Ze względu na bezpieczeństwo i wymogi prawne przeprowadzamy okresowe kontrole wszystkich kont użytkowników i możemy tymczasowo ograniczać ich funkcjonalność.
Ograniczenie uniemożliwia wykonywanie niektórych działań na koncie, takich jak płacenie za dokonane online zakupy, wysyłanie i wypłacanie pieniędzy, a w niektórych przypadkach także ich otrzymywanie. Nałożenie na konto użytkownika tego typu ograniczeń wynika z obaw o bezpieczeństwo finansowe lub wymagań prawnych.
Najczęściej, aby usunąć ograniczenie, wystarczy dostarczyć dodatkowe informacje dotyczące prowadzonej działalności i potwierdzić tożsamość użytkownika konta. Aby dostarczyć wymagane informacje i dokumenty, należy zalogować się do konta PayPal, przejść do Centrum rozstrzygania i postępować zgodnie z instrukcjami. Po dokonaniu przeglądu konta (zazwyczaj w ciągu 2-3 dni roboczych) prześlemy powiadomienie wiadomością e-mail na temat statusu sprawy.
Jakich informacji wymaga PayPal?
Zakres wymaganych informacji zależy od rodzaju konta i przyczyny nałożenia ograniczeń. W większości przypadków musimy zweryfikować tożsamość jednego lub kilku użytkowników konta, potwierdzić dane firmy oraz uzyskać potwierdzenie, że upoważniony użytkownik konta ma prawo wykonywać czynności w imieniu Twojej firmy.
Jak rozpoznam, że prośba o dostarczenie dokumentów tożsamości została wysłana rzeczywiście przez firmę PayPal?
Czy są sposoby, aby przyspieszyć i uprościć ten proces?
Dokumenty zostały już dostarczone firmie PayPal. Dlaczego PayPal prosi o więcej informacji?
Czy moje dokumenty i informacje będą bezpieczne?
Dokumenty lub informacje zostały już dostarczone. Dlaczego dostęp do mojego konta jest nadal ograniczony?