Τι πρέπει να κάνω αν το υπόλοιπό μου είναι αρνητικό;

Αν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι αρνητικό, ελέγξτε την πρόσφατη δραστηριότητά σας για να μάθετε γιατί.

Το PayPal υπόλοιπό σας μπορεί να είναι αρνητικό επειδή:

• Προσπαθήσατε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας τον τραπεζικό λογαριασμό σας, αλλά η τράπεζά σας αντιμετώπιζε τεχνικά προβλήματα ή δεν υπήρχαν αρκετά χρήματα για να καλύψουν την πληρωμή.
• Ένας αγοραστής υπέβαλε μια αμφισβήτηση, αλλά δεν υπήρχε επαρκές υπόλοιπο για να καλύψει το ποσό.
• Εκδόθηκε επιστροφή χρημάτων εκ μέρους σας για την κάλυψη παραπόνου αγοραστή.
• Μια πληρωμή που δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για Προστασία πωλητή αντιστράφηκε.
• Πραγματοποιήθηκε μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή από τον λογαριασμό PayPal.

Αν πιστεύετε ότι το υπόλοιπό σας είναι αρνητικό επειδή κάποιος χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας, αναφέρετέ το αμέσως στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων.

Μπορείτε να επιλύσετε το αρνητικό υπόλοιπό σας αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό PayPal και πατήσετε στον σύνδεσμο «Επίλυση αρνητικού υπολοίπου». Μπορείτε να επιλέξετε το ποσό και τον τρόπο προσθήκης του, για να μηδενίσετε το υπόλοιπό σας.

Δείτε πώς μπορείτε να μας στείλετε μια επιταγή, ένα έμβασμα ή μια επιταγή ταμείου:

1. Κάντε την πληρωμή πληρωτέα στην PayPal Inc.
2. Γράψτε το όνομά σας και τη διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει στην PayPal κατά την πληρωμή.
3. Στείλτε την πληρωμή σε:
    PayPal Λειτουργίες – ADD
   Τ.Θ. 45950
   Ομάχα, ΝΕ 68145-0950
   Ηνωμένες Πολιτείες

Παρακαλώ σημειώστε:

• Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του email αρνητικού υπολοίπου που λάβατε και τη διεύθυνση email που έχει καταχωριστεί στον λογαριασμό σας, ώστε να μπορέσουμε να εφαρμόσουμε την πίστωση στον σωστό λογαριασμό.
• Δεχόμαστε μόνο εντολές πληρωμής, επιταγές ταμείου ή προσωπικές επιταγές στα ακόλουθα νομίσματα:
  • Δολάρια ηπα
  • Δολάρια Καναδά
  • Δολάρια Αυστραλίας
  • Ευρώ
  • Λίρες στερλίνα

Οι λογαριασμοί που πληρώνονται με προσωπική επιταγή πρέπει να παραμένουν σε καλή κατάσταση για 30 ημέρες πριν από τον έλεγχο του λογαριασμού.

Ενώ το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι αρνητικό, τυχόν πληρωμές που λαμβάνετε στον λογαριασμό PayPal θα εφαρμόζονται στον ανεξόφλητο υπόλοιπο και τυχόν επιστροφές χρημάτων που επιχειρείτε θα χρηματοδοτούνται από την κύρια τράπεζά σας.

Αν δεν επιλύσετε το αρνητικό υπόλοιπο εντός 120 ημερών, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Σημείωση:
Αν έχετε πολλά υπόλοιπα νομισμάτων στον λογαριασμό σας και ένα από τα υπόλοιπα νομισμάτων γίνει αρνητικό, ενδέχεται να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τα χρήματα που διατηρείτε σε διαφορετικό υπόλοιπο νομίσματος.

Αν το αρνητικό υπόλοιπό σας σε χώρες εκτός ΗΠΑ δολάρια υπάρχει για 21 ημέρες ή περισσότερο, θα τα μετατρέψουμε σε δολάρια ΗΠΑ.

Μπορείτε πάντα να μηδενίσετε το αρνητικό υπόλοιπό σας προσθέτοντας χρήματα στον λογαριασμό PayPal.