最終更新日 2024年6月13日
最終更新日 2024年6月13日
日本におけるPayPalサービスは、シンガポール法人であるPayPal Pte. Ltd.が提供します。PayPal Pte. Ltd.は、日本の金融庁に登録されています。PayPalの金融庁への登録および日本におけるPayPalサービスの詳細につきましては、 日本におけるPayPalのビジネスをご参照ください。
本ユーザー規約は、日本におけるお客様のPayPalアカウントおよびPayPalサービスのご利用について規定しています。お客様が個人である場合は、PayPalアカウントを開設してPayPalサービスをご利用になるためには、日本の居住者であり、かつ18歳以上である必要があります。お客様が事業主または個人事業主である場合は、PayPalアカウントを開設しPayPalサービスをご利用になるためには、日本国内で設立および運営されている、または日本の居住者である必要があります。PayPalアカウントを開設して使用することにより、お客様は、本ユーザー規約のすべての契約条件に従うことに同意するものとします。
また、お客様は、以下の追加のページ、ポリシーおよびお客様に適用される規約ページに記載のその他の各規約に従うことに同意するものとします。
本ユーザー規約の契約条件、これらのポリシーおよびお客様に適用されるその他の各規約をよくお読みください。
当社は、本ユーザー規約、上記のいずれかのポリシーおよびその他規約を規約ページで随時改訂することがあります。改訂版は、特段の定めのない限り、PayPalが掲載した時点で有効となります。本ユーザー規約の変更により、お客様の権利が損なわれる場合、またはお客様の責任が増大する場合には、PayPalウェブサイトのポリシーの更新ページにお知らせを掲載し、変更が有効となる日から少なくとも14日前に通知します。また、お客様がPayPalサービスに登録時、規約ページのポリシーの更新ページに既に規定された将来的な変更はすべて、本ユーザー規約に組み込まれ、ポリシーの更新の規定どおりに有効となるものとします。このユーザー規約や、上記のその他の該当する条件、規約またはポリシーに変更を加えた後も、引き続き当社のサービスをご利用になることにより、お客様はこれらの変更に同意するものとします。
改訂された規約条件に同意しない場合、お客様は、PayPalサービスの利用を停止し、アカウントを閉鎖し、費用またはペナルティを請求することなしにPayPalとの関係を終了する必要があります。本ユーザー規約は、お客様による以前のPayPalサービスの利用についても引き続き適用されます。
PayPalは決済サービスプロバイダーであり、インターネット経由でPayPalサービスを構築、運営、維持および提供することにより、決済サービスプロバイダーとしての役割を果たします。PayPalの事業の詳細については、 日本におけるPayPalのビジネスをご参照ください。
日本では、パーソナルアカウント、プレミアアカウント、ビジネスアカウントの3種類のアカウントをご用意しております。
お客様は、お客様のPayPalアカウントおよびPayPalサービスにアクセスする際に使用するすべてのID、パスワード、個人識別番号(PIN)またはその他のコードについて、適切なセキュリティおよび管理を保持する義務があります。お客様は、常に最新の郵送先住所、メールアドレスおよびその他の連絡先情報を、PayPalアカウント個人設定に保存しておく必要があります。
お客様が個人的な目的(商用目的ではない)でPayPalアカウントを使用してご購入する場合は、パーソナルアカウントが最適です。パーソナルアカウントにクレジットやデビットカードをパーソナルアカウントに登録し、パソコンもしくはモバイル端末でのネットショッピング、または店頭での商品およびサービスの購入ができます。パーソナルアカウントに残高がある場合、支払方法として当該残高から支払うこともできます。お客様は、パーソナルアカウントを商用目的で使用することはできません。日本のパーソナルアカウントは 前払式支払手段として提供されているため、パーソナルアカウントの残高を銀行口座に引き出すことはできません。詳細については、日本におけるPayPalのビジネスの前払式支払手段の要件をご参照ください。
個人のお客様で、個人目的においてPayPalアカウントを使用して友達や家族への個人間の送金もしくは資金の受取をされる場合、また、銀行口座からの支払方法を使用される場合、パーソナルアカウントからプレミアアカウントへの変更をご検討ください。詳しくは、下記の「 友達や家族への送金または受取 」の項目をご参照ください。
日本におけるプレミアアカウントは、資金移動業の役務に基づいて提供され、適用される法律および規制に基づく本人確認の対象となります。銀行口座を登録し、本人確認の必要な手順を完了することにより、PayPalアカウントをパーソナルアカウントからプレミアアカウントに変更することができます。プレミアアカウントには、パーソナルアカウントに適用される手数料とは異なる手数料が適用される場合があります。
パーソナルアカウントと同様に、プレミアアカウントを商用目的で使用することはできません。お客様が個人事業主などの商用目的でPayPalアカウントを使用する場合、ビジネスアカウントを開設する必要があります。
ビジネスアカウントは、PayPalを利用して主に商用取引として商品またはサービスの販売を行う個人および企業向けのアカウントです。アカウント保有者のタイプによっては、特定の支払方法またはその他の機能の利用資格が異なる場合がありますが、事業として法人化を行っていない場合でもビジネスアカウントを開設することができます。
ビジネスアカウントでは、次のようなことができます。
日本におけるビジネスアカウントは、資金移動業の役務に基づき提供され、適用される法律および規制に基づく本人確認の対象となります。ビジネスアカウントは、プレミアアカウントおよびパーソナルアカウントに適用される手数料とは異なる手数料の対象となる場合があります。ビジネスアカウントでは「個人取引」の資金を受け取ることはできませんが、ビジネスアカウントから友達や家族への個人間の送金が可能です。
お客様は、ビジネスアカウントを開設することにより、アカウントの実質的所有者であり、また、当該アカウントを主にビジネスまたは営利目的で使用することをPayPalに証明することになります。
日本におけるPayPalアカウントの条件の詳細については、 日本におけるPayPalのビジネスをご参照ください。
お客様は、アカウントを解約することはできますが、PayPalアカウントを解約した後も、お客様のPayPalアカウントに関連するすべての義務について責任を負うものとします。PayPalアカウントを解約すると、予定されていた、または未完了の取引がキャンセルされます。PayPalアカウントからの残高の引き出しまたは振替は、解約する前に行う必要があります。
以下に掲げる場合を含む特定の場合においては、PayPalアカウントを解約することはできません。
パーソナルアカウントでは、クレジットカードまたはデビットカードを支払方法として登録または登録解除することができます。プレミアアカウントおよびビジネスアカウントでは、クレジットカード、デビットカードまたは銀行口座を支払方法として登録または登録解除できます。お客様の支払方法情報(クレジットカード番号および有効期限等)を最新の状態に保つようにしてください。お客様の支払方法情報が変更された場合、お客様に操作いただかなくとも、PayPalが利用可能な情報および第三者の情報源を利用してお客様の支払方法情報を更新することがあります。お客様が弊社によるお客様のカード情報の更新を希望されない場合、お客様は、PayPalアカウントから支払方法を削除することができます。弊社が支払方法が更新した場合、その支払方法に関連付けられている任意の設定は維持されます。お客様は、お客様のカードを確認することを選択でき、これにより、PayPalが当該カードが有効であること、およびお客様が当該カードの所有者であることを確認することができます。
お客様がPayPalアカウントに保有しているPayPal残高は、PayPalに対する無担保な債権であることを表します。PayPalは、お客様の残高と他のユーザーの残高を組み合わせ、その資金を流動資産に投資します。PayPalは、これらの投資からの利子またはその他の利益を保有します。これらのプールされた資金は、PayPalの法人資金とは別に保留され、PayPalは、その運営費用またはその他の法人目的でこれらの資金を使用することも、倒産した場合にこれらの資金を自らの債権者に対して自主的に提供することもありません。
PayPalは銀行ではなく、預金を受け付けることはありません。お客様は、PayPalで保有している残高に対する利子を受け取ることはありません。
お客様のPayPalアカウントの残高保護を求める日本の法律に関する情報については、 日本におけるPayPalのビジネス をご参照ください。
PayPalのプレミアアカウントまたはビジネスアカウントの残高をお持ちの場合、その残高をお客様の国内の銀行口座またはお客様のPayPalアカウントに登録されている米国の銀行口座から即時引き出しサービス(「即時引き出し」) (PayPalによってこのサービスが開始され、提供されていることが条件となります)を利用して引き出すことができます。即時引き出しサービスを銀行営業時間中にご利用の場合は通常1営業日以内に、祝日または銀行営業時間後にご利用の場合は翌営業日に、決済が行われます。
PayPal及びPayPalユーザーを損失から保護するため、お客様がその引き出しを承認したことを確認する必要がある場合や、お客様のPayPalアカウントへの支払が取り消しの対象となっている場合(チャージバック、銀行の支払取り消しまたは買い手による異議の提出などを含む特定の場合)には、PayPalは、引き出しを遅らせることがあります。PayPalによりお客様のPayPalアカウントが制限されている場合、支払が保留されている場合またはPayPalアカウントからの引き出しの保留中にお客様のアカウントまたは関連アカウントが残高不足になった場合、制限または保留が解除されるか、残高不足を完全に解消した後に、引き出しを再度行う必要があります。
PayPalは、引き出しの限度額を設定する場合があります。お客様は、お客様のPayPalアカウントにログインすることにより、引き出し限度額を確認することができます。
パーソナルアカウントの残高を銀行口座に引き出すことはできません。
PayPalアカウントの残高は、PayPalが対応するいずれの通貨でも保有することができます。お客様は、残高を同時に複数の通貨で保有することができます。
PayPalアカウントで残高を保有している場合:
お客様のアカウントが現在対応していない通貨で支払を受け取るには、お客様のPayPalアカウントにその通貨で残高を作成するか、当該資金を別の通貨に換算する必要があります。通貨によっては、PayPalがお客様に保有可能としている別の通貨に換算しない限り受け取ることができない場合があります。資金を換算する場合は、PayPalの取引為替レート(PayPalの通貨換算手数料を含みます。)が使用されます。
お客様は、PayPalアカウントにおける複数通貨の保持に関連するすべてのリスクについて責任を負うものとします。お客様は、投機的な取引目的、換算裁定取引、換算オプション、または主に通貨換算レートに基づいて収益を得る目的であるとPayPalが判断するその他の行為を行うことはできません。PayPalは、上記ポリシーに違反しているとPayPalが判断した取引を、保留、キャンセルまたは取り消すことができます。
PayPalが通貨換算を行う場合は、PayPalが設定した関連する通貨換算の取引為替レートに基づいて換算されます。取引為替レートは定期的に調整されます。この取引為替レートには、お客様に適用されるレートを形成するために、当社が、基本為替レートに基づいて適用し、保持する通貨換算手数料が含まれています。基本為替レートは、換算日または換算日の前営業日の為替市場におけるレートに基づき設定されます。ただし、法律や規制で定められている場合には、該当する政府基準相場を使用することとします。
ユーザーのPayPalアカウントの用途によっては、通貨換算が必要となるとPayPalが判断する場合があります。適用される通貨換算手数料については、PayPalの手数料ページの見出し通貨換算手数料をご参照ください。
保留または制限が解除されるまで、金額の通貨換算に遅延が発生することがあります。これにより、アカウントの保留または制限がない場合に適用されるはずだった取引の為替レートとは異なる通貨換算が適用される場合があります。このような状況での通貨換算は、お客さまにとって有利になる場合と不利になる場合の両方があります。
お客様は、クレジットカードまたはデビットカードを使用する支払いで、PayPalにより通貨換算が必要であると判断された場合は、PayPalがクレジットカードまたはデビットカード発行会社に代わって通貨換算を行うことに同意し、その権限をPayPalに与えるものとします。カード発行会社及びネットワークが適応できる場合には、お客様は、カード発行会社に通貨換算を行わせる権利があります。通貨の選択は、お客様のカードに通貨を設定するか、取引にどの通貨を使用するか、PayPalもしくはカード発行会社のいずれが換算を行うか、または取引にどの換算レートを使用するかなどさまざまな形式で表示され、カードおよび自動支払い規約ごとに個別に提供される場合があります。カード発行会社が通貨を換算する場合、カード発行会社が通貨換算レート及び請求する手数料を決定します。
お客様のPayPalアカウントの残高または登録されている銀行口座が支払方法に使用される場合、PayPalは、取引について常にその通貨換算を実行します。
弊社の消費者の手数料およびマーチャント手数料は、付加価値税、消費税、デジタルサービス税、印紙税、譲渡税、源泉徴収税など、管轄区域または政府当局によって課される可能性のある税金、料金、または類似の査定(以下、総称して「税金」といいます)を除外しています。
弊社およびお客さまのそれぞれは、お客さまのPayPalサービスの利用に関連して生じた義務の履行について、税金を支払う責任を負うものとします。
PayPalサービスに対する支払いを行う場合、お客様は、PayPalへの支払金額に対して法的に適用される税金の金額をPayPalに支払うことに同意するものとします。
お客様は、法的に義務付けられている場合を除き、PayPalへの支払金額について、税金の源泉徴収を行わないことに同意するものとします。お客様が税金の源泉徴収を行う場合、PayPalへの支払金額から源泉徴収額が減額されることはありません。お客様は、PayPalが、源泉徴収が行われなかった場合に受領できていたとされる金額の全額を受け取る権利を有することに同意するものとします。お客様は、PayPalの要求に応じて、関連当局への税金の支払いを証明するための書面を適時PayPalに提出するものとします。
お客様が行うまたは受け取る支払いに対してどのような税金が適用されるかの判断は、お客様に委ねられています。また、適切な税金の評価、徴収、報告および適切な当局への支払いを行うことは、お客様の責任です。お客様の取引に税金が適用されるかどうかの判断または取引により生じる税金の計算、徴収、報告または支払に対し、ペイパルは責任を負いません。
お客様は、弊社がお客様に代わって処理する取引に関して、PayPalが税務当局に報告する法的義務を負う場合があり、また、かかる報告を行うことを認めるものとします。詳細については、弊社のヘルプセンターをご覧ください。
PayPalは、お客様に納税者識別番号およびその他の税金関連の書類または情報の提供をお願いする場合があります。必要な情報または書類をPayPalに提供されない場合、またはPayPalアカウント内の書類を最新の状態で保持されない場合、お客様は、アカウントが保留または制限の対象となり、受け取った支払い総額に源泉徴収税が適用される可能性があります。PayPalは、かかる源泉徴収税を適切な税務当局に送金します。お客様は、該当する税務当局への送金が行われた後、PayPalからお客様へのいかなる返金も禁止される可能性があることを認めるものとします。
源泉徴収税の支払いに通貨換算が必要な場合、関連する税務当局への支払金額は、源泉徴収税を処理する際に、通貨換算条件に従ってPayPalによって計算されます。為替レートの変動、アカウントの保留および制限、源泉徴収、および関連する税務当局への送金に関連するリスクを最小限に抑えるには、PayPalに納税者情報を追加するか、納税者情報の確認手続きを行ってください。
お客様は、PayPalアカウントにログインすることにより、利用可能なアカウントの取引明細またはその他のアカウント取引情報を閲覧することができます。
お客様がパーソナルアカウントをお持ちで、プレミアアカウントに変更されていない場合、友達や家族への個人間の取引ができないため、 本人確認 手続きを完了していただく必要があります。プレミアアカウントまたはビジネスアカウントをお持ちの場合は、PayPalアカウントの送金機能を使用して友達や家族への個人間の送金を行うことができます。送金の時点で友達や家族がPayPalアカウントをお持ちでなくとも、メールアドレスを使用してPayPalが対応する通貨で友達や家族に送金することができます。登録された銀行口座およびPayPalアカウントの残高は、友達や家族への送金に使用できる唯一の支払方法です。送金相手がPayPalアカウントをお持ちでない場合、銀行口座の登録または 本人確認 手続きの完了が必要なプレミアアカウントを開設することで、送金を受け取ることができます。送金相手が送金を受け取らない場合、その資金はお客様に返金されます。個人間の送金を受け取る方法については、 資金の受取で説明しています。
PayPalアカウントから送金する場合は、各取引において100 万円の法定限度額が適用されます。PayPalは、独自の裁量により、お客様の送金限度額(商品またはサービスの購入代金を含みます。)を設定することがあります。送金限度額は、PayPalアカウントにログインすることで確認できます。お客様が引き出し制限の解除に必要な情報を立証する際と同様の手順を完了することで、送金限度額が増額される場合があります。
プレミアアカウントを有するご友人やご家族に個人間の送金を行った場合、送金先の方が資金を受け取る、拒否する、または受け取りに失敗するのいずれかとなる可能性があります。相手方が当該資金の受取を拒否した場合や、送金日から30日以内に資金を受け取らなかった場合、PayPal残高から支払われた資金(お客様に請求された手数料を含む)はPayPalアカウントの残高に返金されます。支払方法として登録銀行口座を使用された場合は、資金は登録銀行口座に返金されます。銀行口座に返金できない場合は、PayPalアカウントの残高への返金となります。
ご友人やご家族から送金された資金は、お客様のPayPalアカウントの残高に表示されます。お客様のアカウントが現在対応していない通貨で資金を受け取るには、その通貨で残高を作成するか、別の通貨に換算する必要があります。特定の通貨は、PayPalがお客様の保有を許可した別の通貨に換算することによってのみ資金を受け取ることができます。資金を換算した場合は、PayPalの 取引為替レート (PayPalの 通貨換算手数料を含む)が使用されます。
個人間の送金に適用される手数料は、 個人間送金手数料 に記載のとおりであり、友達や家族への個人間の送金取引を実行する前に手数料が提示されます。送金前にPayPalアカウントの残高を別の通貨に換算する場合は、PayPalの取引為替レート( 通貨換算手数料を含む)が使用されます。
PayPalアカウントの送金機能を使用して、商品またはサービスの購入代金の支払いを行うこともできます。これは商取引であるため、商品またはサービスを購入する際の送金には取引手数料はかかりません(PayPalアカウントでは「商品およびサービスに対する支払い」機能と呼ばれます)。この場合は、売り手が手数料を支払います。
商品やサービスに対する支払いについて、個人間取引(PayPalアカウントでは「ご友人やご家族への送金」機能と呼ばれます)として送金を行うことはできません。ビジネスアカウントでは個人間取引による資金を受け取ることができないため、「ご友人やご家族への送金」機能をご利用いただけない場合があります。
日本におけるPayPalアカウントの条件の詳細については、 日本におけるPayPalのビジネス をご参照ください。
お客様は、PayPalを決済手段として使用している売り手から、売り手およびPayPalが対応している通貨で、PayPalアカウントの残高の資金を使用するか、またはPayPalアカウントに登録されている 支払方法 を使用して、購入、または寄付をすることができます。上記には以下の例が含まれます。
リスク管理のために、PayPalではお客様が商品を購入する際または寄付を行う際に、取引で利用できる支払方法を制限する場合があります。また、特定の第三者のウェブサイトまたはアプリケーションを通じて行われたPayPalでの支払いを含む、特定の売り手または請求先に対して、支払方法が制限される場合があります。
お客様がPayPalを決済手段として使用している売り手への支払を承認した場合、売り手によっては取引の完了に最大30 日かかる場合があります。この場合、お客様の支払は、PayPalアカウントにおいて未決済注文として表示される場合があり、売り手が取引を完了するまで、お客様による支払いの承認が有効となります(ただし、30日以内に限ります)。支払方法としてクレジットカードまたはデビットカードを使用した場合には、クレジットカードまたはデビットカード発行会社においても、保留を解除するか、または取引が完了するまで、一定期間、未決済承認と表示することがあります。
お客様の支払いにPayPalによる通貨換算が必要な場合、取引為替レートは、PayPalの 通貨換算方法 の記載に従って決定および適用され、支払いが処理された時点で確定されます。
お客様がPayPalを決済手段として使用している売り手から商品を購入した場合、または寄付を行う場合、PayPalに対して手数料はかかりません。PayPalがお客様の購入または寄付についての通貨換算を行う場合は、PayPalの取引為替レート(PayPalの 通貨換算手数料を含む)が使用されます。
お客様のクレジットカードまたはデビットカード発行会社から、取引に対して別途手数料が請求される場合があります。
リスクの高い取引であるとPayPalが特定した場合、PayPalは取引の詳細を審査してから処理を進めます。この場合は、PayPalは取引を保留し、商品の発送を遅らせるよう売り手に通知します。買い手は、これにより、購入した商品の受領が遅れる可能性があります。取引が審査をクリアした場合、PayPalは売り手にその旨を通知し、お客様に商品を発送するよう指示します。取引が審査をクリアしない場合、PayPalは、その他の法的措置を講じる必要がある場合を除き、かかる取引をキャンセルし、お客様に資金を返金します。
PayPalを決済手段として使用している売り手と事前に合意することで、将来の購入の支払方法としてPayPalを使用することができます。この合意は、お客様と売り手との間のものであり、売り手はお客様のPayPalアカウントから、1回限り、定期的、その時々に資金を引き出すことができます。お客様と売り手またはPayPalが使用できる自動支払いの例には、PayPalでいうところの「請求規約」、「サブスクリプション」、「定期支払」、「リファレンストランザクション」、「事前承認済み送金」または「事前承認支払」等があります。
次回の支払い予定日の3 営業日 前までに、お客様のアカウント設定から、または PayPalヘルプセンターを通じてPayPalにご連絡いただくことにより、自動支払いをキャンセルすることができます。自動支払いがキャンセルされると、お客様と売り手との間の合意に基づくこれ以降の自動支払いは、すべて停止されます。この場合であっても、既に受け取っている商品やサービスについての支払いが完了していない場合、お客様は売り手に対する購入代金の支払い義務または追加的な義務を引き続き負い、別の方法によって、売り手に当該支払いを行う必要がある場合があります。
お客様が自動支払いを承認し、PayPalが自動支払い取引の 通貨換算 を実行する場合に、PayPalは、自動支払い取引が処理された時点で有効な取引為替レート(PayPal 通貨換算手数料を含みます)を使用します。
PayPalを使用してオンラインで売り手から商品またはサービスを購入し、最終的に返金される場合、資金は通常、お客様がクレジットカード、デビットカード、またはPayPalアカウントの残高を使用された場合など、取引に使用した元の支払方法で返金されます。取引の支払方法として銀行口座を使用された場合は、資金は銀行口座に返金されます。銀行口座に返金できない場合は、PayPalアカウントの残高への返金となります。売り手の店舗での支払いにPayPalアカウントを使用し、最終的に返金される購入については、お客様のPayPalアカウントの残高に返金されます。
PayPalが取引の通貨換算を実行し、返金が発生した場合、
資金はお客様が支払った通貨で返金されます。お客様が支払った通貨で返金できない場合は、日本円で返金されます。
優先支払方法として、PayPalアカウントの支払方法のいずれかを選択できます。お客様のアカウント設定またはPayPalアプリで優先支払方法を選択することができます。有効期限の切れたクレジットカードを選択した場合など、優先支払方法として使用できない場合があります。
オンライン取引、店頭取引および売り手との自動支払いについて、個別の優先支払方法を設定することができます。
優先支払方法を選択した場合は、主な支払方法として表示されます。優先支払方法を選択していないことも、お客様の選択であることに変わりはありません。
特定の支払方法を利用できるかどうかは、売り手または使用している第三者のウェブサイトによって制限される場合があります。
優先支払方法を選択していない場合またはお客様の優先支払方法が利用できない場合は、取引時に最も頻繁にまたは直近で使用された支払方法等、ご利用可能な支払方法が表示されます。「管理」リンクをクリックして、利用可能なすべての支払方法を表示することができ、新しい支払方法を追加することもできます。また、取引中に支払方法を選択することもできます。
お客様が選択された支払方法または優先支払方法が利用できない場合は、特定のオンライン取引として、予備の支払方法を使用する必要があります。この場合には、取引を完了する前に、お客様の取引審査の詳細ページで予備の支払方法が表示されることがあります。これは、一時オンライン取引にのみ適用され、店頭または自動支払には適用されないことにご注意ください。PayPalにより、予備支払方法を必要とする取引に対して通貨換算が必要であると判断された場合は、お客様は、PayPalまたはカード発行会社のいずれが予備支払方法において通貨換算を実行するのかについて、自身で選択できない場合があります。
一部の売り手は、お客様が売り手のサイトで購入をする際の支払方法としてPayPalを利用できるようにしており、これにより迅速な支払いが可能となります。この場合の多くは、お客様が購入する度に PayPalがお客様のPayPalアカウントに請求することを許可する旨の合意が必要です。
特定の売り手との今後の購入のための支払方法は、売り手との合意時またはPayPalアカウント設定時 paypal.jpにおいて選択することができます。たとえば、毎月の映画購読サービスに対して、毎月の支払いをお客様のクレジットカードに常に請求するように指示することができます。
お客様が選択した支払方法が利用できない場合(クレジットカードの有効期限切れ等)、売り手との間の特定の契約によって支払方法を指定することができない場合、またはお客様が売り手との将来的な取引について支払方法を指定していない場合、次の支払方法の順序で処理されます。1. 残高、2. 銀行口座、3. クレジットカードまたはデビットカード
お客様のアカウント設定で、すべての売り手との合意のキャンセルができます。
銀行口座を支払方法として使用した場合、お客様は、PayPalがお客様の銀行口座から請求先に対して送金を開始する許可をしたことになります。これらの取引については、PayPalはお客様が指定した金額をお客様の銀行口座から電子送金にて行います。何らかの理由で初回送金が銀行によって拒否された場合、この送金をPayPalが再度実行することをお客様は承認することになります。
PayPalに対応している売り手から商品を購入した場合、お客様は PayPal買い手保護制度によって、返金の資格が得られる場合があります。該当する場合、お客様は PayPal買い手保護制度 により、商品の購入代金全額と、配送料を支払った場合はその払い戻しを受けることができます。PayPalは独自の裁量において、お客様のクレームが PayPal買い手保護制度の適用対象であるかどうかを判断します。PayPalの決定は最終的なものとみなされますが、当初の決定時にはなかった新しい情報または説得力のある情報をお客様が保有している場合、またはPayPalの意思決定の手続きに誤りがあるとお客様が判断した場合は、PayPalに対して決定の不服申し立てを行うことができます。
本制度の契約条件は、 PayPal買い手保護制度 のページに定めており、このユーザー規約の一部を構成します。
お客様は、PayPalアカウントを開設することなく、PayPalが発行する“前払式支払手段”(資金決済に関する法律(以下「資金決済法」といいます)において定義される。以下「本前払式支払手段」といいます)を使用して、PayPalと所定の契約を締結した販売者(以下“「加盟店」”といいます)に商品またはサービスの代金を支払うことができます。このサービスは”ゲストチェックアウト“と呼ばれます)。
本パートは、ゲストチェックアウトを通じて処理される取引に関する、お客様とPayPal間の合意を構成するものです。
ゲストチェックアウトは、個人のお客様が個人的な目的で購入を行う場合に限り使用できます。
ゲストチェックアウトを、お客様の事業の運営または商用目的、または企業、法人、その他の第三者のために使用することはできません。
ゲストチェックアウトでは、PayPalアカウントと同じ機能を利用することはできません。また、ユーザー規約に基づいてPayPalがPayPalアカウント保有者に提供する特典はご利用いただけません。なお、本ユーザー規約に基づくPayPalアカウント保有者の権利および義務に関する条項は、ゲストチェックアウトの使用には適用されないものとします。
ゲストチェックアウトを使用するには、必要な情報をPayPalに提供する必要があります。提供するすべての情報は真実かつ正確でなければなりません。
ゲストチェックアウトを通じて商品またはサービスを購入する場合、お客様は、PayPal 所定の方法で、商品またはサービスの購入価格と同額の本前払式支払手段を購入する必要があります。PayPalは、本前払式支払手段の購入上限額をいつでも設定および変更することができます。また、PayPalは、本前払式支払手段を使用して購入できる商品またはサービスの購入価格の上限額を設定および変更することができます。
本前払式支払手段は、加盟店から購入した商品またはサービスに対する支払いの決済にのみ使用できます。本前払式支払手段を使用できるのは、その購入日のみであり、したがって、資金決済法第2章の規定は適用されません。お客様は、本ユーザー規約に従って本前払式支払手段を購入した場合、直ちに当該本前払式支払手段を使用して、PayPal所定の方法により加盟店に対して商品またはサービスの代金の支払いを行うものとし、PayPalは、加盟店と合意した所定のサービス手数料を差し引いた購入代金相当額を加盟店に送金するものとします。
PayPalは、ゲストチェックアウトを通じて購入された商品またはサービスに関するお客様と加盟店との間の取引の当事者、代理人、または仲介者ではないものとし、かかる取引の成立、有効性、履行またはその他の責任を負わないものとします。本前払式支払手段の使用後に、商品またはサービスに不履行、返品、欠陥、またはその他の問題が生じた場合、PayPalは、本前払式支払手段の返金やその他の一切の義務を負わないものとします。ゲストチェックアウトを通じて処理された取引に関する問題は、加盟店と直接解決する必要があります。これらの問題をPayPalにエスカレーションすることはできません。
ゲストチェックアウトを通じて処理された取引は、PayPalの買い手保護制度の適用対象にはなりません。
ゲストチェックアウトを通じて加盟店から商品を購入する場合、PayPalに手数料を支払う必要はありません。ただし、お客様のクレジットカードまたはデビットカード発行会社から、取引に対して別途手数料が請求される場合があります。
お客様がゲストチェックアウトを利用して加盟店から商品を購入し、最終的に当該取引が無効または取り消された場合、当該取引にかかる本前払式支払手段の購入は、購入時にさかのぼって取り消されます。この場合、当社は、お客様が本前払式支払手段の購入に使用した元の支払方法に代金を返金します。
プレミアアカウントまたはビジネスアカウントを使用して商品またはサービスの販売に対する支払いを受け取る場合、お客様は以下のことを行う必要があります。
自身のPayPalアカウントを持たない支払人がお客様のPayPalアカウントに支払いを実行できるようにする機能を、お客様のオンラインのチェックアウトページやプラットフォームに実装することにより、お客様は、(デベロッパー向けページおよび 規約 ページを含む) PayPalウェブサイトのいずれかのページまたはオンラインプラットフォーム上でPayPalがお客様に提供する機能のすべての追加の利用条件に同意したことになります。
お客様は、決済手段としてPayPalを受け入れることに関し、追加料金やその他の手数料を課さないことに同意します。お客様は、商品またはサービスの販売に関連した取扱手数料を請求することはできます。ただし、かかる取扱手数料は、追加料金としてのものではなく、またPayPal以外の取引において課される取扱手数料額を超えるものであってはなりません。
お客様は、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを含むPayPalのブランドサービスが実装されている場所において、PayPalの決済手段またはマークを、お客様の販売時点において提供されている他の決済手段と比較して、同等以上に取り扱う必要があります。これには、ロゴの配置、販売時点における表示位置、決済フローに関する取り扱い、条件、制限、手数料に関する取り扱いについて、他のマークや決済手段と比較して、少なくとも同等か、それより優れたものにすることが含まれます。
お客様の顧客(以下「顧客」といいます)への説明またはパブリックコミュニケーションおいて、お客様は、PayPalサービスの決済手段として誤解を招く表示を行ったり、いかなるPayPalサービスよりも他の決済手段を優先したりしてはならないものとします。すべての販売時点において、顧客にPayPalを利用しないよう説得したり、顧客のPayPalの利用を妨げたり、別の決済手段の利用を促したりしないことに同意するものとします。顧客がPayPalを利用して支払ができるようにする際、お客様が承認した当該支払方法を、(販売時点 、マーケティング資料、広告および他の顧客とのやりとりのいずれかによって)表示または提示する際は常に、PayPalサービスの支払いマークを、他のすべての決済手段と同等以上に目立つよう、積極的に表示することに同意するものとします。
法律で義務付けられている場合は、返金・返品ポリシーおよびプライバシーポリシーを公開する必要があります。
PayPalは、リスクが高い可能性のある特定の取引について審査を行います。PayPalが独自の裁量において、取引のリスクが高いと判断する場合は、支払いを保留にし、商品の発送を遅らせるようにお客様に通知します。PayPalは審査を行い、支払いを完了するか、キャンセルします。支払いが完了した場合、PayPalは商品を発送するようお客様に通知します。そうでない場合、弊社が法的にその他の行動を取る必要がない限り、PayPalは支払いをキャンセルし、資金は買い手に返金されます。この支払い審査を完了したすべての支払いは、 PayPalの売り手保護制度の要件 を満たしている場合に、 PayPalの売り手保護制度の適用対象となります。PayPalは、メールおよび/またはお客様のPayPalアカウントを通じてお客様に通知します。
お客様が実店舗でPayPalを決済手段として使用している場合は、取引の合計金額を顧客に伝えてから取引を行う必要があります。お客様は、承認された取引についてのみ、顧客のアカウントに請求することができます。お客様が請求する場合は、物理的なレシートも提供する必要があります。お客様は、お客様が行う取引について、購入された商品及びサービスについての正確かつ真実の説明がなされることについて、同意するものとします。
お客様が、マーケットプレイスの売り手である、またはPayPalが決済手段として提供されている第三者のアプリケーションを通じて商品を販売している場合、お客様は、マーケットプレイスまたは第三者アプリケーションの買い手保護制度に適用される規則を遵守する必要があります。かかる保護には、特定の手続を行う必要があり、クレームの処理方法に影響を及ぼす場合があります。
買い手が、クレジットカードまたはデビットカードを支払方法とし、アカウントを使用してお客様(売り手)から商品やサービスを購入する場合には、買い手がお客様の店頭にいる場合においても、その取引は「カードが存在しない」取引として処理されます。
売り手は、事前承認支払による買い手のアカウントからの支払を、1 回限り、定期的またはその時々に受け取ることができます。これらの取引は、「請求規約」、「サブスクリプション」、「定期支払」、「リファレンストランザクション」、「事前承認支払」または「自動支払」とも呼ばれます。
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買い手から事前承認支払いを受け入れる場合: | |
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以下に従ってください。 |
以下は行わないでください。 |
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支払い金額、頻度、事前承認支払いをする期間について、買い手の事前承認を受けます。 |
買い手が事前承認支払いを停止またはキャンセルした場合、買い手の書面による承認なしで支払いを再開できます。 |
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買い手がオンラインで事前承認支払いに新規登録した場合、簡単にオンラインでアクセスできる支払いキャンセル手順を提供します。 | |
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買い手に対して支払いが予定されている日から3 営業日 前まで、支払いを停止できる機能を提供します。 | |
お客様のPayPal取引手数料は、買い手のアカウントの国または使用されている通貨によって異なります。
お客様が商品またはサービスを販売する際または寄付を受け取る際に支払う手数料、および買い手がPayPalアカウントを使用する(または別の承認されたウォレットを使用する)際に支払う手数料は、 マーチャントサービス手数料表をご参照ください。以下の点にご注意ください。
お客様は、平均取引金額が¥999未満の場合には、PayPalアカウントを通した商品およびサービスを販売した際にマイクロペイメント手数料の適用を受ける資格があります。かかる資格を得るには、良好な状態のPayPalアカウント(制限やPayPalアカウントのマイナス残高がない等)を保有しており、PayPal Payments Proを使用して支払いを処理しておらず、かつ、申請書を提出してPayPalによる承認を受ける必要があります。
お客様のPayPalアカウントでマイクロペイメントの受け入れが承認された場合、 マイクロペイメント手数料表 に記載されている手数料は、 マーチャントサービス手数料に代わって、お客様のPayPalアカウントを通じて処理される商品またはサービスの販売に関するすべての取引に適用されます。複数のPayPalアカウントをお持ちの場合は、マイクロペイメント取引を適切なアカウントと紐付ける必要があります。他のアカウントで取引が処理された場合、その後にPayPalがお客様の別のアカウントに当該取引を移動させることはできません。
お客様は、デジタル商品についてマイクロペイメントを申請することにより、デジタル商品の取引が、 マイクロペイメント手数料表の金額までの額を限度としていること、また、買い手が異議を提出した場合には、PayPalが買い手の異議をクレームに変更することなく、取引を取り消し、かつお客様のアカウントから資金を差し引くことができることについて同意します。
PayPalペイアウト(旧一括支払い)を使用している場合は、PayPalペイアウト規約が適用されます。
ビジネスアカウントに関し、PayPalによってお客様のアカウントへのログイン、取引明細またはその他の取引情報の閲覧が可能になってから60日以内に、お客様は、PayPalが適用する料金設定またはその他の手数料に関する誤りまたは不一致について、PayPalに対し書面で通知するものとします。上記期間内にPayPalに通知しなかった場合、お客様はかかる情報が正確であると認め、適用法により別途要求されない限り、PayPalは修正を行う義務を負わないものとします。この条項の目的上、料金設定または手数料の誤りもしくは不一致は、未承認取引およびその他の電子送金エラーとは異なるものです。これらの通知期間は本ユーザー規約にそれぞれ記載されています。
商品またはサービスの販売について受領した支払いが、後に何らかの理由で返金または無効となった場合、お客様は、送付された支払いの全額および手数料(以下に説明するチャージバック手数料または異議解決手数料を含む)を支払う責任を負います。取引について返金または支払いの取り消しがなされた場合、PayPalは、元の取引と同じ通貨で、お客様のPayPalアカウントから取引の返金または支払いの取り消しを行います。お客様のPayPalアカウントにおいて、当該通貨の残高が返金または支払い取り消しの金額に満たない場合、PayPalは、取引の返金または支払い取り消しのために通貨換算を行います。これには返金または支払い取り消し処理が行われる時点のPayPalの取引為替レート(弊社の 通貨換算手数料を含む)が使用されます。
取引において返金を行う場合、 手数料ページに記載する手数料はPayPalが保留します。
以下の場合、お客様への支払いがPayPalによって無効とされることや、取り消されることがあります。
お客様が支払いを受け取り、何らかの理由でその支払いが後に無効または取り消しとなった場合、お客様は受け取った支払いの全額およびいかなる手数料についても、PayPalに支払う義務を負うことになります。買い手が別の通貨で支払いを行った場合、その支払いの全額(通貨換算手数料を含む)は当該通貨で計算され、返金または支払い取り消し時点で適用される取引為替レートが使用されます。お客様のPayPalアカウントの残高が、支払うべき金額と手数料の合計金額に満たない場合、PayPalは、お客様のPayPalアカウントに登録されているいずれかの支払方法を使用して補填することができます。お客様のPayPalアカウントに登録されている支払方法を使用しても、支払うべき金額に満たない場合、PayPalアカウントの残高はマイナスとなります。PayPalアカウントのマイナス残高は、お客様がPayPalに対して支払う義務がある金額を示します。このような場合、お客様はPayPalアカウントの残高に資金を追加して速やかに解決する必要があります。お客様がこれを解決しない場合は、PayPalは下記のことを実行する場合があります。
PayPalは、買い手のPayPalアカウントまたはPayPalゲストチェックアウトを通じて処理された取引について、オンラインでの異議解決処理の仲介手数料として、売り手に異議解決手数料を請求します。 異議解決手数料は、買い手がPayPalに対して直接クレームを提出した際に、カード発行会社へのチャージバックまたは銀行の支払い取り消しを行った場合に適用されます。 異議解決手数料は、 標準の異議解決手数料レートまたは ハイボリューム異議解決手数料レートのいずれかで請求されます。 異議解決手数料は、お客様が元の取引リストで選択した通貨で請求されます。取引が異議解決手数料表に記載されていない通貨で行われた場合、お客様の主要保有通貨で手数料が請求されます。
クレームが決定された後、 異議解決手数料 はお客様の PayPalアカウントから差し引かれます。
異議ケースが作成されると、異議解決手数料の金額が決定されます。手数料は、お客様が受け取るすべての商品未受領に対するクレームおよび説明と著しく異なるクレームの合計取引金額の比率に基づいており、過去3ヶ月間のお客様の売上の合計金額と比較されます。お客様のクレームの合計金額には、直接PayPalにクレームを提出された、または買い手のカード発行会社や銀行に申し立てられた、商品未受領に対するクレームおよび説明と著しく異なるクレームが含まれます。この合計金額には、未承認取引に対するクレームは含まれていません。たとえば、9月に異議が提出された場合、お客様の異議発生率は、6月、7月、8月のクレームの合計および売上の合計を考慮し計算されます。9月のクレーム比率により、10月に提出されたすべてのクレームに対する異議解決手数料が決定されます。
お客様の異議発生率が1.5%以上で、過去3ヶ月に100件以上の販売取引があった場合、お客様には、各異議について ハイボリューム異議解決手数料が請求されます。それ以外の場合は、各異議について標準の異議解決手数料が請求されます。
下の異議に対する標準の異議解決手数料は、請求 しません。
以下の異議に対して、 ハイボリューム異議解決手数料は請求 されません 。
ハイボリューム異議解決手数料を課された売り手は、異議発生率が増加した原因の説明、異議を減らすために行われた措置、およびそれらの措置のスケジュールを含む是正計画の提供を求められる場合があります。
上記の異議は、標準の異議解決手数料またはハイボリューム異議解決手数料の請求対象から除外できますが、クレーム自体は引き続きお客様の異議発生率の全体的な計算に含まれる場合があります。
お客様が制限された行為に関与した場合、当該の制限された行為の結果、PayPalによる介入が高まることを考慮し、異議発生率や売上高にかかわらず、現在および将来に発生する異議すべてに対して、PayPalは、大口異議解決手数料を課すことができます。
買い手のPayPalアカウントまたはゲストチェックアウトを通じて処理されない取引について、買い手がカード発行会社にチャージバックを要求する場合、PayPalはチャージバック手続きの仲介手数料としてチャージバック手数料を請求します。この手数料は、買い手がカード発行会社によるチャージバックを受けられるかどうかにかかわらず適用されます。
適用されるチャージバック手数料は、お客様のPayPalアカウントから差し引かれます。チャージバック手数料は、 チャージバック手数料表に記載通りに適用され、お客様が元の取引リストで選択した通貨で請求されます。取引がチャージバック手数料表に記載されていない通貨で行われた場合、手数料はお客様の主要保有通貨で請求されます。
買い手がチャージバックを申請した場合は、PayPalではなくカード発行会社が、当該チャージバックについて、売り手と買い手の勝敗を判断します。元の取引の通貨でチャージバック手数料表で指定されているチャージバック手数料が適用されます。取引がチャージバック手数料表に記載されていない通貨で行われた場合、手数料はお客様の主要保有通貨で請求されます。
お客様は、 PayPalの買い手保護制度を読み、理解しておく必要があります。また、自国以外の国のPayPalアカウントを保有する買い手に、商品やサービスを販売している場合は、買い手が利用できる各国の買い手保護制度に精通しておく必要があります。これらの制度に基づく買い手の権利により、売り手として影響を受ける可能性があります。このPayPalが提供するプログラムに関する情報は、 規約ページの最初に記載されておりますので、買い手の所在地を選択し、該当する地域のユーザー規約を参照してください。
いずれかの国において、PayPalの買い手保護制度に基づくクレームに負けた場合
買い手に対して商品またはサービスを販売する場合、お客様にはPayPal売り手保護制度が適用される場合があります。PayPal売り手保護制度が適用される場合、それにより購入金額全額を保持する権利がお客様に与えられます。PayPalは独自の裁量において、お客様のクレームがPayPal売り手保護制度の適用対象であるかどうかを判断します。お客様にPayPal売り手保護制度が適用される回数に制限はありません。PayPalアカウントの「取引の詳細」ページにアクセスすることにより、お客様の取引が本制度の保護の適用対象となるかどうかを判断することができます。
本制度の契約条件は、PayPal売り手保護制度のページに定めており、このユーザー規約の一部を構成します。
お客様は、PayPalのウェブサイト、お客様のアカウント、PayPalサービスの利用において、また、PayPal、他のPayPalのユーザーまたは第三者とのやりとりの過程において、次の行為を行ってはなりません。
お客様がこれらの活動のいずれかに関与したと考えられる場合、PayPalは独自の裁量で、PayPal、お客様および第三者を保護するために、さまざまな措置を随時講じる場合があります。PayPalが講じる措置には以下が含まれますが、これに限定されません。
Paypalがお客様の PayPalアカウントを閉鎖した場合または何らかの理由でお客様によるPayPalサービスの使用を終了した場合、PayPalはお客様に対してのPayPalの措置について通知し、お客様のPayPalアカウントで保留されている無規制の資金のお客様による引き出しを可能とします。
お客様は、すべての支払取り消し、チャージバック、クレーム、手数料、罰金、ペナルティ及びお客様の本ユーザー規約の違反またはお客様によるPayPalサービスの利用により生じたPayPal、PayPalユーザー、または第三者が被るその他の損害に対して責任を負います。
PayPalおよびPayPalサービスを利用する買い手と売り手のネットワークにおけるセキュリティおよび完全性を保護するため、PayPalは特定の状況下において、アカウントレベルまたは取引レベルでの措置を講じます。特段の定めがない限り、ここに記載されているいずれかの措置を講じた場合、PayPalはお客様に措置の通知を提供します。ただし、PayPalはこれらの措置を実行するための独自の裁量を留保します。アカウントの制限、保留または保留金に関連する情報を請求する場合は、 問題解決センター にアクセスするか、制限、保留、保留金に関するPayPalからの通知メールに記載されている手順に従ってください。
PayPalの保留、制限および保留金についての決定は、リスク管理において、また、PayPal、PayPalのお客様および/またはサービスプロバイダーの保護において、不可欠な秘密の基準に基づいている場合があります。PayPalは、お客様のPayPalアカウントに関連するリスクを評価する際に、独自の詐欺分析やリスクモデリングを使用することがあります。また、規制や行政機関によりお客様に対して上記決定にかかる特定の情報の開示を制限することがあります。PayPalは、お客様に対してPayPalのリスク管理またはセキュリティ手続きの詳細を開示する義務を負いません。
上記のPayPalの措置を容易にし、お客様のPayPalアカウントに関連するリスクのレベルを評価できるようにするため、お客様は、財務諸表およびその他の文書または情報に対するPayPalの合理的な要求に、適時に協力することについて同意するものとします。
保留とは、特定の状況下で、取引レベルまたはアカウントレベルで PayPalが行う場合がある措置を指します。PayPalが支払いを一時的に保留している場合、送金者または受領者のいずれも資金を利用できません。PayPalは、支払いを保留する前に、アカウントの保有期間、取引履歴、事業タイプ、過去の顧客からの異議、全体的な顧客満足度等の多くの要因を確認します。PayPalが支払いを保留する一般的な状況は、以下のとおりです。
当社の独自の裁量において、お客様、お客様のPayPalアカウント、または取引に関して高レベルのリスクがあると判断した場合、または特定の法律または規制を遵守するために保留を行う必要がある場合、PayPalはお客様のPayPalアカウントに送金された支払いを保留する場合があります。PayPalでは、内部情報および第三者の両方から入手可能な情報を含む、さまざまな要因に基づいて支払い保留を行うかどうかを決定します。PayPalが支払いを保留すると、お客様のPayPalアカウントに資金が表示されますが、それらは利用できないか未決済であることを示します。PayPalが講じた保留の措置については、お客様のPayPalアカウント経由で、または電話やメールで常にお客様に通知します。
リスクに基づいた保留は、通常、お客様のPayPalアカウントが支払を受け取った日から最長30日間維持されます。PayPalは、特定の状況下(お客様が取引に関連する発送追跡情報をアップロードした場合等)において、より早期に保留を解除することがありますが、この早期解除は、PayPal独自の裁量で行われます。後述するとおり、取引の異議申立てに基づいて無効化及び取り消しが必要な支払は、30日より長い期間、保留される場合があります。この場合、問題が解決されるまで、お客様のPayPalアカウントでの支払を保留させていただきます。
お客様が、マーケットプレイスまたはPayPalが提供する第三者のアプリケーションを通じた売り手である場合は、該当するマーケットプレイスまたは第三者の指示で送金された支払いが保留される場合があります。これらの保留は、お客様がPayPalに対し資金の保留につき許可を与え、かつ、第三者との契約に従う方法により行われ、お客様のPayPalアカウントに表示されます。該当するマーケットプレイスまたは第三者がこれらの保留を実施するようにPayPalに指示した理由について質問がある場合は、マーケットプレイスまたは第三者に直接お問い合わせいただく必要があります。
お客様が売り手として受けた支払について、無効とし、または取り消す必要がある場合には、支払取り消しのために必要な額を補償すべく、お客様のPayPalアカウントの資金を一時的に保留させていただくことがあります。 返金、支払の取り消し及びチャージバック に記載されている状況においては、PayPal が支払を保留する可能性があります。PayPalが取引を取り消すべきではないと判断した場合は、一時保留を解除します。取引を取り消すべきであると判断した場合は、お客様の PayPalアカウントから資金を差し引きます。
制限により、お客様は、引き出し、送金、支払いの受取等、PayPalアカウントにおける特定の行為を完了することができなくなる場合があります。これらの制限は、 制限された行為、増加した財務リスク、または、通常とは異なる行為や疑わしいと思われる行為をPayPalが検知した場合において、PayPal、買い手または売り手を保護するために実施されます。制限により、PayPalはお客様のPayPalアカウントを保持するために必要な情報を収集することもできます。
以下のような理由により、お客様の PayPalアカウントが制限される場合があります。
制限を解除するためには、お客様のアカウントに関する問題を解決する必要があります。通常、解除は、PayPalが要求した情報をお客様が提供した後に行われます。ただし、お客様が当該情報を提供した後もリスクが存在すると合理的に考える場合、PayPalは支払い取り消し、手数料、罰金、ペナルティ、法律または規制上のリスクおよびその他の賠償責任からPayPal、PayPalのユーザー、第三者またはお客様を保護するための措置を講じます。
PayPalは、お客様、お客様のPayPal アカウント、お客様のビジネスモデルまたは取引に関してリスクが高いと考えた場合は、お客様のPayPalアカウントに保留金を設けることがあります。PayPalがお客様のPayPalアカウントに保留金を設定するとは、お客様が取り消したもしくは無効にした取引、またはお客様のPayPalアカウントもしくはPayPalサービスに関連したその他のリスクに対する保護のために、お客様のPayPalアカウント内の資金の全部または一部が引き出せないよう、保留することを意味します。PayPalでは、内部情報と第三者の両方から入手可能な情報を含む、さまざまな要因に基づいて保留金の設定を行うかどうかを決定します。
PayPalは、非排他的要因のリストと、以下の要因が時間とともにどのように変化するのかを考慮しています。
お客様のPayPalアカウントには、以下の2種類の保留金があり、いずれかまたは両方が同時に適用される場合があります。
お客様のアカウントにおける資金に保留金を設定すると、資金は「未決済」と表示され、PayPalがお客様に保留金の条件をお知らせいたします。
リスク評価が変更されたために保留金の条件を変更した場合は、新しい条件についてもお客様にお知らせいたします。
お客様に影響を及ぼす裁判所命令またはその他の法的手続(債権差押えまたは同等の手続きを含みます)がPayPalに通知された場合、または適用法や規制を遵守するために必要があるとPayPalが判断した場合、PayPalはお客様のPayPalアカウントにおける支払いおよび支払いの受領の保留、お客様のPayPalアカウントへの保留金の設定、制限の設定または資金の解除等、特定の措置を講じます。PayPalは独自の裁量で、PayPalに必要な対応を決定いたします。PayPalはこれらの措置について、裁判命令、適用法、規制またはその他の法的手続によりお客様への通知を抑止されない限り、お客様への通知を行います。PayPalは、お客様またはお客様の PayPalアカウントが関わる裁判所命令または法的手続について、異議または不服申立てをする義務を負いません。裁判命令、適用法、規制またはその他の法的手続の結果として留保、保留金または制限を実施した場合、留保、保留金または制限が180日を超えることがあります。
お客様は、PayPalおよびその関連会社がマーケティング目的でお客様にメールで連絡を取ることに同意するものとします。PayPalアカウントを開く際に、 paypal.jp のアカウント設定を変更する、またはお客様がPayPalから受け取ったメールや領収書にある「サブスクリプション登録を解除」リンクをクリックことにより、お客様は、マーケティング情報の受信をオプトアウトすることができます。オプトアウトが有効となるまでに最長10 営業日 かかることをご了承ください。PayPal は、お客様がマーケティング情報の受信をオプトアウトした場合であっても、お客様のアカウントまたは PayPalサービスに関して、事実に基づく情報を提供します。
お客様からの携帯電話番号の提供があった場合、お客様は、PayPalとその関連会社が、(i)お客様のPayPalサービスの使用および/またはPayPalアカウントのサービスについてお客様に通知する目的、(ii)不正行為の調査またはこれを防止する目的、(iii)債務回収をする目的で、自動ダイヤル通話、録音されたメッセージ通話またはSMSによってその番号に連絡することができることに同意するものとします。弊社は、お客様の携帯電話番号を、弊社が上記の活動を支援するために契約しているサービスプロバイダーと共有することがありますが、お客様の同意なしにお客様の携帯電話番号を第三者の目的のために第三者と共有することはありません。お客様は、PayPalが提供する商品やサービスをご利用およびご享受いただくために、自動ダイヤル通話、録音されたメッセージ通話または SMS によるお客様の携帯電話番号への連絡について、同意する必要はありません。お客様の携帯電話番号への自動ダイヤル通話、録音されたメッセージ通話またはSMSの受信を拒否するには、 paypal.jp の [アカウント設定] で設定を更新するか、 PayPalカスタマーサービスに連絡してください。ただし、PayPalがお客様と直接話す必要がある場合には、その他の方法でお客様に直接連絡する可能性があります。メッセージの頻度はさまざまで、標準的な通話時間とテキスト料金が適用される場合があります。弊社およびお客様の携帯電話会社は、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。
PayPalは、お客様のPayPalアカウントおよびPayPalサービスについて電子通信で連絡を取る可能性があります。PayPalがお客様と電子通信で連絡と取り合えるように、お客様はメインのメールアドレスを最新の状態に保つ責任を負います。PayPalがお客様に電子通信を送信したものの、登録されているお客様のメインのメールアドレスが正しくない、更新されていない、お客様のサービスプロバイダーによってブロックされている、または他の理由によりお客様が電子通信を受信できなかった場合、お客様は、PayPalがお客様に有効に電子通信を提供したとみなすことについて理解し、同意します。電子通信による場合、PayPalのウェブサイトへの掲載またはお客様へのメール送信から24時間後に、お客様は当社からの通信を受け取ったものとみなされます。郵送による場合、発送日から3 営業日 後に、お客様はPayPalからの連絡を受けたものとみなされます。
PayPalが問題に関する連絡先として別の通知先アドレスを指定した場合(PayPalの 未承認取引に対する賠償責任およびその他のエラー処理 など)以外は、書面による通知を次の宛先に郵送してください。宛名: PayPal Pte. Ltd., Japan Legal Department 宛先: 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 03898
お客様は、PayPalが、法律で許容される範囲内で、特段の通知または警告なく、品質管理およびトレーニングの目的またはPayPal自身を保護するために、お客様またはその代理人、PayPalまたはその代理人との間の電話による会話の監視や録音を行うことを理解し、同意するものとします。お客様は、PayPalとの通信が傍受、監視、録音される場合があること、すべての電話回線や通話がPayPalにより録音されるわけではないこと、および特定の通話について録音の取得や返還についてPayPalがこれを保証しないことを認め、理解するものとします。
PayPalは、独自の裁量において、理由の如何を問わず、お客様への通知を前提として、本ユーザー規約、PayPalまたはPayPalの委託先が運営するPayPalのウェブサイト、ソフトウェア、システム(PayPalサービスを提供するために使用するネットワークおよびサーバーを含む)、および一部または全部のPayPalサービスへのアクセスまたはその使用を一時停止または終了する権利を有します。本ユーザー規約の終了に伴い、PayPalは、お客様のPayPalアカウントの残高のうち制限されていない資金についても、支払いを一時停止または終了することができます。
本ユーザー規約に基づくお客様の義務履行の担保として、お客様はPayPalに対し、PayPalの所有するお客様のPayPalアカウントの残高に対する先取特権および残高に対する担保権を付与します。
何らかの理由でPayPalアカウントの残高がマイナスになった場合、そのマイナス残高はお客様がPayPalに対して支払う義務がある金額を表しています。お客様、またはお客様が受け取った支払いのいずれかによって、お客様のPayPalアカウントに資金が追加された場合は、PayPalが当該債務額を差し引く場合があります。お客様が複数のPayPalアカウントを保有している場合、PayPalは、お客様の他のPayPalアカウントの残高を使用してPayPalアカウントのマイナス残高の埋め合わせをすることがあります。マイナス残高が発生している場合に継続してPayPalアカウントを使用した場合、お客様は、PayPalがお客様の引き落としまたはお客様のアカウントから送信された取引をマイナス残高に統合することについて、引き落としまたは取引の開始前に当該統合がお客様に開示されていることを条件として、これを承認します。
お客様が、複数の通貨でPayPalアカウントに資金を保有しており、いずれかの通貨の残高が何らかの理由で不足している場合、PayPalは、お客様が別の通貨で保有している資金を使用して、マイナス残高の埋め合わせを行う場合があります。関連のない通貨で残高が不足している場合は、PayPalはかかる不足を換算します。いずれの場合も 通貨換算 が必要になり、PayPalの取引為替レート(PayPalの 通貨換算手数料を含む)が使用されます。
上記に加えて、お客様がPayPalおよびその関連会社に対して支払い期限を経過した未払額がある場合、PayPalは、支払い期限を経過した未払額をお客様のPayPalアカウントから引き落とすことがあります。
倒産法または更生法の条項に基づいて、お客様による、またはお客様に対する訴訟手続が開始された場合、PayPalは、本ユーザー規約の履行に関連して発生するすべての妥当な費用または支出(妥当な弁護士費用および諸支出を含みます)を回復する権利を有します。
(お客様主導またはその他の方法で)お客様が受領者に対して行った支払いを、PayPalが無効化または取り消した場合、お客様は、PayPalが独自の裁量において、当該受領者および第三者に対するお客様の権利を引き受け、それらの権利を直接またはお客様に代わって追求することに同意します。
お客様または第三者による本ユーザー規約に基づくお客様の義務の違反に関してPayPalが行動しなかった場合でも、その後または同様の違反に関してPayPalがその権利を放棄するものではありません。
このセクションでは、「PayPal」という用語はPayPal Pte. Ltd.、その親会社であるPayPal Holdings, Inc.および当社の関連会社と、それら各社の取締役、役員、従業員、代理人、合弁事業、サービスプロバイダおよびサプライヤーを指します。当社の関連会社には、当社の管理下にある事業体、当社を管理下に置いている事業体、または共通の管理下にある事業体が含まれます。
お客様のPayPalアカウント及びPayPalサービスの利用に関連する行為について、お客様は、PayPalに補償しなければなりません。 お客様による本ユーザー規約の違反、お客様によるPayPalサービスの不適切な使用、お客様による法律違反や第三者の権利に対する侵害、お客様のPayPalアカウントの使用や当社または当社の委託先が運営するウェブサイト、ソフトウェア、システム(PayPalサービスを提供するために使用されているネットワークやサーバーを含みます。)へのアクセスや、PayPalサービスへのアクセスを、お客様が第三者に許可した場合の当該第三者の行為または不作為によって、またはこれらに起因して、第三者が行ったクレームまたは請求(合理的な弁護士費用を含みます。)から、PayPalを守り、補償し、損害を与えないことについて、同意するものとします
PayPalの賠償責任は、お客様のPayPalアカウント及びPayPalサービスの使用に関して制限されます。 PayPalは、法律で禁止されている場合を除き、当社または当社の委託先が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、システム（PayPalサービスの提供に使用されるネットワーク及びサーバーを含みます。)、PayPalサービスまたは、本ユーザー規約(如何なる理由に限らず、また過失を含みます。)に起因、または関連して生じた逸失利益、または、特別、偶発的もしくは派生的な損害（データの損失またはビジネスの損失に対する損害を含むが、これらに限定されません。)について、いかなる場合も責任を負いません。
いかなる場合においても、お客様または第三者に対する当社の賠償責任は、実際生じた直接的損害にかかる額に制限されます。また、適用される法律で認められる範囲内において、お客様は、PayPalが下記の(1)ないし (7)から直接的または間接的に生じたいかなる損害または損失（金銭、信用、評判、利益、その他の無形損失、または、特別、間接的もしくは派生的損害を含むがこれに限定されません。)の責任を負わないことについて、同意するものとします。(1)当社または当社の委託先が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、システム（PayPalサービスの提供に使用されているネットワーク及びサーバーを含みます。)またはPayPalサービスの、お客様による使用、または使用不能(2)当社または当社の委託先が運営する、当社のウェブサイト、ソフトウェア、システム（PayPalサービスの提供に使用されているネットワーク及びサーバーを含みます。)及びPayPal サービスにおける遅延または中断(3)当社または当社の委託先が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、システム（PayPalサービスの提供に使用されているネットワーク及びサーバーを含みます。)、PayPalサービス、当社のウェブサイト、当社のソフトウェアもしくはPayPalサービスにリンクされたウェブサイトまたはサービスにアクセスすることにより取得されたウイルス、またはその他悪意あるソフトウェア(4) 当社または当社の委託先が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、システム（PayPalサービスの提供に使用されているネットワーク及びサーバーを含みます。)及びPayPal サービスのいずれか、またはそれらから得られる情報やグラフィックの、あらゆる種類のグリッチ、バグ、エラーまたは不正確性(5)第三者のコンテンツ、行為もしくは不作為(6)お客様のPayPalアカウントに関して行われた一時停止またはその他の措置(7)本ユーザー規約またはPayPalのポリシーの変更の結果として、お客様がその慣行、コンテンツ、行動の変更、ビジネスをするための損失または能力の喪失。
PayPalサービスは、「現状のまま」提供されるものであり、明示的、黙示的または法令上のいずれかにかかわらず、いかなる表明または保証をしていません。PayPalは、権利、商品性、特定の目的への適合性および権利侵害がないことについての黙示の保証を明確に否認します。
PayPalは、PayPalを支払方法として受け入れる売り手が提供する商品またはサービスを管理することはできません。また、PayPalは、取引している買い手または売り手が実際に取引を完了することを確保すること、または当該取引の完了を行う権限もありません。PayPalは、PayPalサービスのすべての部分についての継続的、非中断的、または安全なアクセスを保証することはなく、また、当社または当社の委託先が運営する当社のウェブサイト、ソフトウェア、またはシステム(PayPalサービスの提供に使用されているネットワークおよびサーバーを含みます)は、当社の管理外のさまざまな要因によって左右される可能性があります。PayPalは、銀行口座、デビットカード、クレジットカードおよび小切手発行を含む電子的な引き出しおよび入金の依頼が、適時に処理されるよう合理的な努力を払いますが、PayPalサービスは、銀行業務システムや郵便サービスの遅延など、当社の管理が及ばないさまざまな外的要因に依存しているため、PayPalは、処理完了までの所要時間に関する表明または保証を一切行いません。
お客様は、他のPayPalアカウント保有者との間で異議手続がなされている場合は、かかる異議に関連する、いかなる種類や性質、既知や未知に関わらず、あらゆるクレーム、請求または(実際の、および派生的な)損害から、PayPalを免除します。お客様は、かかる免除を開始する際、かかる免除時にお客様にとって既知であるまたはお客様に有利であると思われるクレームのみを含めるためにこの免除の範囲を制限するような保護を、明示的に放棄します。
買い手または売り手のいずれかとしてのお客様と PayPal との間で紛争が生じた場合において、当社の目標は、お客様の懸念について把握し、対処することにあります。ご満足いただけない場合は、異議を速やかに解決するための、中立的で費用効果の高い方法を提供することを目指します。お客様と本サービスに関するPayPalとの間に発生した紛争は、 PayPalカスタマーサービスに報告される場合があります。
請求(差止その他の衡平法上の救済に関する請求を除きます。)のうち、請求額の合計が10,000USD(または別通貨による同等額)未満のものについては、お客様は、法的拘束力のある出廷をしない仲裁により、費用効果の高いやり方で、紛争を解決することを選ぶことができます。お客様が仲裁を選択した場合は、お客様は、シンガポール国際仲裁センター、またはお客様と当社との間で互いに合意をした既存の裁判外紛争手続 (以下「ADR」といいます。) 事業者を通じて、仲裁を開始します。ADR事業者及び当事者は、以下のルールに従わなければなりません。 (a) 仲裁は電話、オンラインまたは書類提出のみの手段で行われ、具体的な方法はお客様が選択します。(b) 仲裁には、両当事者間に別の合意がない限り、当事者または証人本人が出廷することはありません。(c) 仲裁人による仲裁判断は、管轄権を有するいずれの裁判所にも申し立てることができます。
上記に加え、資金決済に関する法律(平成二十一年六月二十四日法律第五十九号)に基づき、「金融ADR」のための措置を提供します。お客様は、PayPalサービスに関する苦情や紛争について、以下の機関に申し立てることが可能です。
一般社団法人日本資金決済事業協会 (03-3556-6261)
東京弁護士会紛争解決センター(電話: 03-3581-0031)
第一東京弁護士会仲裁センター(電話: 03-3595-8588)
第二東京弁護士会仲裁センター(電話: 03-3581-2249)
本ユーザー規約は、シンガポール国内で締結され履行される契約に適用されるシンガポールの法律に準拠し、それに従って解釈されます。当事者間で異なる合意のない限り、本ユーザー規約から、またはこれに関連してお客様からPayPalに対する請求または紛争が生起した場合、お客様は、被告の所在するシンガポールの裁判所もしくは東京地方裁判所の第一審で解決されることについて、同意するものとします。お客様は、本ユーザー規約またはお客様による当社のウェブサイトもしくはサービスの利用に起因する訴訟、申立またはその他の法的手続の目的で、シンガポールに所在する裁判所の対人管轄権に従うことについて、同意するものとします。
「PayPal.com」「PayPal.jp」「PayPal」およびPayPalサービスに関連するすべてのロゴは、PayPalまたはPayPalのライセンサーの商標または登録商標のいずれかに該当します。PayPalの書面による事前の同意がない限り、それらを複製、模倣、変更または使用してはなりません。さらに、すべてのページヘッダー、カスタムグラフィックス、ボタンアイコンおよびスクリプトは、PayPalのサービスマーク、商標、および/または、トレードドレスです。当社から事前に書面による許可を得ていない限り、それらを複製、模倣、変更または使用してはなりません。お客様は、ウェブトラフィックをPayPalサービスに向ける目的で、PayPalが提供するHTMLロゴを使用することができます。これらのHTMLロゴをいかなる方法においても改ざん、修正、または変更したり、PayPalまたはPayPalサービスを誤解させる方法で使用したり、PayPalの後援または承認を暗示するような方法で表示することはできません。PayPalウェブサイト、そのコンテンツ、PayPalサービス、PayPalサービスに関連するテクノロジー、それらから作成される、あるいは派生するあらゆるテクノロジーおよびコンテンツに対する、すべての権利、権原および権益は、PayPalおよびそのライセンサーの独占的財産です。
お客様がAPI 、開発者のツールキット、その他のソフトウェアアプリケーション等のPayPalソフトウェアを使用している場合、これらのソフトウェアには、サービスプロバイダーのソフトウェア、システム、またはサービスによって提供される、または統合されるソフトウェアが含まれます。お客様がこれらをダウンロードした場合や、ウェブまたはモバイルプラットフォームを通じてアクセスした場合、PayPalはPayPalのソフトウェアに付属する文書に従い、PayPalのソフトウェアにアクセスおよび使用するための取消可能、非独占的、サブライセンス不可、譲渡不可、ロイヤリティフリーの制限付きライセンスをお客様に付与します。このライセンス付与には、ソフトウェア、すべてのアップデート、アップグレード、新しいバージョンおよび交換されたソフトウェアが含まれます。お客様は、当該ソフトウェアの権利を第三者に貸与、リース、またはその他のやり方で譲渡することはできません。お客様は、PayPalサービスに付随するすべての文書に記載されている実装、アクセス、および使用要件に従う必要があります。PayPalの実装、アクセスおよび使用要件に従わない場合、お客様、PayPalまたは第三者がその結果として被ったすべての賠償の責任を負うことになります。PayPalは、お客様に通知した上で、ソフトウェアを更新または停止する場合があります。PayPal は、(1)特定の第三者のマテリアルおよびテクノロジーを、そのソフトウェアを含むウェブまたはその他のアプリケーションに統合している場合や、(2)特定の第三者のマテリアルおよびテクノロジーを、PayPalサービスの提供を容易化するために使用している場合がありますが、お客様にはかかる第三者のマテリアルに対する権利が付与されておらず、お客様はこれを保持していません。お客様は、当該ソフトウェアまたは第三者から派生するソースコードを改変、変更、改ざん、修理、複写、複製、翻案、頒布、表示、公開、リバースエンジニアリング、翻訳、分解、デコンパイル、その他の方法で作成することや、当該ソフトウェアまたは第三者のマテリアルまたはテクノロジーから派生物を作成することを行わないことに同意するものとします。お客様は、PayPalのソフトウェアに対するすべての権利、権原、利益がPayPalによって所有されること、およびそこに統合された第三者のマテリアルは、PayPalの第三者サービスプロバイダーによって所有されることを認めるものとします。PayPalウェブサイトで使用する第三者のソフトウェアアプリケーションはすべて、ソフトウェアを提供する第三者との間で合意したライセンスに従います。お客様は、お客様が当社のウェブサイト、ソフトウェア、および/またはPayPalサービスに関連して使用することを選択した第三者のソフトウェアアプリケーションについて、PayPalが所有、管理または責任を負わないことに同意するものとします。
PayPalは、お客様が、提供、アップロード、提出またはPayPalへ送信したコンテンツの所有権を主張しません。また、PayPalは、お客様のコンテンツに関連する決済サービスを提供するためにPayPalサービスを使用している、お客様が運営する第三者のウェブサイトまたはアプリケーションの所有権を主張することもありません。次の項を条件として、お客様がPayPalにコンテンツを提供したり、PayPalサービスを使用してコンテンツを投稿したりする場合、お客様はPayPal(および当社と協力する当事者)に対し、当社がコンテンツやこれに関連する知的財産権およびパブリシティ権を使用し、現在のサービスを改善、運営、促進し、新しいサービスを開発することを支援すべく、非独占的、取消不可能、ロイヤリティフリー、譲渡可能で世界規模のライセンスを付与するものとします。PayPalは、お客様のいかなるコンテンツも補償しません。お客様は、PayPalがお客様のコンテンツを使用しても知的財産権またはパブリシティ権を侵害しないことに同意するものとします。さらに、お客様は、お客様が提供したコンテンツの権利を所有または管理していることを保証し、著作者人格権を放棄し、このような権利をPayPalに主張しないことについて、同意します。
前項の規定にかかわらず、お客様が売り手として、商品およびサービスに対する支払いを受け取るためにPayPalサービスを利用している場合、お客様は、本ユーザー規約の期間中、(1)お客様がPayPalサービスを支払方法として受け入れる加盟店であることを示す目的、および(2)お客様が特に同意するその他の使用目的のために、本ユーザー規約の期間中において、お客様の商標を公に使用および表示する権利を、世界的、非独占的、譲渡可能、(複数の層を介した)サブライセンス可能、ロイヤリティフリー、全額支払済みとして、PayPalおよびその関連会社に対して付与します(登録商標、未登録商標、商号、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名、お客様により所有され、ライセンスされ、または使用されているその他の名称を含むが、これらに限定されません)。
お客様は、PayPalの書面による事前の同意なく、本ユーザー規約に基づくいかなる権利または義務を、移転または譲渡することはできません。PayPal は、本ユーザー規約または本ユーザー規約に基づく権利または義務を、いつでも譲渡または譲渡することができます。
「営業日」とは、PayPalのオフィスが日本で営業していないとみなされる休日を除く月曜日から金曜日を意味します。
2年間PayPalアカウントにログインしていない場合は、PayPalがお客様のPayPalアカウントを閉鎖し、お客様のアカウントで使用されていない資金については、未受領の金銭について適用される法律に従うものとします。
PayPal は、犯罪による収益の移転防止に関する法律(平成19年3月31日号外法律第22号)および外国為替及び外国貿易法(昭和24年12月1日法律号外第228号)に基づき本人確認を行います。お客様は、情報を最新の状態で保持する必要があります。当社は、お客様の情報に変更があるかどうかについて確認をお願いする場合があります。
お客様は、PayPalがお客様の本人確認に必要とみなす照会を、直接または第三者を介して行うことを承認するものとします。これには、以下が含まれます。
法律により、お客様が特定のPayPalサービスを使用する場合において、PayPalが特定の識別情報を確認することが義務付けられる場合があります。PayPalは、合理的な照会の後、お客様の身元を確認するために必要な情報を取得できなかった場合に、お客様のPayPalアカウントおよびPayPalサービスへのアクセスを閉鎖、一時停止または制限する権利を有します。
お客様がお客様のウェブサイトでPayPalサービスを統合または参照される場合、PayPalは、本ユーザー規約の遵守の確認および悪質または不正行為に対処するため、自動化技術（ウェブサイトのクローリングなど）を使用してお客様のウェブサイトを評価し、一般にアクセス可能または利用できるデータを収集することができます。
このような技術に関し、PayPalは、お客様の顧客の個人データを収集することはありません。ただし、お客様のウェブサイトに公開されるお客様に関する個人データを、弊社が収集する場合があります。このような個人データは、本セクションに記載されている目的のために処理され、PayPalの プライバシーステートメントに基づき処理されるものとします。
お客様のプライバシーを保護することは非常に重要です。 プライバシーステートメント をご確認のうえ、お客様のプライバシーを維持するための取り組みと、お客様の情報の使用と開示についてより詳しく把握してください。
お客様(売り手として)が他のPayPal顧客に関する個人データを受領した場合、お客様は当該個人データ機密を保持し、PayPalサービスに関連してのみ使用するものとします。お客様は、PayPal顧客から明示的な同意を得ない限り、顧客に関する個人データを第三者に開示または配布したり、マーケティングの目的でそのような個人データを使用したりすることはできません。お客様は、PayPal の顧客に迷惑メールを送信することはできません。あるいは第三者に迷惑メールを送信する、または送信を支援する目的でPayPal サービスを使って支払いを回収することはできません。
本規約に従ってお客様が PayPal の顧客に関する個人データを処理する場合、お客様と PayPal はそれぞれ独立したデータ管理者となり（共同管理者ではありません）、その個人データを処理する目的と方法をそれぞれ個別に決定します。お客様とPayPalは、適用されるすべてのプライバシーおよびデータ保護法の要件に準拠することに同意します。本規約に関連して、適用される規制、命令、行動規準、およびデータ管理者に適用される規制要件を含みます。また、弊社が本規約に関連して処理する個人データについては、お客様とPayPalで個別に決定されたプライバシーステートメント、通知、ポリシーおよび手順に従っており、今後も引き続きこれに従います。
適用されるデータ保護法を遵守するために、お客様とPayPalは以下の各規定を遵守します。
お客様が PayPal サービスに関連して収集した(および PayPal サービスの使用以外で、顧客とお客様との間の別個の関係を通じて、お客様がそれ以外の方法で生成、収集、または取得した)個人データは、お客様の事前の明示的な同意を得た場合を除き、PayPal サービスに必要かつ関連した範囲でのみ、お客様によって使用されます。
売り手のためのデータの収集、保持及び使用の詳細については、加盟店情報の取得、保有、利用を参照してください。
本ユーザー規約の日本語訳はお客様の便宜のためにのみ提供されており、本ユーザー規約の条件を変更することを意図したものではありません。本ユーザー規約の日英版との間に矛盾がある場合は、英語版が適用されるものとします。
PayPal Pte. Ltd.は、資金決済に関する法律(平成21年6月24日法律第59号)に準拠した2つの異なる登録に基づき日本で事業を運営しています。
PayPalは、資金決済に関する法律に基づき、買い手から売り手への代金債務履行義務を果たすため、PayPalの発行する前払式支払手段に係る加盟店としての売り手を管理し、また同時に、PayPalと各売り手との間で締結された加盟店契約の当事者として売り手を管理することが要求されています。
Teleperformance Malaysia Sdn.Bhd.
170-11-01, Livingston Tower, Jalan Argyll, Georgetown, 10050 Penang, Malaysia
お問い合わせ
(0120) 271-888
(03) 6739-7360
本項では、以下に記載する例外事項が適用される場合を除き、シンガポールの法律の要求に従って、PayPalがお客様から、またはお客様のアカウントで受け取る資金(「お客様の資金」)の保護措置に関する情報を提供します。
弊社はシンガポールの銀行またはその他の保護機関の弊社名義の信託口座に預けることによりお客様の資金を保護します。
また、弊社の同じ信託口座で他のお客様が保有する資金も保護しています。以下の通りとなります。
信託口座の資金に関し、お客様は弊社がすべての利子を受け取る権利を有することに同意するものとします。
お客様がシンガポール以外の国に在住の場合(お客様がシンガポールで会社を設立しておらず、またシンガポールで事業を運営しない場合を含む)、PayPalアカウントの残高をシンガポールの銀行口座に引き出し送金中の場合を除き、お客様の資金に上記記載の保護措置は適用されません。