マイナス残高になっている理由を教えてください。

お客さまのアカウント残高がマイナスの場合は、最近の取引を表示して理由をご確認ください。

以下の理由により、PayPal残高がマイナスになっている可能性があります。

• 銀行口座からお支払いを試みた際、銀行で技術的な問題が発生したか、お支払い金額に対して口座の資金が不足していた。
• 買い手が異議を提出したが、対応に必要な金額に対し残高が不足していた。
• クレジットカード発行会社を通じてチャージバックが提出された。詳細は こちらをご覧ください。
  
• 買い手からのクレームを補償するため、お客さまに代わって返金が行われた。
• 売り手保護制度の対象ではない支払いが取り消された。
• お客さまのPayPalアカウントから未承認の支払いが行われた。

最近のお支払いについては、[取引履歴]でもご確認いただけます。このページをご確認いただくことにより、マイナス残高が引き起こされた理由が判明する場合があります。

注:

• 資金不足によりアカウントの残高がマイナスとなっている場合は、アカウントに入金してマイナス残高を解消することができます。
• アカウントの未承認取引により残高がマイナスとなった場合は、[問題解決センター]でご報告いただけます。