Siekdami teikti saugias paslaugas, galime paprašyti jūsų patvirtinti savo tapatybę. Tai darome norėdami įsitikinti, kad tai tikrai jūs, naudodamiesi "PayPal" paskyra. Taip pat paklausime, ar pastebime naują ar neįprastą veiklą, pvz., prisijungimą iš naujo įrenginio arba kitos vietos. 

Kartais galime parodyti vieną iš kelių tapatybės patvirtinimo parinkčių:

• Gauti teksto pranešimą
• Paprašykite, kad mes jums paskambintume
• Patvirtinkite tam tikrą informaciją apie save
• Atsakykite į saugos klausimus
• Patvirtinkite savo kredito kortelės numerį
• Gauti el. laišką

Jei saugos patikra nesėkminga, toliau pateikiame keletą trikčių šalinimo patarimų.

Gauti teksto pranešimą

Jei negaunate mūsų tekstinio pranešimo, turėtumėte susisiekti su savo mobiliojo telefono operatoriumi. Paprašykite jų įjungti trumpojo kodo tekstinius pranešimus. Priklausomai nuo scenarijaus, atsiųsime jums vieną iš 2 tekstų.

Galime paprašyti patvirtinti savo veiklą (atsakykite 1, jei atsakymas teigiamas, arba 2, jei atsakymas yra ne).

Kitu atveju atsiųsime 6 skaitmenų kodą, kurį turėsite įvesti. Kodą matysite teksto tekste. Tai nėra "PayPal" telefono numeris.

Šis kodas baigia galioti po 5–10 minučių. Jei kodo galiojimo laikas baigiasi, spustelėkite Siųsti iš naujo, jei yra tokia parinktis.

Galbūt turite daugiau nei 1 telefono numerį, todėl spustelėkite Keisti ir pasirinkite, kuriuo numeriu gausite teksto žinutę. Jei jūsų telefono numeris pasikeitė, spustelėkite "Pridėti" ir įveskite dabartinį numerį.

Jei matote klaidą, jūsų vardas arba adresas "PayPal" sistemoje gali neatitikti telefono sąskaitos išrašo. Mūsų sistema ne visada gali sutapti su išsamia informacija, todėl pateikiamas klaidos pranešimas. Pavyzdžiui, jei nesate pagrindinis šeimos mobiliojo ryšio plano paskyros savininkas, išsami informacija nesutaps. Šią klaidą taip pat sukels rašybos variantai, mergautinė pavardė ar kiti neatitikimai.

Jei savo vardu turite kitą telefono numerį, pabandykite pridėti tą numerį. 

Paprašykite, kad mes jums paskambintume

Mūsų sistema paskambins jūsų paskyroje nurodytu numeriu. Paprašysime patvirtinti tam tikrą veiklą. Jei praleisite šį skambutį, pasirinkite, kad paskambintume jums dar kartą.

Patvirtinkite tam tikrą informaciją apie save

Norėdami patvirtinti savo tapatybę, turėsite atsakyti į kai kuriuos klausimus. Šie klausimai yra iš viešos duomenų bazės, datuojamos jau 20 metų. Jie gali būti susiję su turtu, vietomis ar pažįstamais žmonėmis. Mes neįrašome ir neišsaugome klausimų ar atsakymų savo sistemoje.

Atsakykite į saugos klausimus

Jei pasirinksite šią parinktį, turėsite atsakyti į saugos klausimus, kuriuos pasirinkote prisiregistravę. Klausimai gali būti apie jūsų draugus, darbdavius ar vietas, kuriose gyvenote.

Patvirtinkite savo kortelės numerį

Paprašysime įvesti visą kredito kortelės, kurią naudojate savo "PayPal" paskyroje, numerį. Jei negalite prisijungti, pabandykite prie "PayPal" paskyros pridėti kitą kredito kortelę.  

Gauti el. laišką

Jei pasirinksite gauti el. laišką, jūsų "PayPal" naudojamu el. pašto adresu išsiųsime 6 skaitmenų kodą. Šis kodas baigia galioti po 5–10 minučių. Jei praleidote laikotarpį, spustelėkite Siųsti iš naujo. Įveskite kodą ekrane ir spustelėkite Tęsti. Jei nematote el. laiško, patikrinkite šlamšto arba nepageidaujamo el. pašto aplanką.  

"Push" pranešimas

Jei bandydami prisijungti arba atlikti mokėjimą matote ekraną, panašų į toliau pateiktą, patikrinkite, ar mobiliajame telefone nėra tiesioginio pranešimo, kuriame prašoma leidimo tęsti. Pasirinkite norimą parinktį ir ekranas automatiškai pereis prie kito veiksmo.