Her er de mest almindelige fejlmeddelelser, du kan se, når du uploader filer til PayPal, og hvad de betyder:

"Billedet af dit dokument er ikke tydeligt. Prøv igen."

Vi kan ikke læse dokumentet eller dele af det dokument, du har uploadet. Upload en ny version uden slør, blænding og skygger.

"Filen er for lille. Prøv igen."

Den fil, du har uploadet, er for lille. Minimumsstørrelsen, vi kan acceptere, er 30 KB. Upload en større version.

"Det dokument, du gav os, er ikke korrekt. Prøv igen."

Filen kan ikke genkendes som et dokument. Tjek filen, og upload den igen. Sørg for, at du uploader et dokument som anmodet. Et eksempel på et dokument, som PayPal måske beder dig om, er et identitetsbevis, en kopi af dit pas eller kørekort.

Tip til upload​
Før du uploader, skal du kontrollere, at dit dokument:

• ikke har blænding – slå din blitz fra.
• viser både for- og bagsiden af hvert id-kort.
• er dateret inden for de seneste 12 måneder, hvis det er et adressebevis.
• er læseligt.

• viser alle dokumentets fire hjørner

• ikke har oplysninger, der er blokeret eller dækket

• har en minimumsstørrelse på 30 KB

• svarer til navne-/adresse-/virksomhedsoplysningerne på din PayPal-konto.