¿Por qué se rechazó mi pago?
Si se rechazó tu pago, estas son las razones más comunes:
- Tu banco o emisor de la tarjeta rechazó tu pago. Para proteger tu privacidad, ni el emisor de la tarjeta ni el banco le informan a PayPal el motivo por el que se rechazó la tarjeta. Comunícate con el emisor de la tarjeta o el banco para obtener más información.
- La información de la tarjeta está desactualizada. Actualiza la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociada con la tarjeta de débito o crédito.
- Tu cuenta de PayPal está limitada. Resuelve las limitaciones en tu cuenta.
- Tienes que pasar por un control de seguridad. Para brindar un servicio seguro, es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Lo hacemos para asegurarnos de que seas tú quien esté utilizando la cuenta de PayPal.
- No has confirmado la dirección de correo electrónico asociada a PayPal. Confirma tu dirección de correo electrónico ahora.
- No has confirmado tu cuenta bancaria. Debes confirmar tu cuenta bancaria antes de poder utilizarla para realizar pagos.
- Es posible que se te solicite que confirmes tu tarjeta. Si aparece un enlace de “Confirmar tarjeta” junto a la información de la tarjeta, deberás confirmar esta tarjeta de débito o tarjeta de crédito antes de poder utilizarla con PayPal. Este paso ayuda a garantizar que la tarjeta sea válida y que te pertenece.
Si ninguna de las medidas anteriores se aplica a tu caso, o si continúas teniendo problemas con tu pago, también puedes intentar:
- Cambiar el método de pago. Puedes agregar una tarjeta de débito o una tarjeta de crédito o agregar una cuenta bancaria.
- Confirmar la información del destinatario. Asegúrate de que el destinatario haya terminado de registrarse en PayPal y de que tengas su dirección de correo electrónico o número de teléfono correctos.
Si se rechaza tu retiro, revisa los mensajes de error de PayPal al intentar retirar fondos