Cosa sono le truffe più comuni e come posso individuarle?
Per segnalare un'email o un sito sospetto, inoltrali all'indirizzo phishing@paypal.com, li esamineremo per te. Dopo che avrai inviato l'email, eliminala dalla tua casella di posta.
La maggior parte di noi sta attento se uno sconosciuto ci avvicina per strada facendoci un’offerta che è semplicemente troppo bella per essere vera. Online però siamo molto meno cauti, mettendoci a rischio.
Fai attenzione alle seguenti truffe comuni:
- Messaggi o email di phishing
- Truffe relative a fatture pro-forma e richieste di denaro
- Frode sulle tariffe anticipate
- Truffa per pagamenti eccessivi
- Vincite a premi
- Investimenti ad alto profitto e privi di rischi
- Falsi enti di beneficenza
- Truffe relative a spedizioni
- Truffe relative a etichette di spedizione prepagate
- Truffa di reindirizzamento del pacco
- Opportunità di business/lavoro
- Truffe sui pacchi di rispedizione
- Truffa in materia di occupazione
- Altre truffe comuni
Messaggi o email di phishing
Hai ricevuto un’email o un messaggio sospetto o sei stato indirizzato a un sito falso? Inoltralo a phishing@paypal.com e quindi eliminalo. Indagheremo noi per te.
Non rispondere, non aprire link, non scaricare gli allegati e non chiamare i numeri di telefono indicati.
Truffe relative a fatture pro-forma e richieste di denaro
Queste truffe possono verificarsi in diversi modi:
- Ricevi una fattura o una richiesta di denaro tramite PayPal per un prodotto o un servizio che non hai mai ordinato. Non pagarla.
- Ricevi una fattura o una richiesta di denaro tramite PayPal e il truffatore ha inserito una nota di allarme. Il messaggio ti chiede di chiamare il suo falso numero di assistenza clienti.
- Ricevi una fattura falsa o una richiesta di denaro via email, pensata per sembrare un’email di PayPal vera e propria.
Queste truffe cercano di indurti a inviare denaro a un truffatore o a fornirgli i tuoi dati personali o finanziari. Diffida di qualsiasi messaggio di allarme in cui ti viene richiesto di effettuare rapidamente una chiamata per risolvere un "problema" relativo al tuo conto.
Come evitare questa truffa: Se ricevi una fattura sospetta o una richiesta di denaro, non pagarla. E non chiamare i numeri di telefono indicati nella nota di fattura pro-forma né aprire URL sospetti.
Segnala eventuali fatture pro-forma o richieste di denaro ingiustificate accedendo al sito o all'app PayPal.
Frode sulle tariffe anticipate
Se ricevi un'offerta per ricevere soldi gratis, probabilmente c'è un problema. In genere, i truffatori ti chiederanno di inviare un importo inferiore (per le tasse, per i documenti legali, ecc.) prima di poterti inviare i milioni che ti sono stati promessi, ma che in realtà non intendono inviarti.
Come evitare questa truffa: Non inviare denaro a qualcuno che non conosci.
Truffa per pagamenti eccessivi
- Un cliente invia un pagamento PayPal che è superiore al prezzo di acquisto dell'ordine e poi ti chiede di trasferirgli la differenza.
- Potrebbe dirti di aver accidentalmente inviato più del dovuto, che il denaro extra è per i costi di spedizione, che ti sta offrendo un bonus per il tuo ottimo servizio o che il denaro intende risarcire il danno causato.
- Potrebbe persino chiederti di trasferire le spese di spedizione al suo spedizioniere.
- Questo truffatore potrebbe aver effettuato pagamenti con una carta di credito, un numero di conto bancario o un conto corrente rubati.
- Il fatto che un pagamento è stato depositato sul tuo conto, non vuol dire che il denaro sia tuo. Se il titolare legittimo del conto segnala un'attività non autorizzata, il denaro può essere prelevato dal tuo conto.
- In tal caso, perderai il denaro che hai trasferito al truffatore, il prodotto che hai spedito, i costi di spedizione e il pagamento.
Come evitare questa truffa:
- Non inviare denaro a qualcuno che non conosci. Un acquirente legittimo non ti pagherà più del dovuto per un ordine.
- Se un cliente ti paga cifre folli chiedendoti poi di versare la differenza, valuta la possibilità di annullare l'ordine: è molto probabile che si tratti di una frode.
- Non inviare denaro alla falsa società di spedizioni: ottenere i tuoi soldi fa parte della truffa.
Vincite a premi
I messaggi in cui ti viene chiesto di pagare una piccola commissione di gestione in cambio di premi favolosi sono di solito una truffa. Invii la commissione di gestione e non ricevi nulla in cambio.
Come evitare questa truffa: Non inviare denaro a qualcuno che non conosci. Per ricevere premi legittimi non è necessario inviare pagamenti.
Investimenti ad alto profitto e privi di rischi
Questi tipi di investimenti sono in genere truffe e contengono messaggi che esortano ad agire proprio in quel momento per un ottimo affare.
Come evitare questa truffa: Interrompere la comunicazione con questa persona/azienda.
Falsi enti di beneficenza
I truffatori usano le catastrofi per indurre persone di buon cuore a fare donazioni a falsi enti di beneficenza. Questo di solito accade quando c'è una crisi di rifugiati, un attacco terroristico o un disastro naturale (come un terremoto, un'inondazione o una carestia).
Come evitare questa truffa: Controlla accuratamente il background di qualsiasi ente benefico per assicurarti che la tua donazione sia rivolta a vittime reali. Usa le risorse per controllare gli enti benefici, come quelle riportate di seguito:
Se un ente di beneficenza non ha un proprio sito, fai attenzione. Per saperne di più sulle truffe più comuni e su come evitarle, cerca online le frodi per tariffe anticipate. Puoi anche dare un’occhiata al materiale dell'FBI sui tipi comuni di truffe. Ancora più importante: sii prudente online così come lo saresti nel mondo reale.
Truffe relative a spedizioni
Ci sono diversi modi in cui i truffatori includono la spedizione nei loro schemi. Assicurati di conoscere quanto riportato di seguito:
Truffa del servizio di spedizione
- L'acquirente ti chiede di usare il suo conto di spedizione perché può ottenere uno sconto, ha un fornitore preferito con cui collabora da anni o il suo servizio di spedizione è più economico o più affidabile. In un'altra variante della truffa, l'acquirente può anche chiederti di trasferire le spese di spedizione al suo spedizioniere preferito.
- Se usi il conto di spedizione dell'acquirente, questo può facilmente contattare la società di spedizioni e reindirizzare l'ordine a un altro indirizzo.
- L'acquirente può quindi aprire un reclamo chiedendo un rimborso perché non ha ricevuto l'ordine.
- Non sei in grado di dimostrare che l'acquirente ha ricevuto l'ordine e non puoi ottenere nuovamente il tuo prodotto, le spese di spedizione e il tuo denaro.
- Se ti viene chiesto di trasferire il denaro a una società di spedizioni fasulla, possono è possibile che ti venga rubato il denaro.
- Dopo aver trasferito il denaro, scoprirai che l'ordine è stato effettuato con una carta o un conto bancario rubato. Potresti essere ritenuto responsabile della restituzione del denaro al cliente legittimo il cui conto è stato rubato.
Come evitare questa truffa:
- Usa solo il tuo conto di spedizione.
- Non trasferire mai denaro a qualcuno che non conosci, non è facile recuperarlo.
- Se un cliente ti chiede di usare il suo servizio di spedizione, controlla attentamente il suo ordine per verificare la presenza di frodi. Potrebbe aver usato una carta o un conto bancario rubato per finanziare l'acquisto.
- Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
Truffe relative a etichette di spedizione prepagate
- Ricevi un ordine da un cliente che ti chiede di usare la sua etichetta prepagata per coprire le spese di spedizione. (Potrebbe dirti di essere in grado di ottenere le sue etichette a un prezzo scontato.)
- Fornendo l'etichetta, il cliente controlla la destinazione del pacco. Potrebbe inviarlo a un altro Paese, una casella postale o un altro luogo non rintracciabile.
- Per essere coperto dal programma di Protezione vendite PayPal, devi spedire all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
- L'etichetta di spedizione potrebbe anche essere stata acquistata con una carta di credito rubata.
Come evitare questa truffa:
- Se il cliente ti chiede di usare la sua etichetta prepagata, controlla attentamente il suo ordine per rilevare eventuali frodi. Potrebbe aver usato una carta rubata per finanziare l'acquisto.
- Non accettare etichette di spedizione dai tuoi clienti.
- Spedisci l'articolo all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
Truffa di reindirizzamento del pacco
L'acquirente reindirizza il pacco in modo da poter presentare un reclamo affermando di non averlo mai ricevuto.
- Un acquirente effettua un ordine e fornisce un indirizzo di spedizione errato o falso.
- La società di spedizioni tenta di consegnare il pacco, ma non ci riesce.
- L'acquirente controlla i dati di tracciamento online e comunica che lo spedizioniere non ha potuto consegnare il pacco.
- L'acquirente contatta la società di spedizioni e chiede di spedire il pacco all'indirizzo corretto. La società di spedizioni consegna il pacco al nuovo indirizzo.
- L'acquirente presenta quindi un reclamo per non aver ricevuto il articolo.
- Poiché la spedizione è stata reindirizzata, non puoi dimostrare che l’articolo stato consegnato all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
- L’acquirente in questo modo tiene sia il denaro che l’articolo.
- Poiché il pacco non è stato consegnato all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione, la Protezione vendite non è applicabile.
- Purtroppo, hai perso il prodotto, le spese di spedizione e il denaro.
- Inoltre, potresti anche dover pagare al mittente una tariffa aggiuntiva per il reindirizzamento.
Come evitare questa truffa:
- Contatta la società di spedizioni e impedisci agli acquirenti di reindirizzare i pacchi.
- Verifica l'indirizzo dell'acquirente prima della spedizione.
- Spedisci l'articolo esclusivamente all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
Opportunità di business/lavoro
I truffatori pubblicheranno false opportunità di lavoro su siti di annunci di lavoro, siti di incontri e tramite email spam.
Truffe sui pacchi di rispedizione
- Una delle truffe più popolari del lavoro da casa consiste nel rispedire fuori dagli Stati Uniti prodotti di elettronica, abbigliamento e di altro tipo.
- Ricevi articoli (elettronica, gioielli, abbigliamento, ecc.) per posta e ti viene chiesto di spedirli fuori dal Paese.
- I pacchi possono essere indirizzati al nome di qualcun altro (la persona a cui viene rubata la carta di credito).
- Il tuo "datore di lavoro" ti fornisce un'etichetta di spedizione (pagata anche con una carta di credito rubata).
- Il tuo "datore di lavoro" ti chiede informazioni personali, come i dettagli del tuo Social Security Number e del conto bancario, in modo che possa "accreditare direttamente" il tuo assegno.
- In genere, non verrai mai pagato e ti sei appena esposto a frodi.
- La maggior parte dei commercianti non spedirà articoli fuori dal Paese.
- I truffatori hanno bisogno che tu funga da intermediario per aiutare a far uscire la merce dal Paese. Questo contribuisce inoltre a evitare che vengano scoperti.
- Usano i tuoi dati personali per rubare la tua identità o per impossessarsi del tuo conto.
Come evitare questa truffa:
- Se ti sembra troppo bello per essere vero, probabilmente è falso. Sapere con chi hai a che fare e non rispedire i pacchi.
- Se non ti rendi conto di essere coinvolto in una truffa fino al momento in cui inizi a ricevere i pacchi, rifiuta la consegna o rispedisci la merce al mittente. Segnala le truffe all'Internet Crime Complaint Center o contatta il tuo Postmaster.
- Non consegnare mai i tuoi dati personali o finanziari privati a qualcuno che non conosci.
Truffa in materia di occupazione
- Qualcuno ti contatta per una nuova grande opportunità di business. Sono alla ricerca di un dipendente o di un partner che venda fotocamere (o qualche altro prodotto costoso) per loro.
- I truffatori inducono con l'inganno persone innocenti e affidabili a inviare loro denaro e merce.
- Usano i soldi degli ordini per pagare il loro fornitore. Contatteranno il fornitore in anticipo per informarlo che gli invierai denaro.
- Aggiornano il tuo indirizzo del conto PayPal con il loro indirizzo. Di solito ti inviano un indirizzo che sembra un indirizzo normale, ma in realtà è una casella postale.
- Dopo aver pagato il fornitore, inizierai a ricevere reclami dai tuoi acquirenti che affermano di non aver ricevuto la merce. Al contrario, hanno ricevuto una scatola vuota (dal truffatore).
- Tu contatti il fornitore. Ti informa che il tuo partner ha detto che avresti inviato denaro per lingotti d'oro, quindi ha spedito i lingotti d'oro (non le telecamere) al tuo indirizzo del conto PayPal. Ti ricordi che il tuo partner ti ha chiesto di cambiare il tuo indirizzo del conto PayPal con il suo indirizzo in modo da poter ricevere l'oro.
- Hai pagato il fornitore per le telecamere, quindi invii un reclamo nei confronti del fornitore. Sfortunatamente, scopri che potresti essere responsabile per il denaro poiché il fornitore ha consegnato la merce al tuo indirizzo del conto PayPal.
Come evitare questa truffa:
- Se ti sembra troppo bello per essere vero, probabilmente è falso. Comprendi con chi hai a che fare.
- Non indicare l'indirizzo di qualcun altro sul tuo conto PayPal.
- Verifica i tuoi fornitori e non inviare denaro a qualcuno che non conosci.
- Spedisci gli articoli esclusivamente all'indirizzo indicato nella pagina dei dettagli della transazione.
- Tieni gli occhi aperti se ti viene chiesto di spedire molti pacchi all'estero o alla stessa casella postale.
Altre truffe comuni:
Per saperne di più su alcuni noti schemi di frode e su come evitarli, clicca sui seguenti link esterni:
Se noti un pagamento che non hai autorizzato tu, contattaci immediatamente tramite il Centro risoluzioni.