Πώς μπορώ να εκδώσω επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αμφισβήτησης;
Μπορείτε να προσφέρετε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Η έκδοση πλήρους επιστροφής χρημάτων περατώνει αυτόματα μια αμφισβήτηση.
Αν ένας αγοραστής αποδεχθεί μια προσφορά μερικής επιστροφής χρημάτων , κλείνουμε την αμφισβήτηση. Αν προσφέρετε μερική επιστροφή χρημάτων μικρότερη από αυτήν που ζήτησε ο αγοραστής, ο αγοραστής μπορεί να αποδεχτεί ή να απορρίψει την προσφορά σας.
Δείτε πώς μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων:
- Μεταβείτε στο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων.
- Επιλέξτε Ανοιχτές υποθέσεις και βρείτε τη συναλλαγή.
- Κάντε κλικ στο Αναγνωριστικό υπόθεσης στη στήλη Υπόθεση.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Έκδοση επιστροφής χρημάτων.
- Εισαγάγετε ένα πλήρες ή ένα μέρος του ποσού επιστροφής χρημάτων για επίλυση και προσθέστε μια σημείωση, αν χρειάζεται.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Έκδοση επιστροφής χρημάτων.
Αν επιστρέψετε χρήματα για μια πληρωμή για αγαθά ή υπηρεσίες, δεν υπάρχουν χρεώσεις για την έκδοση της επιστροφής χρημάτων, αλλά οι χρεώσεις λήψης της πληρωμής δεν επιστρέφονται.
Αν ο λογαριασμός PayPal δεν έχει αρκετά χρήματα, θα τα ζητήσουμε από τον κύριο τραπεζικό λογαριασμό σας . Σε αυτήν την υπόθεση, συνήθως χρειάζονται έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.