Hvorfor er pengene mine reserverte eller utilgjengelige?
Du har nylig begynt å selge med PayPal, eller er en etablert selger som har opprettet en ny konto.
- Hvis du har en ny PayPal-konto, kan det ta litt tid å bygge opp et positivt omdømme som selger.
Du har ikke solgt noe på en stund.
- Når salgsaktiviteten din har vært uvirksom i lang tid, kan det ta tid å gjenoppbygge en positivt anseelse som selger.
Flere kunder har rapportert problemer eller bedt om refusjon.
- Vi anbefaler at du samarbeider med kundene dine for å løse eventuelle problemer.
Mønsteret i salgene dine har endret seg eller virker uvanlig.
- Uvanlige salgsmønstre omfatter: en uventet salgsøkning, en endring i virksomhetstypen, en endring i gjennomsnittlig salgspris eller varetypen som selges.
Du selger varer tilknyttet høy risiko.
- Varer med høy risiko kan inkludere arrangementsbilletter, forbrukerelektronikk, reisepakker og gavekort.
Logg på kontoen din og klikk på Få oversikt over mulighetene under PayPal-saldoen for å se om du kan frigi de reserverte betalingene dine.
Du kan kanskje frigi kvalifiserte betalinger ved å følge ett av trinnene nedenfor:
- Legg til sporing. Bruk et av våre godkjente fraktselskaper , så frigir vi reservasjonen omtrent 24 timer etter at transportselskapet bekrefter levering til kjøperens adresse.
- Oppdater ordrestatusen hvis den reserverte betalingen er for en tjeneste eller en immateriell vare (f.eks. pianotimer, e-bok). Vi frigir reservasjonen syv dager etter at du bekrefter ordrestatusen som Fullført.
I sjeldne tilfeller må vi kanskje reservere betalingen i opptil 21 dager etter at disse trinnene er fullført. Dette kan for eksempel skje hvis vi oppdager en uvanlig endring i salgsmønstrene dine.
Slik legger du til sporingsinformasjon eller oppdaterer en ordrestatus:
- Gå til Aktivitet.
- Finn kjøpet du vil oppdatere, og klikk på Motta pengene dine. Hvis du har solgt et produkt, velger du Produkt for å legge til sporingsinformasjon eller skrive ut en fraktetikett. Hvis du har solgt en immateriell vare eller en tjeneste, velger du Tjeneste eller virtuelt produkt for å oppdatere ordrestatusen. Du kan oppdatere ordrestatusen til Fullført, Forestående eller Annullert.
- Klikk på Send.