Hogyan tehetek hivatalos panaszt PayPal?
Célunk, hogy kiváló ügyfélszolgálatot
nyújtsunk Önnek, de előfordulhat, hogy nem minden alkalommal jól sikerül. Tehát, ha elégedetlen
PayPal, kérjük, tudassa velünk, és mindent megteszünk, hogy gyorsan és tisztességesen megoldást
találjunk.
A benyújtott panaszról a kézhezvételtől számított
10 napon belül visszaigazolást küldünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a fizetéssel kapcsolatos panaszok esetén 15 napon belül választ vagy megoldást nyújtsunk panaszára
. Kivételes
körülmények között az időkeret 35 napra meghosszabbítható, hogy lehetővé tegye a
vizsgálatot. Ha meg kell hosszabbítanunk ezt az időkeretet, 15
nap elteltével értesítjük, és ismertetjük az eddigi kutatásokat. Minden egyéb panaszra egy hónapon belül válaszolunk
.
Így nyújthatja be panaszát webböngészőből:
- Lépjen a PayPal weboldalán a "Panaszok" menüpontra.
- Kattintson a Panasz benyújtása PayPal lehetőségre.
- Válassza ki a panasz okát.
- Adja meg a panasz részleteit.
- Kattintson a Panasz benyújtása gombra.