Vásárlói védelmünk minden arra jogosult PayPal tranzakcióra kiterjed.

Ahhoz, hogy élhessen a Vásárlói védelemmel, PayPal számláját megbízhatóan kell kezelnie, és a kifizetéstől számított 180 napon belül vitát kell kezdeményeznie.

Nyissa meg a Vitarendezési központot, és kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.

Vita esetén üzenetet válthat a másik féllel a Vitarendezési központban , hogy megpróbálja megoldani a problémát.

Ha nem tudja rendezni a vitát, reklamációvá alakíthatja. A viták eszkalálódása érdekében gyakran azt kérjük, hogy legalább 7 nap teljen el a kifizetés dátuma óta.

Azzal, hogy egy vitát reklamációvá minősít fel, arra kéri a PayPal, hogy vizsgálja ki a helyzetet, és döntsön a végeredményről. A vitát 20 nap elteltével automatikusan lezárjuk, kivéve, ha eszkalálták. A lezárt vitákat nem lehet újra megnyitni vagy reklamációvá minősíteni.

Megvizsgáljuk az esetet, és eldöntjük, hogy jogosult-e visszatérítésre. Ha a reklamáció mellett döntünk, visszatérítjük Önnek a teljes vételárat és az eredeti szállítási költséget.    

Egyes tételek nem jogosultak a Vásárlói védelemre, többek között a következők:

• Gépjárművek 
• Ipari gépek 
• Ingatlan 
• Feltöltőkártyák 
• Az irányelveinket sértő tételek
• Ismerősöknek és családtagoknak szóló kifizetések
• Függőben lévő engedélyezések
• Az ügyfelek által ki nem fizetett pénzigénylések vagy számlaigénylések
• "Jelentősen eltér a leírtaktól" reklamációk teljesen vagy részben egyedi készítésű tételekre vonatkozóan
• Viszonteladásra szánt tételek, beleértve az egytételes tranzakciókat vagy a több tételre vonatkozó tranzakciókat