Les achats de cryptomonnaie sont-ils couverts par la Protection des Achats PayPal ?

La Protection des Achats PayPal ne s'applique pas aux achats de cryptomonnaie. Cependant, les achats de cryptomonnaies sont protégés en cas d'activité non autorisée, à condition que les utilisateurs aient fait preuve de prudence et suivi les Conditions générales. Les achats de cryptomonnaie sont protégés en cas d'activité non autorisée.

Si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre compte, signalez-la immédiatement. Pour signaler un problème sur votre compte PayPal, consultez la page suivante : Comment signaler une transaction ou une activité de compte non autorisée ? ou contactez le Service clientèle en vous rendant sur notre Aide.

J'ai effectué un achat de cryptomonnaie par erreur. Puis-je l'annuler ?

Il n'est pas possible d'annuler des transactions de cryptomonnaie. Cliquez ici pour en savoir plus sur la résolution des erreurs.

Vais-je recevoir une clé privée pour la cryptomonnaie que j'achète sur PayPal ?

Des droits vous sont accordés sur la cryptomonnaie que vous achetez sur PayPal, mais vous ne recevrez pas de clé privée. Si vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal, vous disposerez de droits sur le solde en cryptomonnaie que vous détenez.

Existe-t-il un montant maximum pour le service de cryptomonnaie de PayPal ?

Au Luxembourg, le montant maximum pour les achats de cryptomonnaie est de 15 000 EUR par semaine et de 35 000 EUR par an. Le montant maximum hebdomadaire pour l'achat de cryptomonnaie est réinitialisé le dimanche à 23h59 (heure du Pacifique), tandis que le montant maximum annuel pour l'achat de cryptomonnaie est limité par une période glissante de 365 jours.

Si je clique pour acheter de la cryptomonnaie, l'application affichera-t-elle le cours actuel ?

Oui. La valeur marchande de la cryptomonnaie affichée lorsqu'un utilisateur clique sur Acheter représente le prix qu'il devra payer. Ce cours sera mis à jour à un intervalle régulier de quelques secondes pour refléter tout changement de la valeur marchande de la cryptomonnaie.