<section><p>We return this error when the HTML code in your button is formatted incorrectly.&nbsp;</p></section><section><p>Compare the HTML code to the hosted button code within your <a href="https://www.paypal.com/buttons/save?" target="_blank">saved buttons</a> to ensure accuracy.&nbsp;</p></section>

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

Products/PayPal Payments Standard

We return this error when the HTML code in your button is formatted
incorrectly. 

Compare the HTML code to the hosted button code within your saved buttons
...

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"? | PayPal HU

Resolution Center

Vitarendezési központ

Community Forum

Közösségi fórum

Tax Center

Adóközpont

Business Help

Üzleti súgó

Contact Us

Kapcsolatfelvétel

Message Center

Üzenetközpont

Gyakori problémák

Jelentkezzen be a gyorsabb ügyintézés érdekében

Súgóközpont

Braintree-támogatás

Üzleti erőforrások

Fejlesztői erőforrások

Személyes segítség

Webhely állapota

Technikai segítség

Probléma bejelentése

Technikai kérdések esetén:

Hívásra vonatkozó útmutató

Érintse meg az alábbi Hívás gombot

Ügyfélszolgálat elérhető

Adja meg az egyszeri jelkódot a gyorsabb ügyintézés érdekében

Hívja fel a PayPal ügyfélszolgálatát, és adja meg ezt az egyszeri jelkódot, amikor a rendszer kéri.

Hívja fel Ügyfélszolgálatunkat

Panaszkezelési eljárásainkról további tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzatunkban (Magyarország) található, amely itt elérhető:

A panaszkezelési eljárásainkkal kapcsolatos további tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzatunkban (Szlovák Köztársaság) található, amely itt elérhető:

Válassza ki a panasza okát

A PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. a luxemburgi pénzügyi szabályozó hatóság, a Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) által engedélyezett és felügyelt hitelintézet (bank). A CSSF székhelye: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. A hatóság a felügyelete alatt álló szervezetekről nyilvántartást vezet, amely itt elérhető:

PayPal nyilvántartási száma B00000351, de a PayPal név alapján is megkereshet bennünket. Cégjegyzékszám: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

A panaszra vonatkozó további információért olvassa el a .

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). A CSSF (pénzügyi szektor felügyeleti bizottsága) a hozzánk hasonló luxemburgi pénzügyi szektorban működő vállalatok prudenciális felügyeletéért felelős hatóság. A CSSF-fel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. A CSSF-fel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat itt találja:

A Belga Szövetségi Közszolgálati Gazdasági, KKV-k és önálló vállalkozók Gazdasági Ellenőrzési Főigazgatósága, amely a North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brüsszel, Belgium címen található irodáiban érhető el.

A Cseh Köztársaságban lakóhellyel rendelkező fogyasztók esetén a fizetési szolgáltatókkal szembeni viták alternatív vitarendezési hatósága a Pénzügyi Választottbíró és a Pénzügyi Választottbírói Hivatal (www.finarbitr.cz) a pénzügyi választottbíróról szóló módosított 229/2002 sz. törvényben meghatározott mértékben és hatókörön belül.

Spanyol Nemzeti Bank. A Spanyol Nemzeti Bankkal (Bank of Spain) való kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkért látogasson el a következő címre:

A Pénzügyi Vitarendezési Hálózat (a továbbiakban: FIN-Net) érintett tagja. A Fin-Net szolgáltatással és az illetékes vitarendezési hatósággal való kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottság (lett nyelven: Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (ha Ön nem fogyasztó). A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottság a lettországi pénzügyi szektorban működő vállalatok, köztük a mi tevékenységünk felügyeletéért felelős hatóság. A Pénzügyi és Tőkepiaci Bizottsággal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Fogyasztóvédelmi Központ (lett nyelven: Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (ha Ön fogyasztó). A Fogyasztóvédelmi Központtal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A Lettországi Pénzügyi Szövetség (lett nyelven: Finanšu Nozares Asociācija) ombudsmanja. A Lettországi Pénzügyi Szövetség ombudsmanjával és a kapcsolatfelvétel módjával kapcsolatos további információkat a következő címen talál:

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) (ha Ön fogyasztó és romániai lakos). Az ANPC-vel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen kaphat:

Romániai Nemzeti Bank (BNR) (ha Ön romániai lakos). A BNR-rel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 25 Lipscani Street., 3. kerület, Bukarest, Románia. A BNR-rel és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen kaphat:

Felhasználói megállapodásunk Panaszkezelés című szakaszában találhatók.

Európai Fogyasztói Központ (<b>ECC-Net</b>), amely a fogyasztók rendelkezésére áll. Az ECC-Net hálózattal és a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos további információkat a következő címen találja:

A további alternatív vitarendezési testületekkel kapcsolatos további információk, amelyekhez panaszával fordulhat, a

vagy látogasson el az EU online vitarendezési webhelyére a következő címen:

Ha az Ön szolgáltatásainkkal kapcsolatos panaszára Önnek nem kielégítő választ adtunk a panaszkezelés magasabb szintre utalását követően, lehetősége van arra, hogy a panaszával az alábbi szervezethez forduljon:

A célunk az, hogy kiváló ügyfélszolgálatot kínáljunk Önnek, de előfordulhat, hogy ez nem mindig sikerül. Ezért ha elégedetlen PayPallal, kérjük, hogy tudassa velünk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a dolgokat gyorsan és tisztességesen megoldjuk.

Arra törekszünk, hogy panaszára a lehető leggyorsabban válaszoljunk. Akár 15 napot is igénybe vehet, amíg válaszolunk a kifizetésekkel kapcsolatos panaszokra. Egyéb panaszok megválaszolása akár egy hónapot is igénybe vehet. 10 napon belül visszaigazolást küldünk Önnek. Ha késik a végleges válaszunk, értesítést küldünk Önnek a fejleményekről.

Panasz benyújtása a PayPal számára

Csevegjen a PayPal-asszisztenssel most, vagy hagyjon üzenetet munkatársunknak

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

További lehetőségek arra, hogy segítsünk