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Pourquoi mon virement est-il suspendu pour vérification ?

Pour fournir un service de paiement en ligne sécurisé, notre système vérifie chaque virement avant de le débloquer. Nous pouvons suspendre certains virements pendant 72 heures maximum afin d'effectuer une vérification plus approfondie. Une vérification peut avoir lieu pour diverses raisons. Par exemple, nous pouvons vérifier le virement si vous avez reçu un paiement d'un montant plus élevé que d'habitude ou si vous vous connectez depuis un réseau non sécurisé.

Lorsque le virement aura été vérifié, son état indiquera Terminé. Le délai de virement habituel s'appliquera alors.

Autres manières d'obtenir de l'aide

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