A biztonságosabb tranzakciós környezet érdekében az PayPal értékesítői védelemre való jogosultságát felfüggeszthetjük a rendszeres fiókellenőrzések idejére. Ez általában akkor fordul elő, ha a rendszer az alábbi tevékenységek közül egyet vagy többet észlel a PayPal-fiókjában:

• A PayPal fiókhoz fokozott kockázat kapcsolódik.
• PayPal-fiókja össze van kapcsolva egy másik, felfüggesztett PayPal-fiókkal.

A kiváló ügyfélszolgálat biztosítása és a csalások kockázatának csökkentése ügyfelei számára segíthet visszanyerni és fenntartani az PayPal értékesítői védelemre való jogosultságát.

Kiváló ügyfélszolgálat biztosítása

• Kínáljon visszatérítést, és tegye közzé visszaküldési szabályzatát, hogy az ügyfelek láthassák.
• Használjon jó hírű szállítási szolgáltatást.
• Állítson be ügyfélszolgálati üzenetet PayPal fiókjában.
• Legyen professzionális, segítőkész és udvarias, ha egy ügyfél kapcsolatba lép Önnel. Tegye közzé az ügyfélszolgálat kapcsolattartási adatait, beleértve a munkaidőt és a válaszidőt.

A csalás kockázatának csökkentése

• Adjon részletes és pontos leírást az eladásra kínált termékekről, és mellékeljen képeket több szögből.
• Szállítás előtt ellenőrizze az ügyfél rendelési adatait, például a címet és a telefonszámot. Ha egy rendelés gyanúsnak tűnik, lépjen kapcsolatba az ügyféllel az adatok ellenőrzéséhez. Ezenkívül késleltesse a magas kockázatú megrendelések szállítását, és ne küldje el őket egyik napról a másikra, hacsak nem biztos abban, hogy a megrendelés jogos.
• Használjon eszközöket a csalások észlelésére, például IP-földrajzi helymeghatározást, eszközazonosítást, csalásszűrőket stb.
• Tartsa naprakészen hitelkártya-kivonatának nevét , hogy ügyfelei könnyen felismerhessék a tranzakciót a kártyakivonatukon.
• Tekintse át a rendeléseket bármi szokatlan esetén, például:

• Szállítás magas kockázatú országba
• A szokásosnál nagyobb megrendelések
• A szállítási cím megváltoztatására vonatkozó kérelmek a megrendelés kifizetése után
• Kirívóan nagy számú nemzetközi megrendelés rövid időn belül
• Több megrendelés különböző ügyfelektől ugyanarra a címre szállítva
• Túlfizetések további kérésekkel
• Rohanó vagy éjszakai szállítás
• Rendelések gyanús e-mail címről
• Gyanús postacímről érkező megrendelések (pl. postafiókok, üres épületek)
• Több különálló megbízás ugyanarról a PayPal számláról

Ha többet szeretne megtudni PayPal értékesítői védelemről, és tippeket szeretne kapni a biztonságos értékesítéshez, kattintson a PayPal kezdőlapjának alján található Biztonság lehetőségre, és tekintse meg az "Értékesítői védelem" részt.