최종 업데이트 날짜 2017년 4월 27일
최종 업데이트 날짜 2017년 4월 27일
PayPal 판매자 보호는 클레임, 지불거절 또는 결제 취소에 대해 중국과 뉴질랜드의 판매자에게 제공하는 보호 프로그램으로서 다음을 기반으로 합니다.
PayPal 판매자 보호는 모든 국가에서 PayPal 계정을 가진 구매자로부터 받은 보호 대상 결제에 이용할 수 있습니다. 다른 나라의 구매자에게 판매하거나 마케팅하는 경우, 사용자는 대상 구매자들의 기반이 되는 국가의 PayPal 구매자 보호 정책을 숙지해야 합니다(관련 PayPal 구매자 보호 정책은 여기에서 이용 가능). 이러한 정책이 결제 수취인 또는 판매자로서 사용자에게 적용되기 때문입니다.
적합한 결제의 경우 PayPal은 전액을 지급해드리며 해당되는 경우 지불거절 수수료도 면제해 드립니다.
PayPal 판매자 보호의 대상이 되려면 다음 요건을 모두 충족해야 합니다.
우편 요건 | |
미수령 상품 보호 | $750 USD(또는 아래의 동등한 금액) 미만인 상품인 경우* POS(배송 증명) 또는 POD(배달 증명)(무형이거나 가상인 상품 또는 서비스에 해당) $750 USD(또는 아래의 동등한 금액) 이상인 상품인 경우* POD(배달 증명)(유형 상품에 해당) 또는 POD(배달 증명)(무형이거나 가상인 상품 또는 서비스에 해당) |
무단 거래 보호 | POS(배송 증명) |
통화* | 금액 | 통화* | 금액 |
호주 달러 | $850 AUD | 뉴질랜드 달러 | $950 NZD |
브라질 헤알 | $1750 BRL | 노르웨이 크로네 | 4,600 NOK |
캐나다 달러 | $850 CAD | 필리핀 페소 | 34,000 PHP |
체코 코루나 | 15,000 CZK | 폴란드 신 즐로티 | 2,300 PLN |
덴마크 크로네 | 4,100 DKK | 러시아 루블 | 27,000 RUB |
유로 | €550 EUR | 싱가포르 달러 | $950 SGD |
홍콩 달러 | $6,000 HKD | 스웨덴 크로나 | 4,950 SEK |
헝가리 포린트 | 170,000 HUF | 스위스 프랑 | 700 CHF |
이스라엘 신 셰켈 | 2,700 ILS | 신 대만 달러 | 23,000 TWD |
일본 엔 | ¥77,000 JPY | 태국 바트 | 24,500 THB |
말레이시아 링깃 | 2,500 MYR | 터키 리라 | 1,600 TRY |
멕시코 페소 | $10,000 MXN | 영국 파운드 | £450 GBP |
|
| 미국 달러 | $750 USD |
"POS(배송 증명)"는 배송 회사의 온라인 또는 실제 서류로서 다음이 모두 포함되어 있습니다.
"POD(배달 증명)(유형 상품에 해당)"는 배송 회사의 보증 내역을 비롯한 다음의 모든 사항이 포함된, 배송 회사에서 제공하는 온라인 또는 실제 서류를 뜻합니다.
"POD(배달 증명)(무형이거나 가상인 상품 또는 서비스에 해당)"는 구매 주문이 이행되었음을 나타내기 위한 납득할 만한 증거이며 다음을 모두 포함합니다.
참고: 구매자 보호를 무형 상품에까지 확대 중이지만, 판매자 보호는 무형 상품에 적용되지 않습니다.
클레임, 지불거절 또는 결제 취소의 전체 금액을 확보하기 위해 PayPal은 사용자의 계정에 있는 자금을 일시적으로 보류합니다. PayPal은 거래가 PayPal 판매자 보호 자격 요건을 충족하는지 파악하는 데 필요한 POS(배송 증명)나 POD(배달 증명)(유형 상품에 해당) 또는 POD(배달 증명)(무형이거나 가상인 상품 또는 서비스에 해당) 및 다른 모든 정보를 보내달라고 사용자에게 요청합니다.
또한 거래가 PayPal 판매자 보호 자격 요건을 충족하는지 여부를 합리적인 선에서 신중하게 결정합니다. 요건이 충족되면 일시적 지급 보류를 해제하고 사용자의 계정에 자금을 복원합니다.
결제가 PayPal 판매자 보호의 대상이 아닌 경우 PayPal은 사용자의 계정에서 자금을 빼내어 구매자에게 결제 금액을 환불합니다. 또한 해당되는 경우 사용자는 PayPal 지불거절 수수료도 부담해야 합니다.
PayPal은 사용자의 계정과 관련된 위험성이 높아졌다고 판단될 경우 사용자의 PayPal 판매자 보호 대상 자격을 중지할 수 있습니다. 위험성을 평가하는 기준은 다음과 같습니다.
중지된 다른 계정에 사용자의 PayPal 판매자 보호 자격이 연결되어 있거나 관련되어 있는 경우 PayPal은 해당 자격을 중지할 수 있습니다.
또한 PayPal은 사용자의 계정과 관련된 위험성이 높아졌다고 더 이상 생각되지 않는 경우에는 중지를 해제합니다.
여전히 위험성이 있다고 판단될 경우, PayPal은 독자적인 재량으로 PayPal 판매자 보호 자격 중지를 해제하기 위한 조치를 취하도록 사용자에게 요청할 수 있습니다. 명시된 기간 내에 PayPal에서 타당하게 요청한 지시를 따라야 합니다.
사용자의 PayPal 판매자 보호 자격에 대한 중지 및 중지 해제 여부는 이메일로 알려드립니다.
관련된 모든 상황을 고려하여 사용자가 PayPal 판매자 보호 정책을 남용한 것으로 확인되면 당사의 독자적인 재량으로 PayPal 판매자 보호 정책에서 사용자를 제외하거나 본 계약에 따라 다른 조치를 취할 수 있습니다. 사용자가 보호 정책에서 제외될 경우 이를 알려드립니다.
사용자가 자격이 없는 상태에서 PayPal 판매자 보호에 따른 결제를 받을 경우, 해당 결제 대금은 즉시 상환되어야 하며 PayPal에 지불해야 하는 채무로서 회수될 수 있습니다.