"PayPal" taiko prekybininko ginčų sprendimo mokestį , kad galėtų valdyti ginčų sprendimo procesą, susijusį su operacijomis, kurias pirkėjas atliko naudodamas "PayPal" paskyrą arba pirkėjas, naudodamas "PayPal Checkout" kaip svečias. 

Šis ginčų sprendimo mokestis taikomas tokioms operacijoms tiek tada, kai pirkėjas pateikia pretenziją tiesiogiai per "PayPal", tiek tada, kai pateikia prašymą grąžinti pinigus kortelės išdavėjui arba atšaukia operaciją savo banke. 

Ginčų sprendimo mokestis netaikomas operacijoms, kurios apdorojamos apdorojant PayPal Pro arba išplėstinius mokėjimus kredito ir debeto kortelėmis (kartais tai vadinama operacijomis be prekės ženklo). 

Ginčo mokesčio suma priklauso nuo pretenzijų, pateiktų dėl visų jūsų pardavimų per pastaruosius 3 mėnesius, procentinės dalies. Bus taikomas standartinis ginčų sprendimo mokestis, nebent jūsų ginčų rodiklis yra 1,5 % ar didesnis ir per pastaruosius tris mėnesius atlikote daugiau nei 100 pardavimo operacijų. Jei patenkate į šią kategoriją, už kiekvieną ginčą bus taikomas didelės apimties ginčų sprendimo mokestis.  

Standartinis ginčų sprendimo mokestis nebus taikomas "PayPal" sprendimų centre pateiktoms užklausoms, kurios nėra perkvalifikuotos į pretenziją, kurias taikiai išsprendžia pirkėjas ir pardavėjas, arba kurios pateikiamos "PayPal" tiesiogiai kaip neleistina operacija.