최종 업데이트 날짜 2020년 7월 31일
최종 업데이트 날짜 2020년 7월 31일
이 PayPal 판매자 보호 약관이 판매자에게 적용되는 국가: 안도라, 바레인, 보츠와나, 크로아티아, 페로 제도, 조지아, 그린란드, 아이슬란드, 요르단, 카자흐스탄, 케냐, 쿠웨이트, 레소토, 모리셔스, 몰도바, 모나코, 모로코, 모잠비크, 오만, 카타르, 사우디아라비아, 세네갈, 세르비아, 남아프리카 공화국 및 아랍에미리트.
1. PayPal 판매자 보호.
PayPal 판매자 보호는 다음에 근거한 클레임, 지불거절 및 결제 취소에 대해 판매자에게 제공하는 보호 프로그램입니다.
PayPal 판매자 보호는 모든 국가의 구매자로부터 수락한 적합한 결제에 적용됩니다. 다른 나라의 구매자에게 판매하거나 마케팅하는 경우, 사용자는 대상 구매자들의 기반이 되는 국가의 PayPal 구매자 보호 정책을 숙지해야 합니다(관련 PayPal 구매자 보호 정책은 여기에서 확인 가능). 이러한 정책이 결제 수취인 또는 판매자로서 사용자에게 적용되기 때문입니다.
2. 보호 범위. PayPal은 보호 대상 결제의 경우 해당 결제대금 전액을 보호해 드리며 해당되는 경우 결제된 지불거절 수수료(직불카드 및 신용카드 사용 거래)도 면제해 드립니다.
3. 자격 요건. PayPal 판매자 보호 대상이 되려면 아래의 기본 요건 및 해당 되는 추가 요건에 따라 아래에 나열 된 모든 기본 요건을 충족 해야 합니다.
미수령 상품에 대해 보호를 받으려면 기본 요건과 함께 아래의 (b)에 나열된 미수령 상품 추가 요건도 모두 충족해야 합니다.
무형 상품 추가 요건
판매자 보호가 적용되는 무형 상품 및 서비스 판매의 경우, 판매는 기본 요건 및 다음의 추가 요건 중 하나를 충족해야 합니다.
4. POD(배달 증명) 또는 POS(배송 증명) 수립
물리적 상품 물리적 상품에 대한 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)를 위해 다음이 필요합니다. | |
POS(배송 증명) | POD(배달 증명) |
배송회사의 온라인 또는 실물 문서에는 다음 사항이 포함되어 있습니다.
| 배송회사의 온라인 또는 실물 문서에는 다음 사항이 포함되어 있습니다. 상품 또는 서비스에 대한 배송 날짜 및/또는 "배송됨" 상태
중요: 배송 업체와 배송 옵션을 선택하는 것은 POD(배달 증명) 요건을 충족하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 상품을 해외에서 배송하는 경우 배송 회사가 올바른 주소에서 '배송됨' 상태를 제공할 수 있는지 또는 판매자 보호 클레임이 거부될 수 있는지 확인해야 합니다. |
무형 상품 무형 상품에 대한 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)를 위해 다음이 필요합니다. |
무형 상품 또는 디지털 상품의 경우 POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)는 상품이 배송되었거나 구매 주문이 이행되었음을 보여주는 납득할 만한 증거를 의미합니다. 납득할 만한 증거에는 상품이 배송된 날짜를 보여주는 시스템 기록이 포함될 수 있으며 다음과 사항 중 하나에 해당해야 합니다.
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서명 확인이 필요한 통화별 기준 금액
이러한 요건이 적용되지 않는 알바니아, 안도라, 보스니아 헤르체고비나, 크로아티아, 우크라이나에 PayPal 계정이 등록된 판매자의 경우 $750 USD(또는 아래의 동등한 금액) 이상의 결제에 대해 아래 설명과 같은 서명 확인
통화 | 금액 | 통화 | 금액 |
호주 달러 | $850 AUD | 뉴질랜드 달러 | $950 NZD |
브라질 헤알 | R$1,750 BRL | 노르웨이 크로네 | 4,600 NOK |
캐나다 달러 | $850 CAD | 필리핀 페소 | 34,000 PHP |
체코 코루나 | 15,000 CZK | 폴란드 신 즈워티 | 2,300 PLN |
덴마크 크로네 | 4,100 DKK | 러시아 루블 | 27,000 RUB |
유로 | 550 EUR | 싱가포르 달러 | $950 SGD |
홍콩 달러 | $6,000 HKD | 스웨덴 크로나 | 4,950 SEK |
헝가리 포린트 | 170,000 HUF | 스위스 프랑 | 700 CHF |
이스라엘 신 셰켈 | 2,700 ILS | 신 대만 달러 | 23,000 TWD |
일본 엔 | ¥77,000 JPY | 태국 바트 | 24,500 THB |
말레이시아 링깃 | 2,500 MYR | 영국 파운드 | £450 GBP |
멕시코 페소 | $10,000 MXN | 미국 달러 | $750 USD |
5. PayPal 판매자 보호 대상이 되지 않는 상품/거래.
다음은 PayPal 판매자 보호 대상이 되지 않는 상품/거래의 예입니다.