如果您的账户余额为负数，请查看您的近期交易记录，找出原因。

PayPal余额为负数的可能原因如下：

• 您已尝试使用您的银行账户付款，但您的银行遇到了技术问题，或者没有足够的资金来支付这笔付款。
• 买家提出了争议，但您没有足够的余额来支付该金额。
• 已通过 信用卡发卡机构提出退单 – 更多信息 。
  
• 作为对买家投诉的补偿，PayPal代表您发放了一笔退款。
• 不符合卖家保障条件的付款已撤销。
• 有人未经授权使用您的PayPal账户付款。

如果您认为自己的余额因有人使用您的账户而变成了负数，请立即在调解中心报告该情况。

您可以登录您的PayPal账户并点击“结清负余额”链接，以结清负余额。您可以选择金额和添加方式，将余额恢复为零。

向我们邮寄支票、汇票或银行本票的方法如下：

1. 将款项支付给PayPal Inc.。
2. 付款请注明您的姓名和PayPal注册电子邮箱地址。
3. 将付款寄至：
   PayPal Operations – ADD
   P.O. Box 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   United States

请注意：

• 请提供您收到的关于负余额的电子邮件副本以及您注册账户所使用的电子邮箱地址，以便我们将退款发放到正确的账户。
• 我们仅接受以下币种的汇票、银行本票或个人支票：
  • 美元
  • 加元
  • 澳元
  • 欧元
  • 英镑

使用个人支票支付的账户在接受审核之前必须保持良好信誉长达30天。

如果账户余额为负，您在PayPal账户中收到的所有款项都将用于结清未支付款额，而您尝试申请的退款将使用您的首选银行账户进行退款。

若您未能在120天内结清负余额，您的账户可能会被锁定，并且您只能先联系我们的客户服务团队，才能登录。

注意：
如果您的账户中有多个币种的余额，而且其中一个币种的余额变成了负数，我们会使用其他币种余额中的资金来抵消该负余额。

如果您的非美元负余额已存在21天或更长时间，我们会将其兑换成美元。

您随时可以通过为PayPal账户充值来结清负余额。