<section><p>We return this error when the HTML code in your button is formatted incorrectly.&nbsp;</p></section><section><p>Compare the HTML code to the hosted button code within your <a href="https://www.paypal.com/buttons/save?" target="_blank">saved buttons</a> to ensure accuracy.&nbsp;</p></section>

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

Products/PayPal Payments Standard

We return this error when the HTML code in your button is formatted
incorrectly. 

Compare the HTML code to the hosted button code within your saved buttons
...

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"? | PayPal GR

Resolution Center

Κέντρο επίλυσης προβλημάτων

Community Forum

Φόρουμ κοινότητας

Tax Center

Κέντρο φορολογίας

Business Help

Επαγγελματική βοήθεια

Contact Us

Επικοινωνήστε μαζί μας

Message Center

Κέντρο μηνυμάτων

Συνηθισμένα προβλήματα

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε;

Συνδεθείτε για γρηγορότερη εξυπηρέτηση

Κέντρο βοήθειας

Υποστήριξη Braintree

Πηγές πληροφόρησης για επιχειρήσεις

Πηγές πληροφόρησης για προγραμματιστές

Προσωπική βοήθεια

Κατάσταση σελίδας

Τεχνική βοήθεια

Αναφορά προβλήματος

Για τεχνικές ερωτήσεις:

Οδηγίες κλήσης

Πατήστε το κουμπί κλήσης παρακάτω

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών

Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης για γρηγορότερη εξυπηρέτηση

Καλέστε την Εξυπηρέτηση πελατών PayPal και εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης όταν σας ζητηθεί.

Καλέστε την Εξυπηρέτηση πελατών

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων μπορείτε να βρείτε στον κώδικα διαδικασίας παραπόνων (Complaints Process Code - Ουγγαρία), τον οποίο μπορείτε να βρείτε

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων μπορείτε να βρείτε στον κώδικα διαδικασίας παραπόνων (Complaints Process Code - Σλοβακική Δημοκρατία), τον οποίο μπορείτε να βρείτε

Επιλέξτε την αιτία του παραπόνου σας

Η PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. είναι πιστωτικό ίδρυμα (ή τράπεζα) εγκεκριμένο και εποπτευόμενο από τη χρηματοπιστωτική ρυθμιστική αρχή του Λουξεμβούργου, την Commission de Surveillance du Secteur Financier (ή CSSF). Καταστατική έδρα της CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. Η CSSF διατηρεί μητρώο των οργανισμών που ελέγχει στη διεύθυνση

Η PayPal είναι ο αριθμός B00000351 στο μητρώο, αλλά μπορείτε επίσης να μας αναζητήσετε στο μητρώο με το όνομά μας. Αριθμός εμπορικού μητρώου: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Για πληροφορίες που αφορούν συγκεκριμένα παράπονα, ανατρέξτε στη διεύθυνση

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Η CSSF είναι η αρχή που είναι υπεύθυνη για την προληπτική εποπτεία των εταιρειών του χρηματοπιστωτικού τομέα στο Λουξεμβούργο, όπως εμείς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το CSSF στη διεύθυνση 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την CSSF και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση:

Γενική Διεύθυνση Οικονομικής Επιθεώρησης της Ομοσπονδιακής Δημόσιας Οικονομίας του Βελγίου, MME και αυτοαπασχολούμενοι, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε στα γραφεία της στη διεύθυνση North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Βρυξέλες, Βέλγιο.

Για τους καταναλωτές που κατοικούν στην Τσεχική Δημοκρατία, η αρχή εναλλακτικής επίλυσης αμφισβητήσεων σχετικά με διαφορές με παρόχους υπηρεσιών πληρωμής είναι ο Υπεύθυνος Επίλυσης Οικονομικών Διαφορών και το Γραφείο του Υπευθύνου Επίλυσης Οικονομικών Διαφορών (www.finarbitr.cz) στον βαθμό και εντός του πεδίου εφαρμογής που ορίζεται στον Νόμο αρ. 229/2002 Coll., για τον Χρηματοοικονομικό Κριτή, όπως τροποποιήθηκε.

Τράπεζα της Ισπανίας. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την Τράπεζα της Ισπανίας στη διεύθυνση

Το σχετικό μέλος του Δικτύου Επίλυσης Οικονομικών Διαφορών («Fin-Net»). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Fin-Net και τον τρόπο επικοινωνίας με την αρμόδια αρχή επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση

Επιτροπή Χρηματοοικονομικών και Κεφαλαιαγορών (στα Λετονικά – Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (εάν δεν είστε καταναλωτής). Η Επιτροπή Χρηματοοικονομικών και Κεφαλαιαγορών είναι η αρμόδια αρχή για την επίβλεψη των εταιρειών του χρηματοπιστωτικού τομέα στη Λετονία. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Επιτροπή Χρηματοοικονομικών και Κεφαλαιαγορών και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση

Κέντρο Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών (στα Λετονικά – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (εάν είστε καταναλωτής). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες σχετικά με το Κέντρο Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση

Διαμεσολαβητής της Ένωσης Χρηματοοικονομικών της Λετονίας (στα Λετονικά – Finanšu Nozares Asociācija). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Διαμεσολαβητή της Ένωσης Χρηματοοικονομικών της Λετονίας και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση

Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών (ANPC) (εάν είστε καταναλωτής και κάτοικος Ρουμανίας). Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ANPC και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση

Εθνική Τράπεζα Ρουμανίας (BNR) (εάν είστε κάτοικος Ρουμανίας). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την BNR στη διεύθυνση 25 Lipscani Street., District 3, Βουκουρέστι, Ρουμανία. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την BNR και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση:

Παράπονα της Συμφωνίας χρήστη.

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή (<b>ECC-Net</b>) το οποίο είναι διαθέσιμο στους καταναλωτές. Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ECC-Net και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί τους στη διεύθυνση

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με πρόσθετους φορείς εναλλακτικής επίλυσης αμφισβητήσεων στους οποίους ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας μπορείτε να βρείτε στην ενότητα

Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τον ιστότοπο Ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ στη διεύθυνση

Αν η έκβαση οποιουδήποτε παραπόνου σχετικά με τις υπηρεσίες μας, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραπομπής παραπόνων, δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους παρακάτω φορείς:

Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά μπορεί να μην το καταφέρνουμε κάθε φορά. Έτσι, αν είστε δυσαρεστημένοι με την PayPal, ενημερώστε μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διορθώσουμε την κατάσταση γρήγορα και δίκαια.

Στόχος μας είναι να απαντήσουμε στο παράπονό σας το συντομότερο δυνατό. Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 15 ημέρες για να απαντήσουμε σε παράπονα που σχετίζονται με πληρωμές. Για άλλα παράπονα μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας. Θα σας στείλουμε επιβεβαίωση εντός 10 ημερών. Αν υπάρξει καθυστέρηση στην τελική μας απάντηση, θα σας στείλουμε ενημέρωση σχετικά με την πρόοδό μας.

Υποβολή παραπόνου στην PayPal

Συνομιλήστε με τον Βοηθό PayPal τώρα ή αφήστε μήνυμα για έναν εκπρόσωπο

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

Περισσότεροι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε