10월 31일부터 비즈니스 계정으로는 더 이상 친구 및 가족로부터 결제대금을 받을 수 없습니다(개인 간 거래로 알려져 있음). 즉 비즈니스 계정으로 받을 수 있는 모든 개인 간 결제는 상품 및 서비스 결제로 한정됩니다. 이번 변경 사유는 다음과 같습니다.

• 문제 발생 시 PayPal 구매자 보호 및 판매자 보호 프로그램을 통해 적합한 구매에 대해 구매자와 판매자 모두를 보호하려는 목적
• 비즈니스가 제대로 데이터 보관 업무를 기획하고 개인 및 비즈니스 수입을 관리하도록 도우려는 목적
• 상품 및 서비스 결제와 친구 및 가족 결제 유형 간의 구매자 혼란을 줄이려는 목적

예. 비즈니스 계정으로는 다른 비즈니스 계정을 제외한 친구 및 가족에게 결제대금을 계속 보낼 수 있습니다.  

비즈니스 계정이 있습니다. 친구 및 가족에게서 결제대금을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

더 이상 비즈니스 계정에서 친구 및 가족 결제를 받으실 수 없습니다. 하지만 친구 및 가족 결제대금을 받으려면 개인 계정을 사용하거나 생성할 수 있습니다. 자신의 계정에서 다른 비즈니스 제품을 사용하지 않으면 PayPal 지원센터에 문의하여 비즈니스 계정을 개인 계정으로 변경할 수도 있습니다. 개인 계정을 사용하면 개인적인 용도로 특별히 설계된 서비스를 이용할 수 있습니다.  

비즈니스 계정을 다운그레이드하려면 PayPal 페이지 하단에 있는 문의하기를 클릭하면 됩니다.  

구매 보호로 보호되는 것은 무엇인가요?

판매자 보호는 클레임과 지불거절로 자금을 받지 못하는 사태를 비롯해 적합한 구매와 관계된 다음 두 가지 유형의 구매자 불만으로부터 판매자를 보호합니다.

• 무단 거래: 거래가 이루어졌지만, 계정 소유자가 결제를 승인하지 않았다고 주장합니다. 
• 미수령 상품: 구매자가 상품을 결제했지만 상품을 수령하지는 못했다고 주장합니다.  

구매 보호는 계획대로 진행되지 않은 구매로 인해 자금을 받지 못하는 상황으로부터 구매자를 보호하고, 다음과 같은 문제를 처리합니다.

• 구매자가 상품을 받지 못한 상황
• 상품을 받았으나 예상과 현저히 다른 상황 
• 손상된 상품을 받은 상황
• 구매 수량과 다르게 상품을 받은 상황  

구매자 보호 및 판매자 보호에 대한 자세한 내용은 여기에서 더 알아보실 수 있습니다.

개인 결제를 계속 받고 싶어서 새로운 개인 계정을 개설할 계획입니다. 동일한 카드, 은행계좌 및 기타 정보를 사용할 수 있나요?

새 계정에서 동일한 은행계좌, 카드 및 정보를 모두 사용할 수 있습니다. 하지만 계정을 만들려면 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다. 불편을 드려 죄송합니다.