Come faccio a sbloccare i pagamenti bloccati?

Accedi al tuo conto e clicca Conosci le tue opzioni sotto il tuo saldo PayPal per vedere se puoi contribuire a sbloccare i pagamenti bloccati.

Puoi sbloccare i pagamenti idonei attenendoti a uno dei passaggi riportati di seguito: 

1. Aggiungi i dati di tracciamento. Usa una delle società di spedizioni approvate da PayPal e sbloccheremo il denaro circa 24 ore dopo la conferma di avvenuta consegna da parte del corriere all'indirizzo dell'acquirente. 
2. Aggiorna lo stato dell'ordine se il pagamento bloccato riguarda un servizio o un bene immateriale (ad esempio, lezioni di pianoforte, e-book). Sbloccheremo il denaro sette giorni dopo che avrai confermato lo stato dell'ordine come completato.
3. Stampa le etichette di spedizione con noi. Monitoreremo l'articolo e sbloccheremo il denaro circa 24 ore dopo la conferma di avvenuta consegna da parte del corriere all'indirizzo dell'acquirente. 

In rari casi, dopo aver completato questi passaggi, potrebbe essere necessario bloccare il pagamento per un massimo di 21 giorni. Ad esempio, ciò può accadere se si verificano cambiamenti insoliti nelle tue abitudini di vendita.

Per aggiungere i dati di tracciamento o aggiornare lo stato di un ordine:

1. Vai alla cronologia.
2. Cerca l'acquisto da aggiornare e clicca "Ricevi denaro". Se hai venduto un prodotto, seleziona "Prodotto" per aggiungere i dati di tracciamento o stampare un'etichetta di spedizione. Se hai venduto un bene immateriale o un servizio, scegli "Servizio o prodotto virtuale" per aggiornare lo stato dell'ordine. Puoi aggiornare lo stato dell'ordine in "Completato", "In sospeso" o "Annullato".
3. Clicca "Invia".