Anda boleh memfailkan pertikaian atas sebarang sebab berikut:

• Aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun PayPal anda (bayaran yang anda tidak kenali atau yakin bahawa anda tidak membenarkan).
• Isu dengan pembelian anda (pembelian tidak tiba atau sepadan dengan perincian penjual).
• Isu dengan penjual (penjual tidak bekerjasama dan tidak memberi respons kepada mesej anda, atau anda tidak dapat mencapai persetujuan).
• Ralat pengebilan atau isu dengan bayaran automatik (anda telah dicaj lebih daripada sekali).

Rangka masa untuk memfailkan pertikaian:

• Item Tidak Diterima: Pertikaian mesti dibuka dalam tempoh 180 hari dari tarikh anda menghantar bayaran kepada penjual.
• Ketara Tidak seperti yang Diterangkan: Pertikaian mesti dibuka dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran atau pemenuhan (seperti yang berkenaan) pesanan atau dalam tempoh 180 hari dari tarikh anda menghantar bayaran kepada penjual, yang mana lebih awal.
• Transaksi tidak dibenarkan dan Ralat Lain: Pertikaian mesti dibuka dalam masa 60 hari selepas transaksi pertama kali dipaparkan dalam penyata PayPal anda.

Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai pelbagai dasar kami dalam perjanjian PayPal pengguna.