Hvis du ser en PayPal-betaling på dit kontoudtog, men du har ikke en PayPal-konto, eller hvis du ikke kan finde betalingen på din PayPal-konto, er det sandsynligvis på grund af, at din betaling blev gennemført via vores gæstebetaling.

En gæstebetaling sker, når PayPal bruges som betalingsbehandler, men du var ikke logget på din PayPal-konto på købstidspunktet.

Du kan oprette en PayPal-konto ved at klikke på Aktiver PayPal nu i den e-mail, du modtog på købstidspunktet. Når din konto er oprettet, kan du oprette en tvist.

Hvis du har et problem med din gæstebetaling og vil oprette en tvist, skal du gå til Løsningscenter og klikke på Rapporter et problem. Løsningscentret fungerer kun i en webbrowser og ikke i PayPal-appen.