Γιατί η πληρωμή μου είναι δεσμευμένη ή μη διαθέσιμη;

Είστε νέος πωλητής με PayPal ή καθιερωμένος πωλητής που έχει ανοίξει νέο λογαριασμό. 

• Εάν έχετε έναν νέο λογαριασμό PayPal, μπορεί να χρειαστεί χρόνος για να δημιουργήσετε μια θετική φήμη ως πωλητής.

Δεν έχετε πουλήσει εδώ και καιρό. 

• Όταν η δραστηριότητα πωλήσεών σας είναι αδρανής για μεγάλο χρονικό διάστημα, θα χρειαστεί χρόνος για να δημιουργήσετε ξανά μια θετική φήμη ως πωλητής.

Πολλοί πελάτες ανέφεραν προβλήματα ή ζήτησαν επιστροφές χρημάτων. 

• Σας συνιστούμε να συνεργαστείτε με τους πελάτες σας για να λύσετε τυχόν προβλήματα.

Το μοτίβο πώλησής σας φαίνεται να έχει αλλάξει ή φαίνεται ασυνήθιστο. 

• Τα ασυνήθιστα μοτίβα πώλησης περιλαμβάνουν μια απροσδόκητη αύξηση των πωλήσεων, μια αλλαγή στον τύπο επιχείρησης, μια αλλαγή στη μέση τιμή πώλησης ή τον τύπο του αντικειμένου που πωλείται.

Πουλάτε αντικείμενα υψηλότερου κινδύνου. 

• Τα είδη υψηλότερου κινδύνου μπορεί να περιλαμβάνουν εισιτήρια εκδηλώσεων, ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, ταξιδιωτικά πακέτα και δωροκάρτες.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και πατήστε στην επιλογή Γνωρίστε τις επιλογές σας κάτω από το PayPal υπόλοιπό σας, για να δείτε αν μπορείτε να βοηθήσετε στην αποδέσμευση των πληρωμών σας. 

Ενδέχεται να μπορείτε να αποδεσμεύσετε πληρωμές που πληρούν τις προϋποθέσεις ακολουθώντας ένα από τα παρακάτω βήματα: 

1. Προσθήκη παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε έναν από τους εγκεκριμένους μεταφορικούς μεταφορείς μας και θα αποδεσμεύσουμε τη δέσμευση περίπου 24 ώρες αφού ο ταχυμεταφορέας επιβεβαιώσει την παράδοση στη διεύθυνση του αγοραστή.  
2. Ενημερώστε την κατάσταση της παραγγελίας εάν η δεσμευμένη πληρωμή αφορά υπηρεσία ή άυλο αγαθό (π.χ. μαθήματα πιάνου, ηλεκτρονικό βιβλίο). Θα απελευθερώσουμε τη δέσμευση 7 ημέρες αφού επιβεβαιώσετε την κατάσταση της παραγγελίας ως Ολοκληρωμένη.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, μετά την ολοκλήρωση αυτών των βημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί να παρακρατήσουμε την πληρωμή για έως και 21 ημέρες. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί αν παρατηρήσουμε μια ασυνήθιστη αλλαγή στις συνήθειες πωλήσεών σας.

Για να προσθέσετε στοιχεία παρακολούθησης ή να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας: 

1. Μετάβαση στη Δραστηριότητα. 
2. Βρείτε την αγορά που θέλετε να ενημερώσετε και πατήστε Λήψη χρημάτων. Αν πουλήσατε ένα προϊόν, επιλέξτε «Προϊόν» για να προσθέσετε τα στοιχεία παρακολούθησης ή να εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής. Αν πουλήσατε ένα άυλο αγαθό ή μια υπηρεσία, επιλέξτε «Υπηρεσία ή εικονικό προϊόν» για να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας. Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας σε Ολοκληρώθηκε, Εκκρεμεί ή Ακυρώθηκε.  
3. Πατήστε Υποβολή.