Súgóközpont - egyéni számla

Mit tegyek, ha nem kaptam meg az összes tételt, vagy ha egy vagy több késett?

Javasoljuk az eladóknak, hogy azonnal szállítsák ki a tételeket, amint megkapják a kifizetést. A legtöbb eladó 7 napon belül kiszállítja a termékeket. (Hagyjon több időt a nemzetközi szállításokra).

Alkalmanként az eladó felveheti Önnel a kapcsolatot, ha egy termék nincs raktáron. Ezen a ponton eldöntheti, hogy tovább vár-e az adott tételre, vagy visszatérítést kér.

Így nyithat vitát az internetről:

  1. Lépjen a Vitarendezési központba, és kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.
  2. Válassza ki a kifizetést, majd kattintson a Folytatás gombra.
  3. Válassza ki a vita okát, például:
    • Jogosulatlan tevékenység a PayPal számláján (olyan kifizetés, amelyet nem ismer fel, vagy biztos benne, hogy nem engedélyezte).
    • Problémák a vásárlással (a vásárlás nem érkezik meg, vagy nem egyezik az eladó leírásával).
    • Problémák az eladóval (az eladó nem működik együtt, nem válaszol az üzeneteire, vagy egyszerűen nem tud megállapodásra jutni).
    • Számlázási hibák vagy előfizetésekkel kapcsolatos problémák (többször terhelték meg számláját).
  4. Válassza ki a problémának leginkább megfelelő lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.

Ha a tétel későn érkezik meg a visszatérítés beérkezése után, az eladóval együttműködve küldje vissza vagy fizesse ki újra. Megkérdezheti az eladót, hogyan szeretne eljárni, és betarthatja az utasításokat.

Hogyan kezdeményezhetek vitát az eladóval?

További lehetőségek arra, hogy segítsünk

Ha elfogadja a sütiket, javítjuk és személyre szabjuk a vásárlói élményét, és lehetővé tesszük partnereink számára, hogy testre szabott PayPal-hirdetéseket mutassanak Önnek, amikor más webhelyekre látogat. Sütik kezelése és további információk