Gracias por comunicarte con nosotros en este momento difícil para ti. Esperamos que sea lo más fácil posible cerrar esta cuenta.

Antes de que podamos cerrar la cuenta, necesitamos que el albacea o administrador del patrimonio envíe los siguientes documentos a escalaciones@paypal.com:

• Una carta que explique que el titular de la cuenta falleció y que el albacea/heredero legal de la cuenta desea cerrarla. La carta debe especificar qué hacer con los fondos restantes en la cuenta.
• Certificado de defunción del titular de la cuenta.
• Documentación legal o testamento que identifique al albacea del patrimonio.
• Documento legal o copia del testamento donde se describan los activos (por ejemplo, documento formal que explique la decisión final de la corte acerca de los herederos y la división de los bienes).
• Una copia de una identificación con fotografía emitida por el gobierno del albacea/heredero.
• Documentación que acredite la relación entre el albacea y el titular de la cuenta.

Todos los documentos enviados se destruirán después de la revisión y no será posible devolverlos. El tiempo de procesamiento de la solicitud es de hasta 5 días hábiles. Te pedimos que esperes a que nos pongamos en contacto contigo.