Hjælp – Privatkonto
  • Hjem
  • Betalinger og overførsler
  • Tvister og begrænsninger
  • Min konto
  • Min E-pung
  • Login og sikkerhed
  • Forhandlerværktøjer

Hvorfor tilbageholdes min overførsel til gennemgang?

For at garantere, at vi leverer en sikker onlinebetalingstjeneste, gennemgås alle overførsler i vores system, før de frigives. Vi kan tilbageholde nogle overførsler i op til 72 timer for at gennemgå dem yderligere. Der kan være forskellige årsager til en gennemgang. Vi kan f.eks. gennemgå en overførsel, hvis du har modtaget en betaling, der er større end normalt, eller hvis du har logget på via et ikke-sikret netværk.

Når gennemgangen af overførslen er færdig, vil du kunne se statussen blive opdateret til Gennemført. Den normale overførselsfrist vil derefter træde i kraft.

Flere måder, vi kan hjælpe dig på

Vi bruger cookies til at forbedre og tilpasse din oplevelse, hvis du fortsætter med at browse. Er det i orden, at vi også bruger cookies til at vise dig tilpassede annoncer? Få mere at vide, og administrer dine cookies.