¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar una copia de tus datos.

Los clientes de cuentas Personales pueden descargar sus datos personales siguiendo estos pasos:

1. Ve a Configuración.
2. Haz clic en Datos y privacidad.
3. Haz clic en Descargar tus datos.
4. Selecciona opciones de datos y haz clic en Enviar solicitud.
5. Para acceder a tipos específicos de datos que no se enumeran, (por ejemplo, copias de interacciones, IP, datos de uso web), contáctanos.

Los clientes de cuentas Personales pueden descargar sus datos personales siguiendo estos pasos:

1. Toca el ícono de perfil.
2. Toca  Datos y privacidad.
3. Toca Descargar tus datos.
4. Selecciona opciones de datos y toca Enviar solicitud.

Si no tienes una cuenta, puedes enviar una solicitud aquí al hacer clic en No puedo iniciar sesión o No tengo una cuenta. Para esto, se deberá verificar tu identidad antes de que podamos ayudarte.

Solo podemos divulgar datos personales al titular de esos datos o a una parte autorizada por el titular de la cuenta.

Como parte de cualquier solicitud de acceso o cambio en los datos personales, realizaremos comprobaciones razonables de identidad y verificación para asegurarnos de que eres el titular de la cuenta y garantizar la seguridad de tus datos personales. Nos reservamos el derecho de no permitir que se acceda o se modifiquen los datos si no podemos verificar tu identidad, si hay una obligación legal contradictoria, o si al hacerlo se pondría a PayPal u otras partes en riesgo.

Si cerraste tu cuenta o utilizaste PayPal como invitado, puedes obtener una copia de tus datos personales directamente en nuestro Centro de privacidad.

A continuación, te indicamos cómo solicitar una copia de tus datos:

1. Visita el Centro de privacidad.
2. Haz clic en Conoce tus derechos.
3. Haz clic en Administra tus datos.
4. En la sección ¿No tienes una cuenta de PayPal? selecciona la opción Usar el portal de privacidad.

A continuación, te indicamos cómo solicitar una copia de tus datos en el caso de clientes en EE. UU.:

• Visita el Centro de privacidad.
• En la sección Si utilizaste nuestros otros servicios como Fastlane o Xoom, haz clic en solicitar una copia de tus datos.