Συνδεθείτε στο τον λογαριασμό σας για να δείτε αν μπορεί να σας βοηθήσει να αποδεσμεύσετε τις πληρωμές σας σε αναμονή. Εάν δεν έχετε αυτήν την επιλογή, θα Κρατήστε την πληρωμή σας για έως και 21 ημέρες.

Ενδέχεται να μπορείτε να αποδεσμεύσετε πληρωμές που πληρούν τις προϋποθέσεις, ακολουθώντας ένα από τα παρακάτω βήματα: 

1. Προσθήκη παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε έναν από τους εγκεκριμένους μεταφορείς μας και θα απελευθερώσουμε τη δέσμευση περίπου 24 ώρες αφού ο ταχυμεταφορέας επιβεβαιώσει την παράδοση στη διεύθυνση του αγοραστή. 
2. Ενημερώστε την κατάσταση της παραγγελίας εάν η δεσμευμένη πληρωμή αφορά υπηρεσία ή άυλο στοιχείο (π.χ. μαθήματα πιάνου, ηλεκτρονικό βιβλίο). Θα αποδεσμεύσουμε τη δέσμευση 7 ημέρες αφού επιβεβαιώσετε την κατάσταση της παραγγελίας ως Ολοκληρωμένη.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, μετά την ολοκλήρωση αυτών των βημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί να παρακρατήσουμε την πληρωμή για έως και 21 ημέρες. Για παράδειγμα, αυτό μπορεί να συμβεί εάν παρατηρήσουμε μια ασυνήθιστη αλλαγή στα μοτίβα πωλήσεών σας.

Για να προσθέσετε στοιχεία παρακολούθησης ή να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας: 

1. Μετάβαση στη Δραστηριότητα. 
2. Βρείτε την αγορά που θέλετε να ενημερώσετε και πατήστε Λήψη χρημάτων. Αν πουλήσατε ένα προϊόν, επιλέξτε «Προϊόν» για να προσθέσετε τα στοιχεία παρακολούθησης ή να εκτυπώσετε μια ετικέτα αποστολής. Αν πουλήσατε ένα άυλο αγαθό ή μια υπηρεσία, επιλέξτε «Υπηρεσία ή εικονικό προϊόν» για να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας. Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση της παραγγελίας σε Ολοκληρώθηκε, Εκκρεμεί ή Ακυρώθηκε.  
3. Πατήστε Υποβολή.