Kjøpere kan klikke på eller trykke på selgerens PayPal.Me-lenke, bruke en QR-kode eller betale direkte ved å bruke PayPal-appen eller nettstedet.

Slik ser du selgerens kontaktinformasjon:

1. Gå til Aktivitet.
2. Velg betalingen.
3. Bruk kontaktinformasjonen på denne siden til å kontakte selgeren.

Hvordan sjekker jeg statusen for betalingen min?
Du finner betalingene til selgerprofiler oppført under dine PayPal-aktiviteter, blant de andre transaksjonene dine. Du kan også kommunisere med selgere via chat når du har sendt en betaling.

Hvordan betaler jeg en selger med en QR-kode?
I appen navigerer du til QR-koden og trykker på Vis for å betale. Selgeren kan skanne QR-koden din for å ta imot betaling.

Hvordan ber jeg om refusjon?

Hvis du vil be om refusjon for en fullført betaling, må du kontakte selgeren.

Be selgeren om å gå til siden med transaksjonsdetaljer for å finne transaksjonen din og klikke på Utsted en refusjon.

Hvis du ikke mottar en refusjon, kan du åpne en tvist i løsningssenteret. Sørg for at du oppretter tvisten innenfor riktig tidsramme for opprettelse av tvister.

Hvis du har sendt en betaling, men den fortsatt har status som forestående, kan du annullere den under Aktivitet, hvis knappen Annuller er tilgjengelig.

Hvis selgeren ikke hever betalingen innen 30 dager, refunderer vi den automatisk.

For mer informasjon om betalingsstatuser, gå til nettstedet vårt. 

Hvordan rapporterer jeg at jeg mistenker svindel?
Hvis du trenger hjelp med å rapportere et problem, kan du gå til løsningssenteret eller kundeservice. Hvis du vil rapportere et brudd på retningslinjene for akseptabel bruk, kan du besøke nettstedet vårt for mer informasjon.

Hvordan fungerer kjøperbeskyttelse?
Hvis du ikke mottar varen du bestilte, eller den er vesentlig forskjellig fra beskrivelsen, kan du kvalifisere for kjøperbeskyttelse. Vi refunderer hele kjøpesummen, pluss eventuelle opprinnelige fraktkostnader, i henhold til gjeldende vilkår og begrensninger.

Kjøperbeskyttelsen dekker alle kvalifiserte PayPal-transaksjoner. 

For å kunne benytte kjøperbeskyttelsen vår krever vi at PayPal-kontoen din opprettholdes med god anseelse, og at du åpner en tvist innenfor riktig tidsramme for opprettelse av tvister.

Gå til løsningssenteret, og klikk på Rapporter et problem.

Hvis du blir belastet for en transaksjon du ikke har foretatt, er du dekket hvis du varsler oss med én gang og senest innen 60 dager. Hvis du vil ha mer informasjon, går du til nettstedet vårt.