최종 업데이트 날짜 2024년 9월 23일
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사용자가 당사에 연락할 때 제공하는 정보. 사용자가 설문에 응답하거나 당사 고객지원팀에 연락할 때 공개하는 정보로, 사용자가 이용한 서비스, 녹음된 대화, 당사와의 채팅 상담, 당사와의 이메일 교환, 계정 상태, 상환 내역, 목소리 인식 등이 있으며, 사용자가 당사와 공유하는 타인에 대한 정보를 포함할 수 있습니다.
기기 정보. 사이트 또는 서비스 접속에 사용된 기기에서 자동으로 수집될 수 있는 정보로, 이러한 정보에는 사용자의 기기 유형, 사용자 기기의 네트워크 연결, 사용자의 기기명, 사용자의 기기 IP 주소, 사용자가 사이트 또는 서비스에 접속하기 위하여 사용한 사용자 기기의 웹 브라우저 및 인터넷 연결 관련 정보, 지오로케이션 정보, 사용자의 기기에 다운로드된 앱 관련 정보 및 생체인식 데이터가 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.
추론 데이터. 사용자가 서비스를 이용할 때, 당사는 사용자의 거래 및 개인 데이터로부터 추론 데이터를 도출할 수 있습니다. 당사가 이를 수행하는 이유는, 예를 들어, 사용자의 계정을 안전하게 유지하고 사용자가 서비스를 이용하는 과정에서 사기로부터 보호받을 수 있도록 하기 위함입니다. 당사는 사용자의 행동 패턴 및 개인의 선호사항, 탐색 및 구매 습관, 신용도를 반영하는 추론 데이터를 도출할 수 있습니다.
신원 검증 업체, 데이터 브로커, 당사의 사기 적발에 도움을 주는 업체, 사용자의 은행, 판매자 또는 사용자가 당사 서비스를 이용하며 교류하는 제3자 플랫폼 등 제3자로부터 수집된 개인 데이터 종류:
사용자가 연결한 제3자 계정으로부터의 정보. 사용자가 자신의 개인 이메일, 소셜 미디어나 은행 또는 신용 계정 등 비금융계정 또는 금융계정을 연결하는 경우, 당사는 계정을 연동한 공개 목적에 부합하도록 정보를 수집합니다. 예를 들어, 사용자가 오픈 뱅킹(Open Banking)에 참여하는 경우, 당사는 사용자가 연동한 계정으로부터 계정 자격증명(account credentials), 계정 잔고, 계정 거래 및 사용자의 재무 상태에 관한 정보를 수집합니다. 사용자는 이러한 기능의 사용 여부와 관련하여 생각을 바꿀 수 있으며, 연결된 계정의 연동을 언제든지 해제할 수 있습니다.
신용평가기관으로부터의 정보. 법률상 허용되는 경우, 당사는 미상환 채무 및 과거 채무, 상환 내역, 신용 승인 내역, 현재 고용 관계 및 타 금융 기관과의 관계 등 신용 관련 정보를 사용자가 당사 서비스를 이용하는 틀 내에서 수집합니다.
거래 정보. 품목 명세, 수량, 가격, 통화, 배송지 주소, 온라인 쇼핑 카트 정보, 판매자 및 구매자 정보, 결제 정보 등 사용자의 주문 및 구매에 관한 정보로, 사용자가 PayPal 계정 없이 당사 서비스를 이용하는 거래(예: 방문자 체크아웃)로부터의 정보를 포함합니다.
법적 요건 관련 정보. 관련 법률(예: 자금세탁방지 법률)에 따라, 외부 제재목록과 관련한 정보(성명, 생년월일, 출생지, 직업 및 해당 목록에 등재된 이유 등)가 포함될 수 있습니다.
제3자 애플리케이션. 사용자의 Apple App Store 또는 Google Play Store 등 제3자 애플리케이션, 소셜 네트워킹 사이트 사용으로 인해 타인으로부터의 수집되는 성명, 사용자의 소셜 네트워크 ID, 위치 정보, 이메일, 기기 ID, 브라우저 ID 및 프로필 사진을 포함하며, 사용자가 제3자 애플리케이션을 사용하는 경우 해당 애플리케이션에 적용되는 개인정보 처리방침 및 서비스 약관의 적용을 받습니다.
당사 웹사이트 또는 모바일 앱에 대한 사용자의 접근 등을 통하여 쿠키 및 유사 추적 기술과 사용자의 기기로부터 자동적으로 수집되는 사용자의 개인 데이터 종류:
기술 사용 데이터. 쿠키를 통해 수집한 사용자의 IP 주소, 페이지 로드 및 조회 방법에 대한 통계, 사이트 방문 전에 사용자가 방문한 웹사이트, 기타 사용 정보 및 탐색 정보 등 웹페이지 응답 시간, 다운로드 에러 및 사용자가 서비스를 사용한 일시에 관한 정보(“기술 사용 데이터”)를 의미합니다.
사용자의 기기로부터의 정보. 사용자의 언어 설정, IP 주소, 브라우저 ID, 기기 ID, 쿠키 설정, 타임존, 운영체제, 플랫폼, 화면 해상도 및 사용자의 기기 설정에 관한 유사 정보 및 쿠키 또는 기타 추적 기술로부터 수집된 데이터를 의미합니다.
위치 정보. 사용자가 기기 설정을 통해 허락하는 경우 수집되는 위도 및 경도 데이터 등 IP 기반 지오로케이션 정보 및 글로벌 포지셔닝 시스템(GPS) 정보를 의미합니다.
추론 데이터. 성별, 소득, 탐색 및 구매 습관, 신용도 등 행동 패턴과 개인의 선호사항을 반영할 수 있는 사용자 프로필을 만들기 위해 추론된 데이터를 의미합니다.
당사는 관련 정보보호 법률에 따라 허용되는 다양한 이유로, 아래 법적 근거에 기반하여 사용자의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다:
당사는 사용자에 대해 당사의 계약 전 의무 및 계약상 의무를 이행하기 위해 필요하다고 판단하는 다음 개인 데이터를 수집하며, 사용자는 이에 대한 동의 없이 당사 서비스를 이용할 수 없습니다.
필요한 개인 데이터의 종류는 다음을 포함합니다:
이러한 활동은 다음을 포함합니다:
당사는 PayPal이 안전한 금융 서비스를 지속적으로 제공할 것을 보장하고 혁신적인 서비스 및 사용자의 관심 서비스를 사용자에게 계속 제공하는 데 있어 정당한 이익을 보유하고 있으며, 사용자의 ‘자신의 데이터가 위 목적을 위해 처리되지 않을 권리’가 당사의 정당한 이익보다 크지 않은 경우에 이를 수행합니다.
이러한 활동은 다음을 포함합니다:
당사는 특정 처리 활동을 수행할 법적 의무가 있습니다. 당사는 관련 법률을 준수하기 위하여 필요한 경우 이를 수행합니다.
이러한 활동은 다음을 포함합니다:
당사는 사용자의 연락처 목록을 사용자의 계정에 동기화하거나, 생체인식 데이터를 제공하거나, 타겟 광고를 제공하거나, 제3자 플랫폼에 연결하는 등 서비스의 이용에 필수적이지는 않으나 사용자가 관심을 가질 수 있는 특정 기능에의 참여와 관련하여, 사용자의 개인 데이터 처리 시 사용자의 명시적이고 자발적인 동의에 의존합니다. 사용자는 계정 설정을 통해 언제든지 이러한 기능의 사용 여부와 관련하여 생각을 바꿀 수 있으나, 사용자가 동의를 철회하는 경우에도 당사가 철회 이전에 진행한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 사용자의 동의 철회권에 관한 자세한 사항은 섹션 10(“사용자의 데이터 보호권”)을 참조하시기 바랍니다.
사용자가 계정을 생성하거나 로그인하지 않고 PayPal 서비스를 사용하는 경우에도, PayPal은 사용자의 결제 정보, 기기 정보 및 위치를 포함한 개인 데이터를 계속해서 수집합니다. 사용자가 계정을 생성하거나 로그인하지 않고 PayPal 서비스를 사용하는 경우, PayPal은 거래 처리, 사기 방지, 법률 준수 등을 목적으로 이러한 정보를 사용합니다. 사용자가 계정이 있거나 나중에 계정을 생성한 경우, PayPal은 이 정보를 사용자의 계정에 연결할 수 있습니다.
PayPal은 개인 데이터가 수집된 목적상 필요하거나 허용되는 범위 내에서, 그리고 관련 법률에 부합하는 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다.
당사의 보관 기간 결정에 사용된 기준은 다음과 같습니다:
PayPal 서비스의 중요한 혜택 및 혁신 요소는 사용자 계정을 제3자 계정 또는 플랫폼에 연결할 수 있다는 점입니다. 본 개인정보 처리방침의 목적상, 제3자와의 "계정 연결"이란 사용자가 합법적으로 통제 또는 소유하고 있는 PayPal 이외의 계정, 결제수단 또는 플랫폼과 사용자 계정과 간의 연결을 의미하는 것으로, 이는 사용자가 승인하거나 활성화합니다. 사용자가 이러한 연결을 승인하면 PayPal과 제3자는 사용자의 개인 데이터 및 기타 정보를 직접 공유하게 됩니다. 계정 연결에는 다음과 같은 예시를 포함합니다.
사용자가 계정 연결 생성을 선택한 경우, PayPal은 제3자에게서 사용자 및 사용자의 제3자 서비스 사용에 관한 정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 사용자 계정을 소셜 미디어 계정과 연결한 경우, PayPal에서는 계정 연결을 통해 소셜 미디어 제공업체에서 제공하는 개인 데이터를 받게 됩니다. 사용자가 사용자 계정을 기타 금융 계정에 직접 또는 제3자 서비스 제공업체를 통해 연결할 경우, PayPal은 사용자의 계정 잔액 및 거래 정보(예: 구매 및 자금 이체 등)에 액세스 권한을 갖게 될 수도 있습니다. 당사는 계정 연결을 통해 제3자에게서 받은 이러한 정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 방식에 따라 사용합니다.
계정 연결을 기반으로 PayPal이 제3자와 공유하는 정보는 제3자의 개인정보 보호 관행에 따라 사용 및 공개됩니다. 계정 연결을 승인하기 전에 사용자는 계정 연결의 일환으로 사용자의 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 얻게 되는 제3자의 개인정보 처리방침을 검토해야 합니다. 예를 들어, PayPal이 제3자 계정 또는 소셜 미디어 등의 플랫폼과 공유하는 개인 데이터는 해당 계정 또는 플랫폼의 개인정보 보호 관행에 따라 일반 대중을 포함한 기타 특정 제3자와도 공유될 수 있습니다.
사용자는 본 개인정보 처리방침에서 설명하는 개인정보 보호 관행 및 안내 사항을 선택할 수 있습니다. 사용자는 PayPal 서비스 가입 또는 이용 시 혹은 사이트를 이용하는 과정에서 여러 선택사항에 관한 설명을 제공받습니다. 서비스를 찾아보는 과정 중 해당 사용자 환경 내에서 지시 사항 및 질문창이 제공될 수 있습니다.
데이터 보호법에서 명시하는 제한을 조건으로 하여, 사용자는 자신의 개인 데이터 관련 권리를 보유합니다. 사용자는 본인의 데이터에 대하여 열람 요구, 수정 요청, 데이터 이동 등의 권리를 갖습니다. 이러한 권리를 행사하려면 PayPal에 문의하시기 바랍니다. 사용자는 법정 대리인을 통하여 섹션 10에 명시된 사용자의 권리 또한 행사할 수 있습니다.
사용자는 자동화된 의사결정(ADM)을 검토할 권리를 갖습니다. 사용자는 또한 동의를 철회할 수도 있습니다. 동의를 철회할 경우 사용자에 대한 PayPal의 서비스 제공 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 사용자의 권리를 행사하려면 PayPal에 문의하시기 바랍니다. PayPal이 보유하는 모든 사용자 관련 개인 데이터에 대한 열람 요청을 완료하려면 본인 확인을 해야 할 수 있습니다.
PayPal 서비스와 관련된 계정을 보유한 사용자는 일반적으로 계정에 액세스한 후 정보를 직접 업데이트하는 등 방식으로 계정에서 개인 데이터를 검토하고 편집할 수 있습니다. 계정이 없거나 계정 정보 또는 기타 개인 데이터 관련 질문이 있는 경우에는 PayPal에 문의하여 주시기 바랍니다.
자동화된 의사결정 및 프로파일링에 관한 구체적인 정보
“자동화된 의사결정”은 사람의 관여 없이 완전히 자동화된 방법으로 의사결정을 하는 과정입니다. 경우에 따라 이러한 결정이 사용자 개인에게 법적 또는 이와 유사한 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. “프로파일링”은 개인의 성격, 행동, 관심 및 습관을 분석하여 그에 대한 예측 또는 결정을 내리는 것을 의미합니다. 관련 법률에 따라 승인되거나 계약의 체결 또는 이행을 위하여 필요한 경우, 당사는 자동화된 의사결정 또는 프로파일링을 이용하여 의사결정을 할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 특정 신용상품에 대한 사용자의 적합성을 판단하기 위해 사용자의 신용도를 평가하는 과정 등에서 자동화된 의사결정을 이용합니다.
PayPal은 이러한 자동화된 의사결정을 통해 보다 객관적이고 투명하게 사용자에게 제공할 서비스를 결정할 수 있다고 생각합니다. 당사는 적절한 결정이 내려질 수 있도록 여러 안전 메커니즘을 배치합니다. 이러한 메커니즘에는 당사의 의사결정 모델에 대한 지속적인 검토(overviews) 및 개별 사례에서의 무작위 샘플링이 포함됩니다. 사용자는 그러한 결정이 법적 영향을 미치거나 달리 자신에게 상당한 영향을 줄 수 있는 경우라면 언제든지 수동적 의사결정을 요청하거나, 의견을 표명하거나, 프로파일링 등 자동화된 처리만을 기반으로 한 의사결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 이러한 결정에 이의를 제기하는 방법에 대해서는 섹션 10(“사용자의 데이터 보호권”)에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
당사의 자동화된 의사결정 또는 프로파일링 이용과 관련하여 더 많은 정보가 필요하신 경우, 당사의 Data Protection Officer 에게 온라인으로 연락하시기 바랍니다.
PayPal은 데이터 손실, 남용, 무단 액세스, 유출, 조작 등의 위험으로부터 사용자의 개인 데이터를 합리적으로 보호하도록 설계된 기술적, 물리적, 관리상의 보안 조치를 유지합니다. 보안 조치에는 방화벽, 데이터 암호화, 데이터 센터에 대한 물리적 액세스 제어, 정보 액세스 승인 제어 등이 포함됩니다. PayPal은 PayPal 시스템과 서비스를 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있으나 사용자는 본인의 비밀번호와 계정/프로필 등록 정보의 보안을 유지하고 PayPal에서 유지 관리하는 개인 데이터를 정확하고 최신인 상태로 유지할 책임을 집니다. PayPal은 사용자가 승인한 계정 연결을 기반으로 하여 PayPal이 제3자와 공유하는 모든 개인 데이터에 대하여 보호할 책임을 지지 않습니다.
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본 개인정보 처리방침의 변경.
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PayPal의 운영은 컴퓨터 네트워크, 클라우드 기반 서버 그리고 기타 인프라 및 정보 기술(이는 제3자 서비스 제공업체를 포함하되 이에 국한되지 않음) 등을 통해 지원됩니다. PayPal 및 PayPal의 서비스 제공 제3자는 미국 및 세계 기타 지역에 있는 사용자의 개인 데이터를 저장하고 처리합니다. PayPal은 사용자의 개인 데이터가 다른 국가로 전송될 경우 본 개인정보 처리방침에 기술한 방법대로 사용자 정보를 보호합니다. PayPal 사이트 및 서비스를 이용할 경우 사용자는 자신의 개인 데이터가 본인의 국가와는 다른 데이터 보호 규칙을 가진 국가 등에 전송될 수 있다는 데 동의하게 됩니다. PayPal은 당사의 사이트 및 서비스가 특정 관할 구역에서 적합하거나 이용 가능하다고 확언하지 않습니다.
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Google ReCaptcha
PayPal은 사이트 및 서비스에서 ReCaptcha를 사용합니다. 사용자가 ReCaptcha를 사용할 때에는 Google의 개인정보 처리방침 및 사용 약관이 적용됩니다.
ReCaptcha는 스팸 및 오용 방지를 위한 용도로만 사용됩니다.
한국 사용자를 위한 추가 정보
주민등록번호의 수집은 관련 법에 따라 일반적으로 금지됩니다.
PayPal이 한국 사용자의 신원 확인을 위해 정부 발행 자격증명서(주민등록증, 여권, 운전면허증)의 사본을 확인하는 경우, 한국 사용자는 주민등록번호의 마지막 6자리를 가리거나 삭제한 후 제출해야 합니다.