תאריך עדכון אחרון: 27 באפריל 2017
תאריך עדכון אחרון: 27 באפריל 2017
'הגנת המוכר' של PayPal היא הגנה שאנו מספקים למוכרים בסין ובניו זילנד מפני תביעות, הכחשת עסקאות או ביטולים המבוססים על:
'הגנת המוכר' של PayPal זמינה עבור תשלומים זכאים מקונים בעלי חשבון PayPal בכל מדינה. אם אתה מוכר או משווק לקונים במדינות אחרות, עליך לקרוא את מדיניות 'הגנת הקונה' של PayPal עבור המדינות שבהן נמצאים לקוחות היעד שלך (מדיניות הגנת הקונה הרלוונטית של PayPal זמינה כאן), משום שמדיניות זו תחול עליך כמקבל תשלום או כמוכר.
PayPal תשלם לך את הסכום המלא של תשלום זכאי ותוותר על עמלת הכחשת עסקה, אם רלוונטית.
כדי להיות זכאי ל'הגנת המוכר' של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבאות:
דרישת דמי משלוח | |
הגנה עבור 'הפריט לא התקבל' | עבור פריטים שסכומם אינו עולה על $750 דולר אמריקאי (או שווה ערך, כמוגדר להלן)* הוכחת משלוח או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים) עבור פריטים שסכומם $750 דולר אמריקאי ומעלה (או שווה ערך, כמוגדר להלן)* הוכחת מסירה (עבור פריטים מוחשיים) או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים) |
הגנה עבור 'עסקה בלתי-מורשית' | הוכחת משלוח |
מטבע* | סכום | מטבע* | סכום |
דולר אוסטרלי | $850 AUD | דולר ניו זילנדי | $950 NZD |
ריאל ברזילאי | $1750 BRL | קרונה נורווגית | 4,600 NOK |
דולר קנדי | $850 CAD | פזו פיליפיני | 34,000 PHP |
קרונה צ'כית | 15,000 CZK | זלוטי פולני חדש | 2,300 PLN |
קרונה דנית | 4,100 DKK | רובל רוסי | 27,000 RUB |
אירו | €550 EUR | דולר סינגפורי | $950 SGD |
דולר הונג קונגי | $6,000 HKD | קרונה שוודית | 4,950 SEK |
פורינט הונגרי | 170,000 HUF | פרנק שוויצרי | 700 CHF |
ש"ח | 2,700 ILS | דולר טאיוואני חדש | 23,000 TWD |
ין יפני | ¥77,000 JPY | באט תאילנדי | 24,500 THB |
רינגיט מלזי | 2,500 MYR | לירה טורקית | 1,600 TRY |
פזו מקסיקני | $10,000 MXN | ליש"ט | £450 GBP |
|
| דולר אמריקאי | $750 USD |
"הוכחת משלוח" היא תיעוד באינטרנט או תיעוד פיזי מחברת השילוח, הכולל את כל הפרטים הבאים:
"הוכחת מסירה (עבור פריטים מוחשיים)" היא תיעוד באינטרנט או תיעוד פיזי מחברת השילוח, הכולל (או שחברת השילוח מתחייבת שהיא קיבלה) את כל הפרטים הבאים:
"הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים)" פירושה כל הוכחה מספקת המראה שההזמנה או השירות סופקו וכוללת את כל הפרטים הבאים:
הערה: אף על פי ש'הגנת הקונה' מרחיבה את הכיסוי לקונים עבור פריטים לא מוחשיים, 'הגנת המוכר' אינה חלה על פריטים לא מוחשיים.
PayPal תציב עיכבון זמני על הכסף בחשבון שלך כדי לכסות את הסכום המלא של התביעה, הכחשת העסקה או הביטול. נבקש ממך לספק הוכחת משלוח או הוכחת מסירה (עבור פריטים מוחשיים) או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים) וכל מידע אחר שלו נזדקק על-מנת לקבוע אם העסקה עומדת בדרישות הזכאות ל'הגנת המוכר' של PayPal.
אנו נשתמש בשיקול דעתנו הסביר בכדי לקבוע אם עסקה עומדת בדרישות הזכאות של 'הגנת המוכר' של PayPal. אם כן, נסיר את העיכבון הזמני ונחזיר את הכסף לחשבון שלך.
אם התשלום לא מכוסה על-ידי 'הגנת המוכר' של PayPal, PayPal תסיר את הכסף מהחשבון שלך ותחזיר את התשלום לקונה. בנוסף, תהיה אחראי על עמלת הכחשת העסקה של PayPal, אם רלוונטי.
ייתכן שנשעה את זכאותך ל'הגנת המוכר' של PayPal אם יש לדעתנו יסוד סביר להניח שקיים סיכון מוגבר הקשור לחשבון שלך. במסגרת הערכת הסיכון, נביא בחשבון את הגורמים הבאים:
ייתכן שנשעה את זכאותך ל'הגנת המוכר' של PayPal אם הוא קשור או משויך לחשבון אחר שהושעה.
אנו נסיר את ההשעיה במידה וכבר לא נהיה סבורים שישנו סיכון מוגבר הקשור לחשבונך.
אם נהיה סבורים שעדיין קיים סיכון, ייתכן, על-פי שיקול דעתנו הבלעדי, שנדרוש ממך לנקוט פעולה מסוימת על-מנת להסיר את ההשעיה של זכאותך ל'הגנת המוכר' של PayPal. עליך לבצע את ההנחיות שלנו כפי שנדרש באופן סביר על-ידי PayPal במסגרת הזמן שצוינה.
אנו נודיע לך בהודעת אימייל אם נשעה את הזכאות שלך ל'הגנת המוכר' של PayPal או נסיר אותה.
אם לאחר שלקחנו בחשבון את כל השיקולים הסבירים, נקבע שניצלת לרעה את מדיניות 'הגנת המוכר' של PayPal, ייתכן, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, שנפסיק את השתתפותך במדיניות 'הגנת המוכר' של PayPal או ננקוט כל פעולה אחרת בהתאם להסכם זה. אנו נודיע לך אם נפסיק את השתתפותך.
אם תקבל במסגרת 'הגנת המוכר' של PayPal תשלום שאינך זכאי לו, יהיה עליך להחזיר את התשלום באופן מיידי והוא עשוי להיגבות כחוב המגיע ל-PayPal.