurisdizione in cui risiede l'utente, consultabile nella sezione "Informazioni di contatto di PayPal".
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Quando trasferiamo i dati personali dei residenti nell'UE all'interno delle società controllate e affiliate di PayPal, ci basiamo sulle nostre norme vincolanti d'impresa, che sono state approvate dalle autorità di vigilanza competenti.
Per qualsiasi altro trasferimento di informazioni personali in un paese al di fuori del Regno Unito (per i residenti nel Regno Unito) o del SEE (per i residenti nel SEE), ci assicureremo che tali trasferimenti siano conformi alla legge sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito, a seconda dei casi.
In altre parole, ciò significa che PayPal trasferirà i Dati personali dell'utente a un destinatario al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito solo se: (i) il destinatario si trova in un Paese che la Commissione europea ha giudicato idoneo a ricevere Dati personali dallo Spazio economico europeo o che il Segretario di Stato del Regno Unito ha giudicato idoneo a ricevere Dati personali dal Regno Unito (a seconda dei casi); (ii) il destinatario ha stipulato con PayPal opportuni termini contrattuali che includano le clausole contrattuali standard della Commissione europea oppure l'Accordo sul trasferimento internazionale dei dati o l'Appendice sul trasferimento internazionale dei dati dell'Information Commissioner's Office (Commissario per l'informazione) del Regno Unito (a seconda dei casi); o (iii) si applica una deroga al trasferimento dei dati (ad esempio, nel caso in cui l'utente abbia acconsentito al trasferimento dei propri Dati personali).
Le persone fisiche che si trovano nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo possono esercitare i diritti sotto riportati, illustrati più dettagliatamente nella sezione "Diritti dell'utente in materia di protezione dei dati":
Inoltre, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo locale in merito all'utilizzo dei propri Dati personali da parte di PayPal.
Nello Spazio economico europeo, l'utente può presentare un reclamo all'autorità di controllo capofila di PayPal in materia di protezione dei dati, la Commissione nazionale lussemburghese per la protezione dei dati (CNPD) tramite posta all'indirizzo Commission Nationale pour la Protection des Donnees, Service des plaints, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Lussemburgo.
Nel Regno Unito, è inoltre possibile presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati, ovvero l'Information Commissioner's Office: sito web: https://ico.org.uk/, indirizzo: Casa di Wycliffe, vicolo dell'acqua, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
Tuttavia, anche se non sei obbligato a farlo, ti chiediamo di contattarci prima per darci l'opportunità di affrontare direttamente le tue preoccupazioni prima di parlare con la tua autorità di vigilanza.
L'elenco delle Agenzie di ricerca creditizia utilizzate nel Regno Unito e nello Spazio economico europeo è disponibile qui, e include i dettagli identificativi delle Agenzie di ricerca creditizia utilizzate in ogni Paese pertinente nonché un link alla loro informativa sulla privacy, in base a cui l'utente può prendere visione delle modalità di utilizzo e di condivisione dei Dati personali e del periodo di conservazione. L'utente può contattare direttamente le Agenzie di ricerca creditizia che operano nel Paese in cui risiede se desidera porre delle domande relative ai loro servizi, al punteggio di merito creditizio o ai dati che lo riguardano da esse conservate, o se desidera esercitare i suoi diritti nei loro confronti in qualità di soggetto interessato.
In termini generali, le leggi del Lussemburgo che disciplinano la gestione da parte di PayPal dei Dati personali degli utenti (protezione dei dati e segreto bancario) richiedono un livello di trasparenza più elevato rispetto alla maggior parte delle leggi dell'Unione europea. Per questo, a differenza della maggior parte dei fornitori di servizi basati su Internet o di servizi finanziari nell'Unione europea, PayPal ha inserito nella presente Dichiarazione sulla privacy un elenco di fornitori di servizi e di partner commerciali di terze parti con cui potrebbe condividere i Dati personali degli utenti, unitamente alle finalità di tale condivisione e alle tipologie di dati forniti. L'utente può prendere visione di tali terze parti. Accettando la presente Dichiarazione sulla privacy e tenendo aperto un conto PayPal, l'utente autorizza espressamente il trasferimento dei propri Dati personali alle suddette terze parti per le finalità specificate.
PayPal può aggiornare l'elenco delle terze parti di cui sopra il primo giorno lavorativo di ogni trimestre (gennaio, aprile, luglio e ottobre). PayPal inizierà a trasferire i Dati personali alle nuove entità o per le nuove finalità o tipologie di Dati personali indicate in ogni aggiornamento solo dopo 30 giorni dalla data di pubblicazione dell'elenco tramite la presente Dichiarazione sulla privacy. Si invita l'utente a prendere visione dell'elenco sul sito web di PayPal con cadenza trimestrale, facendo riferimento alle date sopra indicate. Se l'utente non presenta alcuna obiezione in merito alle nuove modalità di divulgazione dei Dati personali entro 30 giorni dalla data di pubblicazione dell'elenco delle terze parti aggiornato, le modifiche a tale elenco e alla presente Dichiarazione sulla privacy verranno considerate automaticamente accettate dall'utente. In caso di obiezioni alle suddette modifiche, l'utente potrà chiudere il proprio conto e interrompere l'utilizzo dei servizi.
Ai fini dell'erogazione dei Servizi PayPal, è possibile che alcuni dei dati raccolti (come descritto nella presente Dichiarazione sulla privacy) debbano essere trasferiti ad altre società del gruppo PayPal o ad altre entità, incluse quelle indicate nella presente sezione in qualità di fornitori di servizi di pagamento, società di elaborazione pagamenti o titolari di conti (o simili). L'utente riconosce che, ai sensi della legislazione locale applicabile, tali entità potrebbero essere soggette a leggi, normative, inchieste, indagini o provvedimenti per cui potrebbe essere necessaria la divulgazione dei dati alle autorità competenti del Paese interessato. Utilizzando i Servizi PayPal, l'utente presta il proprio consenso al trasferimento di tali dati da parte di PayPal ai fini della fornitura dei suddetti servizi.
Nello specifico, l'utente dà il proprio consenso e chiede a PayPal di effettuare quanto sotto riportato in relazione ai propri dati:
Se l'utente si trova in un'area geografica in cui viene applicata la Legge FATCA o CRS, PayPal è tenuta a informarlo in merito ai dati che potrebbero essere inviati alle varie autorità. Si invita pertanto l'utente a prendere visione degli obblighi di PayPal ai sensi delle Leggi FATCA e CRS e delle modalità con cui tali leggi potrebbero interessarlo, nonché a prendere atto dei dati che PayPal potrebbe divulgare di conseguenza.
PayPal e altre organizzazioni, incluse le parti che accettano PayPal, possono anche condividere, accedere e usare i dati, inclusi quelli provenienti da altri Paesi e quelli registrati dalle agenzie di prevenzione frodi, necessari a valutare e gestire i rischi, tra cui, a titolo esemplificativo, prevenire le frodi, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Per maggiori informazioni sulle agenzie di prevenzione frodi, contattare PayPal. Si invita l'utente a consultare maggiori informazioni su tali Agenzie, sulle agenzie di prevenzione frodi e su altre terze parti.
Ai fini dell'erogazione dei Servizi PayPal, è possibile che alcuni dei dati raccolti (come descritto nella presente Dichiarazione sulla privacy) debbano essere trasferiti ad altre società del gruppo PayPal o ad altre entità, incluse quelle indicate nella presente sezione in qualità di fornitori di servizi di pagamento, società di elaborazione pagamenti o titolari di conti (o simili). L'utente riconosce che, ai sensi della legislazione locale applicabile, tali entità potrebbero essere soggette a leggi, normative, inchieste, indagini o provvedimenti per cui potrebbe essere necessaria la divulgazione dei dati alle autorità competenti del Paese interessato.
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Se l'utente si trova in un'area geografica in cui viene applicata la legge FATCA o CRS, PayPal è tenuta a informarlo in merito ai dati che potrebbero essere inviati alle varie autorità.
PayPal e altre organizzazioni, incluse le parti che accettano PayPal, possono anche condividere, accedere e usare i dati, inclusi quelli provenienti da altri Paesi e quelli registrati dalle agenzie di prevenzione frodi, necessari a valutare e gestire i rischi, tra cui, a titolo esemplificativo, prevenire le frodi, il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Per maggiori informazioni sulle agenzie di prevenzione frodi, contattare PayPal.
La presente sezione contiene ulteriori informazioni per le persone fisiche residenti in Messico e integra la Dichiarazione sulla privacy di PayPal sopra riportata. Il titolare del trattamento dei Dati personali dell'utente è l'entità PayPal con sede nel Paese o nella giurisdizione in cui risiede l'utente, consultabile nella sezione "Informazioni di contatto di PayPal". Di seguito sono indicate le finalità principali e secondarie del trattamento dei Dati personali dell'utente.
| Finalità principali | Scopo secondario |
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Le finalità principali del trattamento dei Dati personali sono:
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