Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την έκδοση επιστροφών χρημάτων και συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

Γιατί η επιστροφή χρημάτων που εξέδωσαν αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό;

Εάν δεν έχετε αρκετά χρήματα στο υπόλοιπό σας με PayPal για να καλύψετε την επιστροφή χρημάτων, θα αποσύρουμε ολόκληρο το ποσό από την τράπεγκά σας. Όταν εκδώσετε επιστροφή χρημάτων, θα επιβεβαιώσουμε από πού προέρχονται τα χρήματα. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.

Ακόμα και αν η κατάσταση επιστροφής χρημάτων λέει πλήρης στον PayPal λογαριασμό σας, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να επεξεργαστεί η τράπεζα (οι χρόνοι επεξεργασίας κάθε τράπεζας ποικίλλουν).

Θα πάρω πίσω το τέλος συναλλαγής μου;

Δεν θα πληρώσετε τέλη για την επιστροφή χρημάτων μιας πληρωμής για αγαθά ή υπηρεσίες, αλλά δεν θα επιστρέψουμε τα τέλη που πληρώσατε αρχικά ως πωλητής.

Ο αγοραστής μου λέει ότι δεν έχουν λάβει την επιστροφή τους. Γιατί?

Εάν ο αγοραστής χρησιμοποίησε τον τραπεζικό λογαριασμό του για να σας πληρώσει, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Ο αγοραστής θα δει μια εκτιμώμενη ημερομηνία εκκαθάρισης στα στοιχεία επιστροφής χρημάτων.

Εάν ο αγοραστής χρησιμοποίησε την πιστωτική ή χρεωστική του κάρτα για να σας πληρώσει, η επιστροφή χρημάτων διαρκεί συνήθως 2 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί, αλλά μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες ανάλογα με την εταιρεία της κάρτας.

Αν ο αγοραστής χρησιμοποίησε PayPal Πίστωση για να σας πληρώσει, θα δει το ποσό που επιστρέφεται στον PayPal πιστωτικό λογαριασμό του.

Μπορώ να ακυρώσω μια επιστροφή χρημάτων;

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια επιστροφή χρημάτων μόλις την αποστείλετε.