מסיבות רגולטוריות, עלינו לאשר את הפרטים האישיים של הלקוחות שלנו (כגון השם, הכתובת ותאריך הלידה). פעולה זו נקראת תהליך זיהוי הלקוח (CIP).

מסיבות רגולטוריות, עלינו לאשר את הפרטים האישיים של הלקוחות שלנו (כגון השם, הכתובת ותאריך הלידה) או את פרטי העסק שלך. אנו קוראים לזה 'תוכנית זיהוי לקוחות (CIP).

אנו מנסים לאמת את זהותך או את פרטי העסק שלך באמצעות מסדי נתונים לאומיים. אך אם אין באפשרותנו לעשות זאת, נבקש ממך להעלות מסמכים בחשבון ה-PayPal שלך.

כיצד ניתן להעלות קבצים ל-PayPal?

העלאת קבצים בחשבון ה-PayPal שלכם. היכנסו לחשבון ה-PayPal שלכם בדפדפן אינטרנט, ועברו אל הדף 'אישור זהותך', או לחצו על סמל הפעמון בחלק העליון של הדף.

אילו מסמכים אוכל להעלות?

בדרך כלל נצטרך עותק של תעודת הזהות שלכם שהונפקה על ידי המדינה, והוכחת כתובת שהונפקה במהלך 12 החודשים האחרונים. באפשרותכם לצלם אותן באמצעות הטלפון שלכם ולהעלות אלינו.

כמה זמן יידרש כדי לבחון את המסמכים שלי?

אנו ננסה לבחון את המסמכים שלכם תוך שני ימי עסקים, אך במקרים מסוימים הדבר עשוי להימשך זמן רב יותר.

מה קורה אם כבר העליתי את המסמכים עבור חשבון ה-PayPal האחר שלי?

עליך להעלות מסמכים בנפרד עבור כל חשבון PayPal.

מה קורה אם איני רוצה לאשר את זהותי?

ייתכן שתאבדו חלק מהתכונות של PayPal, כגון היכולת לשלוח או לקבל תשלום.