דף זה
דף זה מפרט ו/או מציג תצוגה מקדימה של העדכונים למשתמשי PayPal בנוגע לשינויים בהסכם המשתמש של PayPal בישראל או בהסכמים, כללי מדיניות או הצהרות מקוונים אחרים שמחייבים התראה. ניתן לעיין גם בהודעות על עדכוני מדיניות קודמים. לתשומת לבך, ייתכן שיבוצעו שינויים נוספים להסכמים שמוצגים בתצוגה מקדימה בתאריכי הכניסה לתוקף המפורטים או לפניהם, בתנאי שיתקיימו דרישות ההודעה הרלוונטיות.
שינויים צפויים
אנו מבצעים שינויים בהסכמים מסוימים (המפורטים להלן) החלים על יחסיכם עם PayPal. שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן אוטומטי בתאריכי הכניסה לתוקף המתאימים המוצגים להלן.
פעולות נדרשות
אנא קראו בעיון את ההודעות שלהלן והכירו את השינויים הקרובים. המשך השימוש שלך בשירותים שלנו אחרי שהשינויים ייכנסו לתוקף פירושו הסכמה שלך להתחייב לשינויים אלה. מלבד זאת, לא תידרש פעולה נוספת מצדך כדי לקבל שינויים אלה. עם זאת, אם ברצונכם לסרב להם, תצטרכו לסגור את חשבון ה-PayPal שלכם לפני תאריך הכניסה לתוקף שחל על השינויים, כמתואר בהסכם המשתמש.
הודעות
פורסם: 28 במאי 2024
ביטול של SOFORT כשיטת תשלום חלופית ומחיקה של התנאים הקשורים
כניסה לתוקף: 28 במאי 2024
- האפשרות SOFORT אינה זמינה יותר כשיטת תשלום חלופית, והיא תוסר מרשימת ספקי שיטות התשלום החלופיות המופיעות בנספח 1 של הסכם שיטות התשלום החלופיות של PayPal.
פורסם: 20 במאי 2024
תיקונים בהסכם המשתמש של PayPal
החל מה-1 ביולי 2024, ייערכו בהסכם המשתמש שינויים אלה:
- תנאים עיקריים ובדיקת נאותות
ביצוע תיקונים בתיאור התנאים העיקריים ובדיקת הנאותות בתחילת הסכם המשתמש של PayPal בהתאם לתיקונים להסכם המתוארים להלן.
הוספת הבהרה לגבי זכויות נוספות שעשויות להיות מגיעות לך במקרה של אי אספקת פריט או שירות ובמקרה של חדלות פירעון.
הבהרה לרוכשים כי אם קונה מאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כהרשאה לחיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום והתנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' האמור.
- שינוי המועד שבו הקונה רשאי להפסיק תשלום שאושר מראש מ-"שלושה ימי עסקים" ל-"יום עסקים אחד" לפני התאריך שבו התשלום הבא אמור להתבצע על-ידי הודעה ל-PayPal.
- הבהרה לרוכשים כי ניתן לבטל תשלום שאושר מראש בהתאם לתנאי סעיף 35 (פרק ז') לחוק שירותי תשלום.
- שינוי מספר הטלפון אליו תוכלו להתקשר כדי להפסיק תשלום שאושר מראש.
- הבהרה לקונים כי ניתן לבצע חידוש תשלומים במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש באמצעות יצירת הסדר חדש של תשלומים שאושרו מראש עם המוכר.
- הבהרה לרוכשים כי במידה ולא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש במשך 24 חודשים, ההסדר יבוטל.
- מתן הבהרות לקונים לגבי זכאותם להחזר בגין חיוב בלתי סביר במסגרת הסדר תשלומים שאושרו מראש, וכן הסכמתם להיענות לבקשות PayPal לקבלת מידע כאשר הם מבקשים החזר.
הבהרה למוכרים כי כשהם (במקום PayPal) מציעים לקונה בנקודת מכירה המרת מטבע לסכום שיקבלו באמצעות PayPal, הם יודיעו לקונה על שער המרה ועל כל חיוב שיחול על עסקת התשלום, מבלי לגרוע מחובות גילוי המוטלות עליהם על פי הדין החל. PayPal אינה נושאת באחריות כלפי קונה כלשהו אם המוכר אינו מודיע לקונה על שער ההמרה והחיובים. המוכרים מכירים בכך שאם הם לא יגלו את שער המרה והחיובים לקונה, הדבר עלול להוות עבירה פלילית מצד המוכר.
הבהרה למוכרים כי אחריותם לתשלומים שבוטל תוקפם חלה גם ביחס לתשלומים שאושרו מראש שבוטלו או הוחזרו וכי אחריות זו כפופה לחוק שירותי תשלום.
- הוספת הבהרות למוכרים שמקבלים תשלומים שאושרו מראש ו/או תשלומים ללא כניסה לחשבון שעליהם:
- לספק לקונים את היכולת להפסיק תשלום עד יום עסקים אחד לפני המועד שנקבע לתשלום.
- לידע את הקונה לפחות 10 ימים מראש על הסכום והתאריך של כל תשלום שאושר מראש אם הוא יהיה שונה מהסכום שאושר מראש או (לפי בחירת הקונה) כל תשלום בסכום החורג מהטווח שנקבע מראש.
- הוספת הבהרות למוכרים שמקבלים תשלומים שאושרו מראש ו/או תשלומים ללא כניסה לחשבון שאסור להם:
לחייב את הקונה במסגרת הסדר התשלומים שאושרו מראש עם קבלת הודעה מהקונה או PayPal לבטל אותו.להפעיל מחדש הסדר תשלומים שאושרו מראש ללא אישור בכתב מהקונה, אם הקונה הפסיק או ביטל תשלום שאושר מראש.
- הבהרה למוכרים כי קונה רשאי לבטל תשלום שאושר מראש תוך 3 ימי עסקים ממועד התשלום.
- הבהרה למוכרים כי אם קונה מאשר תשלום מסוים, הוא לא ייחשב כהרשאה לחיוב לצורך פרק ז' לחוק שירותי תשלום והתנאים בהסכם זה המתייחסים לפרק ז' האמור.
- הבהרה למוכרים כי במידה ולא בוצע תשלום במסגרת הסדר תשלומים שאושר מראש במשך 24 חודשים, ההסדר יבוטל.
“סגירת החשבון שלך”
- מובהר כי עם קבלת בקשה לסגירת חשבון, PayPal תסגור את החשבון תוך 5 ימי עסקים ממועד השלמת הפעולות הנדרשות לסגירת החשבון.
- הבהרת היכולת לסיים את ההסכם עם PayPal בנוגע לשליחת תשלומים או קבלת כספים תוך יום עסקים אחד ממועד ההודעה.
“השעיה של פונקציות מסוימות בחשבון PayPal שלך לבקשתך”
- הבהרת יכולת המשתמשים לבקש להשעות משיכת כספים ושליחת תשלומים מחשבונם למשך עד 14 יום.
- הבהרה כי PayPal לא תחייב את חשבון המשתמש בהוראות תשלום, לרבות חיובים במסגרת תשלומים שאושרו מראש, שבוצעו במהלך תקופת ההשעיה.
- הבהרה שייתכן שהמשתמש יצטרך ליצור מחדש את התשלומים שאושרו מראש בתום תקופת ההשעיה.
הבהרה לרוכשים כי בנוסף להגנות במסגרת תכנית הגנת הקונה של PayPal, הם עשויים להיות זכאים להגנות נוספות לפי סעיפים מסוימים בחוק שירותי תשלום.
הבהרה כי האחריות לעסקאות בלתי מורשות המתרחשות בעת מתן גישה לאדם אחר לחשבון PayPal עשויה להיות כפופה לפטור לפי חוק שירותי תשלום.
- עדכון מועד ההודעה עבור עסקאות בלתי-מורשות מ-"60 יום ל-"6 חודשים”.
- שינוי מספר הטלפון של שירות הלקוחות של PayPal למספר ישראלי.
- הסרת ההפניה למסגרת זמן ביחס להודעה על תלונה או שאלה בכתב.
- עדכון מסגרת הזמן עבור PayPal להשלמת הבדיקה של עסקה בלתי מורשית או שגיאה, או, אם הבדיקה לא הושלמה, לקבלת זיכוי זמני ל-8 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה על ידי PayPal.
- הבהרה כי PayPal רשאית להשיב את הסכומים שנשאה בהם בגין העסקה הבלתי מורשית בהתאם לסעיף 24(ג) לחוק שירותי תשלום ובכפוף לסכומים המפורטים בו.
- הבהרה כי PayPal לא תישא באחריות לאי ביצוע פעולת תשלום או לטעות בביצוע פעולת תשלום, אם הכשל או הטעות נובעים מפרטים שגויים שהמשתמש מסר ל-PayPal (בהתבסס על טעות הקלדה, למשל).
- הבהרה כי אם משתמש שולח תשלום למקבל הלא נכון, או שולח תשלום בסכום שגוי, PayPal תעשה מאמצים סבירים להחזיר את הכסף למשתמש. אם לא ניתן להחזיר את הכסף, PayPal תמסור למשתמש, לבקשתו ובכפוף לחוקים החלים, פרטי עסקה שברשותה שיכולים לסייע בהחזרת הכסף.
- הבהרה כי אם משתמש קיבל כספים שנשלחו אליו בטעות, המשתמש מסכים להחזירם לשולח, ואם הוא לא יחזיר את הכסף, הוא מסכים ש-PayPal תשתף את הנתונים האישיים שלו עם השולח כפי שמוסבר בהצהרת הפרטיות שלנו.
הוספת התייחסות לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.
הוספת התייחסות לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.
הוספת התייחסות לסעיף 23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.
הוספת התייחסות לסעיפים 6 ו-23 לחוק שירותי תשלום, לפי העניין.
הבהרה כי הסכם משתמש זה יהיה בתוקף עד לסיומו על ידי המשתמש או PayPal בכפוף לתנאי הסכם משתמש זה, ולסעיף 6 לחוק שירותי תשלום.
הבהרת תנאי דיווח המיסים והמידע שלנו.
הוספת התייחסות לסעיף 51 לחוק שירותי תשלום, כך שעל אף כל התייחסות בהסכם המשתמש לחוק שירותי תשלום, מוסכם במפורש כי הוראות הנוגעות לו, כמו גם כל ההגנות האחרות לפי חוק שירותי תשלום, לא יחולו על משתמש שהוא "עסק" (כמשמעותו בסעיף 51 לחוק שירותי תשלום), ובלבד שאי החלת ההוראות/ההגנות הרלוונטיות מותרת לפי סעיף 51. על אף האמור לעיל, PayPal רשאית להחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק לעסק את ההגנות לפי חוק שירותי תשלום, כולן או מקצתן.
המרת מטבע (תחת “עמלות נוספות”):
- הבהרה כי עכבונות או הגבלות עשויים לעכב המרת מטבע של סכומים עד לשחרור העכבונות או ההגבלות כאמור. הדבר עשוי להוביל להחלת שער המרה שונה משער ההמרה של העסקה שהיה מיושם אלמלא היו מוטלים עכבון(ות) או הגבלה(ות) על החשבון. המרות המטבע במקרים אלו עשויותלהיות טובות יותר או פחות טובות למשתמשים.
לעיון בהסכם המשתמש המעודכן של PayPal
תיקונים לתוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal
החל מה-1 ביולי 2024:
- אנו משנים את תוכנית הגנת הקונה של PayPal כך שלא תחול על אסימונים חסרי תחליף (NFT).
- בנוסף לעמידה בכל דרישות הזכאות האחרות עבור תוכנית 'הגנת הקונה' של PayPal, מחלוקות בטענת הזמנה שונה משמעותית מהתיאור חייבות להיפתח על-ידי הקונה ב'מרכז יישוב המחלוקות' תוך 30 יום ממועד מסירת ההזמנה או מימושה או תוך 180 יום מהתאריך שבו נשלח התשלום למוכר על-ידי הקונה, לפי המוקדם. מסגרות הזמן לפתיחת מחלוקות אחרות ביחס לסוגי טענות אחרים (כולל פריט לא התקבל, עסקאות בלתי מורשות או שגיאות אחרות) אינן משתנות בשלב זה.
עיינו בתוכנית המעודכנת של 'הגנת הקונה' של PayPal
תיקונים בתכנית הגנת המוכר'
החל מה-1 ביולי 2024:
אנו משנים את תוכנית 'הגנת המוכר' של PayPal כך שלא תחול על אסימונים חסרי תחליף (NFT) בסכום עסקה של:
- $10,000.01 דולר אמריקאי ומעלה (או ערך שווה ערך במטבע המקומי כפי שחושב במועד העסקה);
- $10,000.00 דולר אמריקאי ומטה (או ערך שווה ערך במטבע המקומי כפי שחושב במועד העסקה), אלא אם כן הקונה טוען שזו עסקה בלתי מורשית והעסקה עומדת בכל דרישות הזכאות האחרות.
עיינו בתוכנית הגנת המוכר המעודכנת של PayPal