Come faccio a segnalare una transazione o un'attività non autorizzata sul conto?

Se noti un pagamento che non hai autorizzato tu, contattaci immediatamente tramite il Centro risoluzioni.

Per segnalare attività non autorizzate sul web:

1. Vai al Centro risoluzioni.
2. Clicca Segnala un problema.
3. Scegli il pagamento da segnalare e clicca Continua.
4. Scegli "Desidero segnalare un'attività non autorizzata".
5. Segui la procedura per la segnalazione del pagamento.

Per segnalare attività non autorizzate nell'app:

1. Tocca Wallet.
2. Tocca Cronologia.
3. Tocca il pagamento da segnalare.
4. Tocca "Segnala un problema".
5. Seleziona il motivo della segnalazione e segui le istruzioni.

Che succede ora?

Dopo che avrai segnalato una transazione non autorizzata, la esamineremo. Riceverai un'email entro 10 giorni.

Per annullare un pagamento automatico sul web:

1. Vai a Impostazioni.
2. Clicca "Pagamenti".
3. Seleziona "Pagamenti automatici" o "Abbonamenti e attività salvate".
4. Seleziona il nome o l'indirizzo email del commerciante e clicca "Annulla".

Per annullare un pagamento automatico nell'app:

1. Tocca "Wallet".
2. Tocca "Pagamento automatico". 
3. Seleziona il commerciante.
4. Tocca "Rimuovi PayPal come metodo di pagamento".
5. Tocca "Rimuovi" per confermare l'annullamento.

Per richiedere un rimborso per un pagamento completato, devi contattare il venditore.